AMEX Platinum

[ptvie]

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Wie erwähnt liebäugle ich hier mit der Diners Club Vintage. € 8,- = 6 Meilen, Restaurant-Programm, das den Geschmack meiner Frau und mir gut trifft, Lounges sind ähnlich viele dabei, AUA C-CI und Fast Lane in Schwechat auch bei Eco und auf den ersten Blick passt das Versicherungspacket im Großen und Ganzen auch. Wenn ich die Meilen gut investiere, habe ich sicherlich mehr Cashback als bei Amex mit dem Turbo. Und über die deutlich niedrigere Jahresgebühr bei Diners wird man doch hoffentlich bei unseren Umsätzen noch reden können. Die Kartenakzeptanz ist aber ein anderes Kapitel. Da ist in AT meines subjektiven Empfindens nach Amex besser.

Witzig, ich hab erst vor kurzem Diners gekündigt weil ich mich so geärgert habe. Meilensammeln kostet extra, genauso wie das Restaurant Programm welches ich zwei Jahre gezahlt habe aber nicht benützt habe; finde das Amex Restaurantprogramm gerade in Wien sehr, sehr angenehm. Lounges nicht ganz so viele und ohne Gast. Nur die Fast Lane bei nicht OS Flügen ist angenehm, aber kontrolliert auch niemand. Mich hat in letzter Zeit der unfreundliche Service gestört. Mindestumsatz für ist 20.000€ pro ausgestellter Karte, dann kostenlos.

 

[Zum Punkt]

Witzig, ich hab erst vor kurzem Diners gekündigt weil ich mich so geärgert habe. Meilensammeln kostet extra, genauso wie das Restaurant Programm welches ich zwei Jahre gezahlt habe aber nicht benützt habe; finde das Amex Restaurantprogramm gerade in Wien sehr, sehr angenehm. Lounges nicht ganz so viele und ohne Gast. Nur die Fast Lane bei nicht OS Flügen ist angenehm, aber kontrolliert auch niemand. Mich hat in letzter Zeit der unfreundliche Service gestört. Mindestumsatz für ist 20.000€ pro ausgestellter Karte, dann kostenlos.

Ist es nicht so, dass bei der Vintage das Meilensammeln gratis ist? Betreffend des Restaurant-Programms bin ich leider gar nicht bei dir. Amex bietet hier großteils 'die üblichen Verdächtigen' an, die auch schon länger auf anderen Plattformen mit zum Teil besseren Deals angeboten werden. Die einmalige Gebühr für das Diners-Programm habe ich doch schon nach dem ersten Essen mit meiner Frau wieder drinnen und die Auswahl der Lokale ist wirklich hochwertig und exklusiv!

 

[Zum Punkt]

Ist jemandem in AT eigentlich bekannt, ob es hierzulande Aktionen gibt, um mehr MR-Punkte zu sammeln? So etwas wie in D mit den Extra-Punkten bei Buchung von Kempinski Hamburg.

 

[jodost]

Und eine neue Episode aus der Reihe "die schlechteste Kreditkarte aller Zeiten":

- Auf mein Reiseguthaben warte ich bis heute. Telefonisch kann man mir nicht helfen, Mails werden mit Ausnahme einer Eingangsbestätigung nicht weiter bearbeitet

- Das gleiche wie im Januar: Wieder wurden alle Karten gesperrt, weil ich zu viel ausgegeben habe. Wieder erfolgte die Sperrung während einer Auslandsreise (ich selbst bin gestern zurück, ein anderer Kollege hat jetzt 3 Wochen ein wertloses Stück Plastik in der Hosentasche), wieder erfolgte die Sperrung, obwohl ich vorher angerufen, die größere Zahlung angekündigt, die Auslandsreise angekündigt und bei der "würde das durchgehen"-Anfrage ausreichend Puffer abgefragt hatte. Und wieder habe ich von der Sperrung erst erfahren, nachdem sie schon seit einem Tag dicht war.

Nach Angaben des Kontoführungs-Menschen habe man vor der Sperrung bei meiner Hausbank angefragt, diese habe sich aber geweigert, telefonisch irgendwelche Auskünfte zu geben (wäre auch schlimm, wenn nicht). Und für eine schriftliche Anfrage war keine Zeit.

