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Guten Abend!
Ein Familienmitglied hat die Amex Gold inkl. Zusatzkarte beantragt. Wir haben uns beide kurz nach dem Antrag per POSTID legitimiert, 3 Tage später hat der Antragsteller eine Email erhalten, dass sich der Zusatzkarteninhaber noch legitimieren muss. Wir haben dort angerufen und gefragt, ob etwas schief gelaufen ist, man sagte uns, dass es 5 Tage dauert, bis die Deutsche Post die Daten an Amex sendet. 2 Tage später kam erneut eine Mail (anderer Text), dass sich der Zusatzkarteninhaber noch legitimieren muss.
Hat schon mal jemand eine Zusatzkarte beantragt und auch mehrere Legitimationsmails erhalten?
Hat jemand Erfahrung wie lange die Bearbeitung eines Antrages mit Zusatzkarte dauert?
Bekommt der Hauptkarteninhaber die Karte unabhängig von der Zusatzkarte oder werden die Karten zeitgleich verschickt?
Bei dem letzten Zusatzkartenantrag zu meiner Karte, ist die online durchgeführte Legitimation "verschwunden". Wurde per WebID nochmals durchgeführt und hat dann auch funktioniert.
Und ja, die Hauptkarte wird unabhängig von der Zusatzkarte genehmigt und verschickt.