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Hey. hatte seit über 10 Jahren eine amex plat als zusatzkarte. Diese habe ich dann jetzt in einer Hauptkarte getauscht. Amex sieht mich jetzt als Neukunde und alle offers von der alten Karte sind weg. Ärgerlich. Aber nix zu machen. Die stellen sich total quer uns sagen immer wieder ich sei Neukunde.
Kunde ist aus Sicht von Amex auch immer nur der Hauptkarteninhaber.