 

[Arsenic]

Komisch, wir haben seit 25 Jahren Amex Karten (dazuu noch in 3 versch. Laendern) und noch nie telefonisch vor einem Umsatz angefragt noch jemals kommuniziert das wir im Ausland sind und hatten nicht eine einzige Kartensperre.

 

[DerSenator]

Und eine neue Episode aus der Reihe "die schlechteste Kreditkarte aller Zeiten":

- Auf mein Reiseguthaben warte ich bis heute. Telefonisch kann man mir nicht helfen, Mails werden mit Ausnahme einer Eingangsbestätigung nicht weiter bearbeitet

- Das gleiche wie im Januar: Wieder wurden alle Karten gesperrt, weil ich zu viel ausgegeben habe. Wieder erfolgte die Sperrung während einer Auslandsreise (ich selbst bin gestern zurück, ein anderer Kollege hat jetzt 3 Wochen ein wertloses Stück Plastik in der Hosentasche), wieder erfolgte die Sperrung, obwohl ich vorher angerufen, die größere Zahlung angekündigt, die Auslandsreise angekündigt und bei der "würde das durchgehen"-Anfrage ausreichend Puffer abgefragt hatte. Und wieder habe ich von der Sperrung erst erfahren, nachdem sie schon seit einem Tag dicht war.

Nach Angaben des Kontoführungs-Menschen habe man vor der Sperrung bei meiner Hausbank angefragt, diese habe sich aber geweigert, telefonisch irgendwelche Auskünfte zu geben (wäre auch schlimm, wenn nicht). Und für eine schriftliche Anfrage war keine Zeit.

Ich finde Deine Problemschilderung auch sehr subjektiv, ohne anmaßend wirken zu wollen. Niemals Probleme mit AMEX bis auf die erste, zumindest teilweise nachvollziehbare Sperrung (trotz Anfrage vorher etc.)... ich bin mir sicher, dass die Hotline beim Reiseguthaben normal helfen kann, aber vielleicht spielt hier auch der Ton die Musik? Hatte erst heute früh ein sehr sehr nettes, hilfreiches und kompetentes Gespräch mit der Hotline.

Bei meiner Sperrung wurde ich übrigens mehrfach von AMEX angerufen bevor die Karte gesperrt wurde und bekam auch gleichzeitig mit der Sperrung ein eMail.
Im Übrigen konnte ich dann das Geld überweisen und so wurde die Sperrung gleich wieder aufgehoben.

 

[fvn1312]

Bin inzwischen auch nicht mehr gänzlich von Amex überzeugt, aber mit Zahlungen hatte ich noch nie Probleme. Egal ob Ausland, 1k oder 48k im Monat etc. Anfragen, bezüglich Zahlungen, wurde ebenfalls immer eingehalten.

 

[Escorpio]

Ich verstehe nicht, wieso hier jeder gesperrt wird?

Auf Grund von einigen Reisebuchungen und Überschneidungen, habe ich diesen Monat 35k mehr Umsatz als auf der höchsten Abrechnung überhaupt. Meine Karte funktioniert immer noch vollkommen problemlos. Erst wieder gestern Abend bei Gucci für 1700 Euro einen Umsatz bestellt. Heute hat +1 im KaDeWe eingekauft...

Ich habe weder Amex deswegen vorher angerufen und irgendwas angefragt / angekündigt, noch hat Amex von mir eine Bankauskunft. Ich vermute auch das letzteres das Problem ist... Wahrscheinlich fällt bei vielen die Bankauskunft bei höheren Summen negativ aus... Nicht weil sie das Geld nicht besitzen, sondern vielleicht weil sie es nicht bei der Bank des hinterlegten Bankkontos liegen haben?!

 

[Xdrive86]

Ich denke auch, dass es daran liegt, dass Amex noch nicht genügend Erfahrung mit dem Kunden hat, sonst würde Amex ja auch keine Bankauskunft einholen. Ebenfalls nie Probleme gehabt. Ich habe nur des öfteren bei Bekannten die Neukunden (oder relativ neu / unter 1 Jahr) sind vernommen, dass es bei stark abweichenden Umsätzen Nachfragen/Bankauskünfte gibt.
Sind diese aber 1 Mal durch, sollte es danach keine Probleme mehr geben.

