AMEX Platinum

[Carotthat]

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MR Punkte als jährliches Benefit

Ich hatte ja bereits mal geschrieben, daß mir der Kundendienst relativ rasch und prompt eine "Wertschätzung" in Form von MR-Punkten - berechnet aus dem jährlichen Kartenumsatz - abgelehnt hatte.
Viele User hier haben dies seit mehreren Jahren so erhalten, und wir fanden es immer eine nette Geste.

Ich hatte mich nun direkt per Brief (!) an die Geschäftsführung gewandt - und bekam auch von dort leider eine Abfuhr:



Es scheint wohl, dieses "Benefit" ist Geschichte...

Carotthat

 

[Jumbolino]

Hallo zusammen,

hab die Platin und meine +1 die Platin Zusatzkarte. Habe den Priority Pass für uns beide beantragt. Gekommen ist jetzt nur der PP für mich. Ist das norma? Dauert der der Zusatzkarteninhaberin länger?

Danke für kurze Erfahrungsberichte!

 

[Meilenhai]

Hallo zusammen,

hab die Platin und meine +1 die Platin Zusatzkarte. Habe den Priority Pass für uns beide beantragt. Gekommen ist jetzt nur der PP für mich. Ist das norma? Dauert der der Zusatzkarteninhaberin länger?

Danke für kurze Erfahrungsberichte!

Ich habe beide Pässe an einem Tag bekommen , die haben aber im Moment auch viel zu tun und bitten laut Aussage der Amex Hotline um etwas Geduld.
Vielleicht kommt ja der zweite Pass in den nächsten Tagen auch noch zeitnah - Kopf hoch !

 

[rhodium]

Bei mir half die Kündigung, danach bekam ich einen Anruf von AMEX Plat., und nun zahle ich nur 250€ im Jahr.

Bei Gold gibt es auf Nachfrage ab 4000€ Jahresumsatz die Karte umsonst.

Meine AT Pt war früher auch umsonst. Darf man fragen wie hoch dein Umsatz bei Amex in etwa ist?

 

[Arsenic]

@airhansa123
hab auch alles bis auf Golf, sieht bei mir aehnlich aus.

Den Golf Membership werdet ihr nie sehen. Ich hab nach 11 Monaten die Karte wieder gekuendigt da die es nicht hinbekommen.

 

[ptvie]

Den Golf Membership werdet ihr nie sehen. Ich hab nach 11 Monaten die Karte wieder gekuendigt da die es nicht hinbekommen.

Bei mir in AT funktioniert es. Man muss sie nur jedes Jahr neu beantragen und leider nur für die Hauptkarte, aber sie kommt immer mit irgendeinem Werbegeschenk (Golfbälle, Handtuch,...).

 

[bond007m]

Anhang anzeigen 119289

Das Reiseguthaben ist doch kein Dank für die Treue der Kunden, da jedes Neumitglied es auch erhält.
Ich habe wiederholt angefragt ob das Guthaben direkt die Jahresgebühr mindern kann oder in MR transferiert werden kann - beides wurde wiederholt negiert.

Was mich zudem immer noch verärgert ist die Tatsache, dass ich keine Kartenduplikate erhalte. Jedes Mal muss ich eine Ausrede fingieren um eine zusätzliche Karte zu erhalten, damit ich parallel nicht nur 1 Karte habe. Bei mehreren Sets ist es extremst nervig jedes Mal die Karten umzutauschen.

 

[zolagola]

Ich habe beide Pässe an einem Tag bekommen , die haben aber im Moment auch viel zu tun und bitten laut Aussage der Amex Hotline um etwas Geduld.
Vielleicht kommt ja der zweite Pass in den nächsten Tagen auch noch zeitnah - Kopf hoch !

Wie lang war die Wartezeit bei dir? Warte seit fünf Wochen..

 

[Tord]

Wie lang war die Wartezeit bei dir? Warte seit fünf Wochen..

Weil ein Kollege heute erst erzählt hat, wie toll er den Amex-Support findet: Er hat nach 7 Werktagen bei Amex angerufen und die konnten ihm direkt für beide PP-Karten die Nummern nennen. Physische Karten hat er bis jetzt, diverse Wochen später, noch immer nicht.

Fazit: Einfach mal die Hotline bemühen.

 

[alpla]

Sollte man nicht auch eine Virtuelle App-karte bekommen,

 

[Meilenhai]

Wie lang war die Wartezeit bei dir? Warte seit fünf Wochen..

Ich habe etwa 3 Wochen gewartet ...

 

[Simineon]

Klar, in der App anmelden und dann hast Du auch Deinen PPass in der App hinterlegt.

 

[DerSenator]

Lidl ist jetzt offizieller Amex-Partner.

 

[Blacky]

Lidl ist jetzt offizieller Amex-Partner.

Habe auch gerade dazu die Mail erhalten...

