Bei mir waren due Upgrades so, daß man mich anrief, Vorteile aufführte und fragte: Möchten Sie. Man hat bejaht, die Karte kam. Da musste auch keine alte Karte gekündigt werden in Schriftform. Beim Freischalten der neuen Karte am Telefon habe ich die alte durchgegeben zum kündigen. Und das hat wunderbar geklappt. Nach ein paar Tagen kam die Bestätigung und noch paar Tage später gab es anteilig die Gebühr aufs Konto zurück.
Irgendwie sind es für mich dann solche Kleinigkeiten, wie jetzt einen Antrag ausfüllen zu müssen, die mich verärgern. Daß ein Anbieter sein Produkt ändert aus welchen Gründen auch immer ist seine Sache und sein Recht. Mein Recht ist es dann zu sagen, passt mir nicht mehr, daher möchte ich Ihr anderes Produkt. Und dann macht man umständlich, was andersrum ganz einfach ging. Hat ein Geschmäckle.