Lg

 

[lebkuchen]

Ich denke auch, dass es daran liegt, dass Amex noch nicht genügend Erfahrung mit dem Kunden hat, sonst würde Amex ja auch keine Bankauskunft einholen. Ebenfalls nie Probleme gehabt. Ich habe nur des öfteren bei Bekannten die Neukunden (oder relativ neu / unter 1 Jahr) sind vernommen, dass es bei stark abweichenden Umsätzen Nachfragen/Bankauskünfte gibt.
Sind diese aber 1 Mal durch, sollte es danach keine Probleme mehr geben.

Lg

Ich kann grundsätzlich was zum Thema Risk Management im Bereich CBO (Credit Burst Out) erwähnen. Bei einem Unternehmen wie Amex, ist relevant: Schaufa Bankenscore 2.0, Zahlungserfahrung der Vergangenheit, Rücklastschriften, der Mix der Güter die erwoben werden, es wird je nach Logik zwischen Risky Purchases and Regular Purchases unterschieden und zusätzlich noch nach einem internen Schema ein INTERNER SCORE dann kommt noch die Frage ist die Transaktion "out of pattern" also auch aus Fraud Protection Gründen.

Bei unserem Fall hier geht's wohl tatsächlich um Bonität.

Ich rate jedem, bei der Amex KONTOFUEHRUNG einen sogenanten OVERRIDE setzten zu lassen d.h. erst bei seinem Berater anzurufen, dass er doch bitte wenn Amex anruft mündlich eine Bonitätsbestätigung raausgibt, man kann das innerhalb einer Stunde erledigt bekommen. Dh Berater sagen, Amex ruft zwischen 15 und 16 Uhr an. Dann ruft ihr die Kontoführung an und bittet z.B. 50.000 EUR anzufragen. Dann seid ihr sicher dass die nächsten 6 Monate dieser Betrag auch durchgeht. Danach wird er auch durchgehen, da dann das Kriteirum "Zahlungserfahrung" schlägt. Ist i.d.R. wenn der Berater verfügbar ist innerhalb 30 Minuten erledigt.

Was ich jedoch nochmals erwähnen möchte: Wir wissen nicht welchen SCHUFA Score und welchen internen Score der Schreiber des Beitrages hat und ob regelmäßig sog. Risky Tranactions durchgeführt wurden.

 

[Escorpio]

der Mix der Güter die erwoben werden, es wird je nach Logik zwischen Risky Purchases and Regular Purchases unterschieden

Kannst du mir das bitte näher erklären?

 

[Netforce]

Kannst du mir das bitte näher erklären?

ich denke es handelt sich um Einkaeufe auf Kredit (Pump) oder ob der Einkauf auf einmal bezahlt wurde.

 

[DerSenator]

ich denke es handelt sich um Einkaeufe auf Kredit (Pump) oder ob der Einkauf auf einmal bezahlt wurde.

Ist ein Kauf mit KK nicht immer auf Kredit/Pump?
Was soll ich denn mit KK sonst auf Pump zahlen ausser wenn etwas nicht sofort fällig ist wie neue Immobilien oder Reisen?

 

[Netforce]

Ist ein Kauf mit KK nicht immer auf Kredit/Pump?
Was soll ich denn mit KK sonst auf Pump zahlen ausser wenn etwas nicht sofort fällig ist wie neue Immobilien oder Reisen?

hab es etwas undeutlich ausgedrueckt Meine Konsumkredit z.B. Ratenzahlung bei MediaMarkt etc.

 

[Escorpio]

Ist ein Kauf mit KK nicht immer auf Kredit/Pump?
Was soll ich denn mit KK sonst auf Pump zahlen ausser wenn etwas nicht sofort fällig ist wie neue Immobilien oder Reisen?

Sehe ich nicht so. Dann wäre eine Zahlung auf Rechnung doch auch auf Pump, da dass Zahlungsziel meist bei 14 - 30 Tage liegt?

hab es etwas undeutlich ausgedrueckt Meine Konsumkredit z.B. Ratenzahlung bei MediaMarkt etc.

