AMEX Platinum

[lebkuchen]

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UK Karte

Kannst du da sein „spending power abfragen“ und zB wenn eine Transaktion nicht durchgeht in der App freischalten, Ersatzkarte online bestellen usw?

 

[Arsenic]

Kannst du da sein „spending power abfragen“ und zB wenn eine Transaktion nicht durchgeht in der App freischalten, Ersatzkarte online bestellen usw?

Diese Optionen gibt es im UK Card management (identisch mit dem meiner US Karte). Ob man eine Transaktion in der App freigeben kann wiess ich nicht, hatte noch nie den Fall.

 

[lebkuchen]

Diese Optionen gibt es im UK Card management (identisch mit dem meiner US Karte). Ob man eine Transaktion in der App freigeben kann wiess ich nicht, hatte noch nie den Fall.

Anhang anzeigen 117692

Danke für den Screenshot.

Ich finde das sollte echt Standard sein. Alle machen das falsch bis auf wenige FinTechs da sind die restlichen Parameter Mist

 

[popo]

Wollte gerade in den Amex Chat:

The next Customer Care Professional will be with you in approximately 49 minutes and 0 seconds.
Schon klar

Ist ja fast wie bei FR und EZY...…. ach nee das waren 12 und 5min vor kurzem...…..

 

[Pewa]

@Lebkuchen
Ich habe in DE bestellt. Pappkartönchen in Edelgrau mit Aussparungen und mit vielen bunten Blättchen gefüllt.

 

[Pewa]

Wo ist das Problem ? Ein Vertriebsorientiertes Unternehmen bietet beim Gespräch Zusatzleistungen an ?! Macht Diners Club genau so .
Kann auch bei Visa und Master nicht passieren , da diese so gut wie keinen persönlichen Service haben .
Selbstbewusst genug sollte jeder sein eine Leistung für sinnvoll oder nicht zu erkennen und Ggf abzulehnen .
Die Einrichtung des online Zugang muss nun mal aufgrund der Passwort Vergabe selbst erfolgen .... verstehe die Aufregung das nicht so ganz .

Alles in allem hat er nach 8 Tagen eine funktionierende Karte gehabt . Ist doch klasse ...

Das Problem besteht darin, dass die versprochene Freischaltung nicht umgesetzt wurde. 8 Tage finde ich übrigens auch vorzüglich.

 

[LH638]

Was bei Hotline los. 3 x Angerufen wegen Umstellung Jahresbeitrag. Dann wurden doch die 600€ mit abgebucht.
Angerufen und 2 mal Sau dumm angeredet worden ohne Grund davon 1 x einfach aufgelegt. Beim 3 mal erklärt wird im Oktober rückgebucht und dann monatlich die 50€. Nun seit 19 Jahren Platinum Kunde aber Hotline immer absurder vom Service ganz zu schweigen.

 

[rhodium]

Angerufen und 2 mal Sau dumm angeredet worden ohne Grund

Was genau soll das bitte heissen?

 

[lebkuchen]

Was bei Hotline los. 3 x Angerufen wegen Umstellung Jahresbeitrag. Dann wurden doch die 600€ mit abgebucht.
Angerufen und 2 mal Sau dumm angeredet worden ohne Grund davon 1 x einfach aufgelegt. Beim 3 mal erklärt wird im Oktober rückgebucht und dann monatlich die 50€. Nun seit 19 Jahren Platinum Kunde aber Hotline immer absurder vom Service ganz zu schweigen.

Was konkret los bei Hotline, nix korrekt?

 

[Foxfire]

Hotline ist out-ge-sourced. Da sitzen wenig geschulte (oder unengagierte) TZK oder Studenten.
Auch AmEx versucht zu maximieren. ... ;-)

 

[Thaiflyer]

Ich habe die Platinum über einen Werbelink beantragt, der mir 75.000 Rewrd bringen sollte.
Dann wurde ich einfach von meiner bestehenden Karte upgegraded, aber ohne 75.000 Reward.
Jetzt wird nach dem Fehler gesucht, sehr ärgerlich das ganze.
Könnte ja stornieren, aber dann muß ich wieder die 2.500 € Umsatz bringen.

 

[hippo72]

Natürlich trifft das nicht auf 100% zu und vielleicht rentiert es sich fur Amex, wenn ihnen 5% der Neukunden dann bleiben, aber was man hier oder in Facebookgruppen liest, dann stürzen sich auf so einen fetten Braten nicht nur ein paar Löwen, sonder vor allem die kreisenden Aasgeier.

....was zu einem großen Teil sicherlich an den Dutzenden uneigennützig handelnden ‚Bloggern‘ liegt, die die Kreditkartenwerbung gewerbsmäßig ausschlachten.

 

[Hene]

....was zu einem großen Teil sicherlich an den Dutzenden uneigennützig handelnden ‚Bloggern‘ liegt, die die Kreditkartenwerbung gewerbsmäßig ausschlachten.

Vielleicht sollte man die auch irgendwie in die Gruppe der Aaskonsumenten rechnen?

