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arcor1988
Guest
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Hatte ich auch einmal. Direkt bei amex beschweren. Kann ja nicht sein, dass die mit der Akzeptanz werben und dann so ein affentheater machen.
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Amex allgemein
- Starter*in Individualurlauber
- Datum Start
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Hatte ich auch einmal. Direkt bei amex beschweren. Kann ja nicht sein, dass die mit der Akzeptanz werben und dann so ein affentheater machen.
Werde das Restaurant zumindest bei der Merchant Map als „Fehler“ melden.
Mich würde halt der Grund für dieses Verhalten interessieren. Geht es da „nur“ um die ~0,5-1% die Amex mehr verlangt als Mastercard?
Mich würde halt der Grund für dieses Verhalten interessieren. Geht es da „nur“ um die ~0,5-1% die Amex mehr verlangt als Mastercard?
A
arcor1988
Guest
Wohl kaum. Amex verlangt bei Geschäften die keiner Kette angehören 1,9%.
hier kannst du auch hinschreiben: kartenakzeptanz@aexp.com
Moderiert:
steigend nicht, aber gleichbleibend. Und sehr oft deutlich emotionaler als bei anderen Karten ("Kreditkarte nehmen wir nicht, nur ec" kommt immer relativ nüchtern, Amex hingegen super oft mit einem Kommentar). Was ich gerade beim Essen-gehen mit = in Anwesenheit von Kunden als sehr störend/unangenehm empfinde und das ein oder andere Mal darum direkt gleich die MasterCard nehme.
Auf so eine Diskussion lasse ich mich doch nicht ein. Wer mit Amex wirbt hat sie zu nehmen, Punkt aus Ende. Meistens weinen dann grad die Lokale, wo man sowieso erstmal nur eine "Zwischenrechnung" bekommt und mit viel Wehleid dann einen Bewirtungsbeleg. Hatte ich selbst aber noch nie. Wurde bislang immer anstandslos akzeptiert, nichts anderes erwarte ich.
Sehe ich auch so, sofern die Akzeptanz vorhanden ist und ich mit der Karte zahlen möchte, tue ich das auch!
Da interessieren keine Angestellten die sich schützend vors Lesegerät werfen wollen um so eine Zahlung zu verhindern.
Dafür ist dann auch insbesondere die Zahlung per Apple Pay praktisch, „mit Karte bitte“, iPhone/Watch drauf und fertig. Voraussetzung ist natürlich das kontaktlos dann einwandfrei funktioniert.
Da interessieren keine Angestellten die sich schützend vors Lesegerät werfen wollen um so eine Zahlung zu verhindern.
Dafür ist dann auch insbesondere die Zahlung per Apple Pay praktisch, „mit Karte bitte“, iPhone/Watch drauf und fertig. Voraussetzung ist natürlich das kontaktlos dann einwandfrei funktioniert.
A
arcor1988
Guest
Sehe ich auch so. Hatte ich in 2 Jahren 2 mal. Einmal in King creole ffm und einmal im Louisiana ffm. Bei letzteren hat sie Kellnerin es aber zu spät bemerkt - Zahlung war durch. Dann kam der Kommentar : Mist mein Chef hat mir verboten die anzunehmen. Finde ich unmöglich vor allem wenn man in Begleitung ist. Wenn sie ein Problem mit amex haben sollen sie es mit denen klären aber nicht am gast auslassen.
Diese Diskussion starte aber ja nicht ich. Und völlig egal, ob die Zahlung dann durchgeht (und nur der Palaver da ist) oder ob Amex nicht akzeptiert wird (und mit entsprechenden Kommentaren zurückgewiesen), es ist in der Situation, wenn man gerade mit Kunden am Tisch sitzt, störend.
Ich würde auch beim Zahlen mit einem anderen Zahlungsmittel nicht auf das Kartendesign, den exotischen Namen der Bank, oder darauf, dass der Kellner noch nie einen 240 Euro-Schein gesehen hat, angesprochen werden wollen, sondern möchte eigentlich, dass der Bezahlvorgang so unauffällig wie möglich bleibt.
Genau das. Egal ob Geschäftsessen, Date, netter Abend mit Freunden oder einfach nur Kaffee an der Ecke.
Weißt du auch, was im Vergleich dazu bei MC/Visa /Diners oder maestro / Girocard fällig wird?
Es gibt eine einfache Lösung für das Problem: AMEX müsste nur die Gebühren auf MC/VISA-Niveau senken. 
Das grenzt hier aber wahrscheinlich an Gotteslästerung, dann hätte der ganze MR-Wahnsinn ein Ende. Mit welchen Argumenten rechtfertigt AMEX eigentlich die höheren Gebühren? Die Dienstleistung ist technisch absolut identisch zu MC/VISA. Es fällt sogar eine Zwischeninstanz (Acquirer) weg, demnach müsste AMEX eigentlich eher günstiger sein.
Das grenzt hier aber wahrscheinlich an Gotteslästerung, dann hätte der ganze MR-Wahnsinn ein Ende. Mit welchen Argumenten rechtfertigt AMEX eigentlich die höheren Gebühren? Die Dienstleistung ist technisch absolut identisch zu MC/VISA. Es fällt sogar eine Zwischeninstanz (Acquirer) weg, demnach müsste AMEX eigentlich eher günstiger sein.
A
arcor1988
Guest
Nee kommt ja auf den aqcuirer an und auf die kartenart bzw aus welchem Land die kommt und um welche Art Geschäft es sich handelt. Vlt irgendwas unter 1 bis 2 Komma irgendwas ?!