Wie erfährt Amex den davon? Können sie das so im Detail abrufen? @Schufa

Wobei ich finde, dass dies trotzdem nichts heißen muss. Ich würde so etwas nie tun, schon der ganze Aufwand wäre mir zu blöd. Ich kenne aber viele die das tun, obwohl sie es finanziell gar nicht nötig haben. @0% Finanzierung

 

[Arsenic]

hab es etwas undeutlich ausgedrueckt Meine Konsumkredit z.B. Ratenzahlung bei MediaMarkt etc.

Ich habe keine Ahnung von der Materie, wuerde aber vermuten das sich sowas nur via Einzug vom Bankkonto und nicht per Kreditkarte begleichen laesst.
I

 

[Escorpio]

Ich habe keine Ahnung von der Materie, wuerde aber vermuten das sich sowas nur via Einzug vom Bankkonto und nicht per Kreditkarte begleichen laesst.
I

In Deutschland ja. In Israel z.B. kannst du Teilzahlungen direkt via Kreditkarte machen. Also der Händler bucht den Kaufbetrag über XYZ Monate ab.

 

[gambrinus]

In Deutschland ja. In Israel z.B. kannst du Teilzahlungen direkt via Kreditkarte machen. Also der Händler bucht den Kaufbetrag über XYZ Monate ab.

Nicht nur in Israel. Ich kenne das so auch von südosteuropäischen Ländern. In DE ist mir das aber noch nicht über den Weg gelaufen...

 

[Escorpio]

Nicht nur in Israel. Ich kenne das so auch von südosteuropäischen Ländern. In DE ist mir das aber noch nicht über den Weg gelaufen...

Funktioniert mit deutscher Karte in Israel auch nicht.

 

[gambrinus]

Funktioniert mit deutscher Karte in Israel auch nicht.

Stimmt, in Südosteuropa kooperieren die Händler auch immer mit bestimmten (lokalen) Banken/Issuern. Im Prinzip eigentlich nichts anderes als ein POS-Ratenkredit, wobei Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie die Ratenzahlungen über Bank/Issuer abgewickelt werden. Ich vermute in Israel gibt es sowas wie die Schufa genausowenig wie in Südosteuropa?

 

[Appe]

Kannst du mir das bitte näher erklären?

Kreditkartenanbieter können über Händlerkategorien (MCC) einordnen, um was für eine Art von Geschäft es sich bei "Firma-XY" handelt. Und anhand dessen kann man den getätigten Umsätzen Muster zuordnen und Risikogruppen bilden. Zum Beispiel Pelzhändler, Juweliere, Escort-Dienstleistungen im Vergleich zu "Aldi Süd sagt Danke".

 

[Escorpio]

Kreditkartenanbieter können über Händlerkategorien (MCC) einordnen, um was für eine Art von Geschäft es sich bei "Firma-XY" handelt. Und anhand dessen kann man den getätigten Umsätzen Muster zuordnen und Risikogruppen bilden. Zum Beispiel Pelzhändler, Juweliere, Escort-Dienstleistungen im Vergleich zu "Aldi Süd sagt Danke".

Dann habe ich es zum Großteil richtig verstanden. Aber was ich daran immer noch nicht verstehe, wieso jemand der ein Pelz kauft vertrauensvoller ist, als jemand der bei Aldi einkaufen geht? (oder eben andersherum)

Ich meine... größere Umsätze sprechen für mehr Geld, aber auch für einen größeren Schaden bei Zahlungsausfall.
Kleine Umsätze sprechen für weniger Geld, aber für einen kleineren Schaden... Was wiederum bedeutet, dass die Rückzahlungsquote höher sein dürfte.

Stimmt, in Südosteuropa kooperieren die Händler auch immer mit bestimmten (lokalen) Banken/Issuern. Im Prinzip eigentlich nichts anderes als ein POS-Ratenkredit, wobei Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie die Ratenzahlungen über Bank/Issuer abgewickelt werden. Ich vermute in Israel gibt es sowas wie die Schufa genausowenig wie in Südosteuropa?