 

[bongobongo]

Ich hatte die Karte ebenfalls bei der Aktion mit 75000 Membership-Rewards Punkten bestellt, die 2500€ Umsatz schnell erreicht und heute festgestellt, dass mir stattdessen 250€ Willkommensgutschrift gebucht wurden.

Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass es sich um einen dort bekannten technischen Fehler handelt. Es wird manuell korrigiert. Aber vermutlich nur auf Anforderung. Alle, die auf die 75000 Punkte warten, sollten mal ihr Kartenkonto prüfen.

 

[rhodium]

....was zu einem großen Teil sicherlich an den Dutzenden uneigennützig handelnden ‚Bloggern‘ liegt, die die Kreditkartenwerbung gewerbsmäßig ausschlachten.

Für Amex aber willkommene Gratis Werbung.

 

[LH638]

Was genau soll das bitte heissen?

War höflich und zuvorkommend, aber die Damen am anderen Ende nur genervt und unhöflich.

 

[Thaiflyer]

bongobongo
dann hoffen wir einmal das es schnell berichtigt wird

 

[aldemar]

Ich hatte die Karte ebenfalls bei der Aktion mit 75000 Membership-Rewards Punkten bestellt, die 2500€ Umsatz schnell erreicht und heute festgestellt, dass mir stattdessen 250€ Willkommensgutschrift gebucht wurden.

Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass es sich um einen dort bekannten technischen Fehler handelt. Es wird manuell korrigiert. Aber vermutlich nur auf Anforderung. Alle, die auf die 75000 Punkte warten, sollten mal ihr Kartenkonto prüfen.

Hattest du evtl. den Ref-Link entfernt?

 

[Benutzername]

Ich habe eine deutsche Amex Platin. Mir ist hier im Forum ein interessanter Business-Class-Tarif nach Tokio aufgefallen und geprüft auf der Reisebuchung von Amex ist der Flug teurer. Ist das normal?

 

[bongobongo]

Hattest du evtl. den Ref-Link entfernt?

Mir egal. Auf der Buchungsseite standen als Angebot 75000 Punkte, hab davon einen Screenshot gemacht. Hotline meinte ja auch, dass die den Fehler schon kennen und innerhalb weniger Tage die 250€ wieder abziehen und dafür die Punkte gutschreiben

 

[DavidHB]

Ich habe eine deutsche Amex Platin. Mir ist hier im Forum ein interessanter Business-Class-Tarif nach Tokio aufgefallen und geprüft auf der Reisebuchung von Amex ist der Flug teurer. Ist das normal?

Wenn es sich um einen LH Flug handelt, dann ja.

 

[DerSenator]

Habe aktuell 3 Hotels gebucht, keine Rabatte o.ä, deutlich günstiger bei AMEX als das Reisebüro sie mir vermitteln konnte.

 

[Foxfire]

Dann dürfte wohl die BRG greifen, wenn Amex die Hotels günstiger anbietet als die Hotel-Website... ;-)

 

[Optimator]

Hat von Euch jemand Erfahrungen mit dem Five-Star-Status bei Hertz? Hab für nächste Woche in Marseille ein Auto online gebucht, hab auch eine Kundenkarte, aber man konnte nirgends den Status hinterlegen oder eintragen. Versucht man es mit dem Upgrade bzw. Versicherungsleistungen dann vor Ort? ( Danke )

Ich schließe mich mal mit einer Frage an Wie läuft das mit dem Status bei Hertz? Der Link von der Amex Seite geht auf eine Hertz Seite wo es dann einen Link "Enrol" gibt, aber seit der Registrierung über diesen Link hat sich jetzt zwei Wochen im Account garnichts getan. Die Hertz Seite wirkt aber auch sehr ... nennen wir es unmotiviert. Da ich den Status demnächst gebrauchen könnte: Kann mir jemand mit Erfahrung sagen wie das Upgrade genau (insbesondere auch zeitlich) abläuft? Danke!

 

[Benutzername]

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Habe die Versicherungsbedingungen durchgelesen, bin aber nicht schlau bzgl. der Konstellation:

1. Reise an zwei unterschiedliche ausländische Destinationen
2. Buchung, Bezahlung und Reiseantritt erfolgt in Deutschland
3. Reiseende ist in Deutschland
4. Erste ausländische Destination wird aus Deutschland angeflogen
5. An erster ausländischer Destination wird ein paar Tage verweilt
6. Erste ausländische Destination wird verlassen und zur zweiten ausländischen Destination geflogen
7. An zweiter ausländischer Destination wird ein paar Tage verweilt
8. Zweite ausländische Destination wird verlassen und zur ersten ausländischen Destination geflogen
9. Erste ausländische Destination wird verlassen und zurück nach Deutschland geflogen und die Reise beendet

Zählt der Trip mit zwei Flügen als eine Reise und ist als solche versichert oder ist der zweite Teil der Reise (zur zweiten Destination und zurück zur ersten) nicht versichert, weil Reiseantritt nicht in Deutschland?