A
arcor1988
Guest
Es gibt eine einfache Lösung für das Problem: AMEX müsste nur die Gebühren auf MC/VISA-Niveau senken.
Das grenzt hier aber wahrscheinlich an Gotteslästerung, dann hätte der ganze MR-Wahnsinn ein Ende. Mit welchen Argumenten rechtfertigt AMEX eigentlich die höheren Gebühren? Die Dienstleistung ist technisch absolut identisch zu MC/VISA. Es fällt sogar eine Zwischeninstanz (Acquirer) weg, demnach müsste AMEX eigentlich eher günstiger sein.
Oder das opt Blue Programm aus USA / Canada/ Mexiko übernehmen.
Wohlhabender? Naja, ich weiß nicht.
Würde AMEX-Kunden tendenziell eher in der Kategorie "Schnäppchenjäger" sehen, vor allem wenn es um die Payback AMEX geht. Die kriegt ja nun mittlerweile wirklich jeder.
A
arcor1988
Guest
Hat auch eher damit zu tun, dass amex die Nutzung der Karte stark incentiviert zb über MR oder andere Punkte, co-brandings und offers/ Vorteile bei Nutzung der Karte. Das führt dazu, dass über amex Karten im Durchschnitt mehr ausgegeben wird, als Nutzer anderer Karten dies tun.
Das wird auch der Grund sein, warum der wohlhabende Amex-Kunde seine Platin mittlerweile monatlich abstottern darf und nicht einmal jährlich 600 Euro auf den Tisch legen muss
Kurzer Bericht. Nachdem Amex Blue kostenlos geworden ist, hat Amex green für mich erst Recht keinen Sinn mehr gehabt. Die 25 Euro Preisdifferenz war noch zu verschmerzen, aber 60 Euro für nix ist doch zuviel. Rewards Program ist für mich völlig nutzlos und auch sonst bringt Green Card keine Vorteile. Deshalb schickte ich an Amex über Webseite eine Anfrage, ob ein Downgrade möglich wäre. Nach 3 Wochen kam positive Antwort. Ich sollte meinen Wunsch nur noch etwas verbindlicher ausdrücken und mitteilen, ob ich Partner-Karte und kostenpflichtige Aktivierung von MR will. Ich habe geantwortet, dass ich Amex Blue definitiv will, aber ohne Partner-Karte und MR. Ca. 10 Tage später kam die neue Karte. Die alte wurde deaktiviert und abgerechnet.
Also besser geht es nicht glaube ich. 25 Euro Startguthaben war erwartungsgemäß nicht dabei, zumindest finde ich diese Option in Amex Offers nicht.
Also besser geht es nicht glaube ich. 25 Euro Startguthaben war erwartungsgemäß nicht dabei, zumindest finde ich diese Option in Amex Offers nicht.
Kurzer Bericht. Nachdem Amex Blue kostenlos geworden ist, hat Amex green für mich erst Recht keinen Sinn mehr gehabt. Die 25 Euro Preisdifferenz war noch zu verschmerzen, aber 60 Euro für nix ist doch zuviel. Rewards Program ist für mich völlig nutzlos und auch sonst bringt Green Card keine Vorteile. Deshalb schickte ich an Amex über Webseite eine Anfrage, ob ein Downgrade möglich wäre. Nach 3 Wochen kam positive Antwort. Ich sollte meinen Wunsch nur noch etwas verbindlicher ausdrücken und mitteilen, ob ich Partner-Karte und kostenpflichtige Aktivierung von MR will. Ich habe geantwortet, dass ich Amex Blue definitiv will, aber ohne Partner-Karte und MR. Ca. 10 Tage später kam die neue Karte. Die alte wurde deaktiviert und abgerechnet.
Also besser geht es nicht glaube ich. 25 Euro Startguthaben war erwartungsgemäß nicht dabei, zumindest finde ich diese Option in Amex Offers nicht.
Also wenn Du findest, das 3 Wochen warten auf so eine triviale Anfrage "Besser geht es nicht" ist, bist Du bei dem Laden gut aufgehoben.
Das mag sogar stimmen, ist aus meiner Sicht aber ein Scheinargument...
Amex ist (wegen der geringeren Akzeptanz) häufig nicht die einzige Karte im Portemonnaie und Kunden mit mehr als einer Kreditkarte dürften die zahlungskräftigeren sein, da sie tatsächlich CC nutzen.
Kunden mit nur einer CC haben oft eine (MC oder Visa), weil die beim Konto "irgendwie dabei" war.
Meines Wissens verkauft der Aquirer den Akzeptanzvertrag, muss aber die Amex-Gebühren übernehmen, so wie von AMEX vorgegeben.
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Ah ja, viele Kreditkarten = zahlungskraeftiger
Hast Recht, wie immer gilt natürlich: VFT = nicht repräsentativ ...
Allerdings ist es nicht fair, nur halb zu zitieren!
Kreditkartenbesitzer sind zahlungskräftiger:
https://www.bundesbank.de/de/publik.../zahlungsverhalten-in-deutschland-2017-634056
PDF, Abb. Nr. 14
Amex Inhaber zahlungskräftiger:
https://www.check24.de/kreditkarte/publikationen/infografik-kreditkarte-2014/
Grafik Nr. 5
Ich behaupte noch einmal, dass Amex oft Zweitkarte ist und da ein Zusammenhang besteht.
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