 

[rarar]

Weiß jemand ob es einen Trock bezgl. des GHA Platinum Status gibt? Warte jetzt schon einen Monat darauf und in zwei Wochen werde ich in einem derer Hotels schlafen.

 

[BuZZy]

Wie lang war die Wartezeit bei dir? Warte seit fünf Wochen..

Ich habe etwa 3 Wochen gewartet ...

Meine beiden PP (für Haupt- und Zusatzkarte) sind gestern im Briefkasten gewesen..
Antrag hatte ich vor 1 1/2 Wochen an Amex gefaxt.

Klar, in der App anmelden und dann hast Du auch Deinen PPass in der App hinterlegt.

Wird denke ich nicht funktionieren, da man für die Registrierung in der App einen Code braucht der in dem Willkommensbrief steht?!

 

[MiddleEast]

Bei mir hat der PP exakt 2 Wochen gedauert, inkl. Lieferung.

 

[Tord]

Wird denke ich nicht funktionieren, da man für die Registrierung in der App einen Code braucht der in dem Willkommensbrief steht?!

Vor Ewigkeiten war es so, dass man bei PP in UK anrufen konnte, denen die PP-Nummer und viele, viele persönliche Details zur Identifizierung mitteilen musste und dann den Code am Telefon erhalten hat.

Ich frage mal bei besagtem Kollegen nach, wie das bei ihm letztens lief.

[EDIT]Yep, lief genau so. Anrufen unter der +44 20 8680 1338 und nach diversen Sicherheitsfragen geben die einem eine WebPin zur Registrierung.[/EDIT]

 

[vince_]

Vor Ewigkeiten war es so, dass man bei PP in UK anrufen konnte, denen die PP-Nummer und viele, viele persönliche Details zur Identifizierung mitteilen musste und dann den Code am Telefon erhalten hat.

Ich frage mal bei besagtem Kollegen nach, wie das bei ihm letztens lief.

Geht genau so immer noch. Wenn es ganz dringend ist, dürfte das der schnellste weg sein:

Tag 1 bei Amex anrufen und vereinbaren, dass man den Antrag gleich zu Ihnen nach Frankfurt faxt und nicht an die Münchner-Nummer, verbunden mit der Bitte gleich die Anmeldung bei PP durchzuführen.

Tag 2 morgens bei Amex anrufen und nach der PP-Nummer fragen, danach bei PP anrufen und mit der Nummer und paar Sicherheitsfragen den Registrierungscode erhalten. Damit ist man dann startklar für die App und die mobile Karte.

Hat bei uns super geklappt, nachdem Amex den ersten Antrag über einen Monat unbeantwortet lies und es dann eben schnell gehen musste.

 

[Blacky]

Mein Sohnemann hat mir gerade zwei Screenshots geschickt. Offensichtlich ist, wie ich schon vermutete, nur ein Umsatz von 2K innerhalb der ersten 3 Monate zum Erhalt der 75k MR nötig, nicht 2,5k. In der App kann man auch wunderbar erkennen, welcher Betrag noch fehlt.

 

[Champuslümmel1]

Mein Sohnemann hat mir gerade zwei Screenshots geschickt. Offensichtlich ist, wie ich schon vermutete, nur ein Umsatz von 2K innerhalb der ersten 3 Monate zum Erhalt der 75k MR nötig, nicht 2,5k. In der App kann man auch wunderbar erkennen, welcher Betrag noch fehlt.

Tatsächlich, auch bei mir werden nur die 2.000 € anstatt der 2.500 € angezeigt. Danke für den Hinweis.

 

[flockavelli]

Dumme Frage, wie komme ich in das Menü in der App? Finde es nicht.
Das würde nämlich meine Vermutung bestätigen, dass doch irgendwas schief gelaufen ist, warum die Punkte bisher nicht da sind. Obwohl der Amex Support ja gesagt hatte alles ist in Ordnung.

 

[Blacky]

Dumme Frage, wie komme ich in das Menü in der App? Finde es nicht.
Das würde nämlich meine Vermutung bestätigen, dass doch irgendwas schief gelaufen ist, warum die Punkte bisher nicht da sind. Obwohl der Amex Support ja gesagt hatte alles ist in Ordnung.

Android oder iOS?

 

[flockavelli]

Android oder iOS?

iOS
Kann bei der Platinum Karte nichts anklicken oder übersehe es vielleicht

 

[Champuslümmel1]

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Dumme Frage, wie komme ich in das Menü in der App? Finde es nicht.
Das würde nämlich meine Vermutung bestätigen, dass doch irgendwas schief gelaufen ist, warum die Punkte bisher nicht da sind. Obwohl der Amex Support ja gesagt hatte alles ist in Ordnung.

Nach der Anmeldung unten auf den Reiter "Mitgliedschaft" gehen, und dann sollte unter der Überschrift "Willkommensbonus" die Nachricht angezeigt werden (mit Android)