Das läuft etwas anders. Die Banken kommunizieren miteinander... Hast du also Schulden bei einer Bank, wissen das alle Banken.

Je nach Bonität werden dann Visa / Mastercard als Debit oder Credit Variante raus gegeben... Darauf reagieren dann die Händler. Eine Ratenzahlung mit Debit Karte, ist nicht möglich.... Auch ein Handyvertrag funktioniert nur mit Kreditkarte.
Das gleiche mit Stromanbietern, Wasserversorgung, etc. - Alles wird über Visa oder Mastercard abgerechnet und daran ist die Bonität einigermaßen zu erkennen.

 

[lebkuchen]

Kannst du mir das bitte näher erklären?

Ich versuche mein Bestes. Der Vorteil von Amex ist, dass er den Transaktionsweg vom Kunden bis zum Händler in Gänze betrachten kann. Er hat die Vertragsbeziehung mit dem Kunden (Card Member) und dem Akzeptanzpartner. Vereinfacht gesagt: Wenn es in einem kleinen Tabaktore in Mexiko regelmäßig zu Beschwerden kommt, erhöht sich der Risikoscore für die Transaktion erstmal wenn Escorpio dort Waren über einen Wert bezieht, der in der Vergangenheit immer wieder zu Problemen geführt hat. Das wäre der einfache Fall. Amex hat in den letzten Monaten ein neues Risikomanagementprogramm, was typische Fraud Muster erkennen kann. D.h. Ein typischer Mix wäre Supermarket, Technic Store, Apple Store (ja Amex hat da ne eigene Kategorie), Gas Stations, Drug Store , Travel Expenses und so weiter.

Typische Betrüger haben bestimmte Verhaltensmuster, die die Software erkennt - nähere Angaben kann ich leider nicht machen.

Wenn diese Verhaltensmuster über diverse Schwellenwerte sind wird dann das Konto einem Kreditprüfer vorgelgt, Ja Risk Management ist leider nachdem die IT Systeme aus den millionen Transaktionen welche herausgesucht haben doch viel Handarbeit, schaut ein Kreditprüfer drauf - sicher nicht bei 1000 EUR outstandings - aber bei größeren Summen.

Wie gesagt, das alleine hat nichts mit der Bonität zu tun.


Zu den anderen Beiträgen was Amex weiß: Amex kennt alle Eure Kredite über die Schufa. Da steht dann Credit Card w. Credit line 10000 EUR, Mortgage Credit 100.000 EUR wie jedes Finanzinstitut erhält dieses die Daten von der Schufa die den jeweiligen Brachen zustehen. Ein Telekommunikationsanbieter sieht nicht so viel.

Wenn jetzt ein Neukunde aufgrund dieser untypischen Mix Situation auffällt und seine Bonitätsbewertung vielleicht auch noch schlecht ist wird dieser "GEFLAGGED" (schreibt man das so?) dann schaut ein Kreditprüfer oder die Software immer wieder auf das Konto.

Dann beginnt Amex diese Bankauskunft selbständig anzufordern und das i.d.R. telefonisch, worauf die Auskunfteien der KI's meist keine Auskunft geben.

DAher mein Rat, Override setzten lassen, dann auch wenn er ausgelaufen ist liegt dieser Amex vor und sie wissen "positive Bank information" war zumindest da und das erleichtert dem Kreditprüfer die Freigabe "RELEASING to CREDIT" zu setzen.

Eins weiß ich gewiß: Jeder behauptet erstmal, böses Amex bei mir wird immer gesperrt, aber keiner von den Herrschaften postet direkt dass er Rücklastschriften hatte oder gar dass sein Schufascore schlecht ist und so weiter.

Sorry für mein schlechtes deutsch

 

[Xdrive86]

Nicht dass ich jemals damit etwas zu tun habe, aber wie kann man bitte eine Escort-Dame mit Amex bezahlen?

Zum Glück bin ich seit einem halben Jahr verheiratet

 

[Arsenic]

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Nicht dass ich jemals damit etwas zu tun habe, aber wie kann man bitte eine Escort-Dame mit Amex bezahlen?

MR Punkte?