AMEX Platinum

[JohnnieFlyer]

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Habe gestern mal die Hotels meiner bevorstehenden Reise angeschrieben, bisher liegt mir aber nur die Antwort vom St. Regis Bora Bora vor. Die haben sich nicht wirklich festgelegt, was für mich dann doch sehr nach „Tagesformabhängigkeit“ klingt. Habe deshalb zumindest dieses Hotel direkt bei Marriott gebucht, weil ich den Verlust von knapp 100.000 Punkten und auch garantierter Statusvorteile doch höher bewerte.

Der Reiseservice von Amex konnte leider auch nichts genaues sagen. Wundert mich, dass hier noch keine -verbindliche/nachlesbare- Grundlage für die Kettenhotels geschaffen wurde.

 

[SamD]

Ja es scheint da wohl auch eine individuelle Absprache stattzufinden, ein wenig "je nach Haus". So ein bisschen wie auch die Statusvorteile durchaus unterschiedlich "gewährt" werden, wenn der Vermittler Marriott (Rewards) selbst ist. ;-)
FHR für ein Mandarin Oriental in China bspw. brachte nach Buchung über den Centurion Service nur normale FHR Rate, nicht die Centurion FHR Rate, obwohl die MOs eigentlich teilnehmen. FHR Rate braucht man (imo) aber auch als MR Platinum nicht, da die Platinum Benefits mMn überwiegen. Selbst FHR Cashbacks sind meist voll eingpreist in einer entsprechend teureren FHR Rate.

 

[Arsenic]

Nice, gleich mal zuschlagen fuer 1 Jahr

 

[sebseb]

Hallo,

warte immer noch auf meine 75.000 Begrüßungs-MR Punkte.

Drei Mails und ein Telefonat in den vergangen acht Wochen - es hat sich nix getan.
Nach Ablauf von drei Monaten wieder den Service kontaktiert. Wieder nur eine Standardantwort erhalten.

Hat jemand noch eine Idee, was ich noch machen könnte?

Danke euch!

 

[delpiero223]

Hilft wohl wirklich nur, so lange anzurufen bis die Punkte endlich da sind. War zumindest bei mir so.

Ansonsten könnte man es vllt. mal per Brief oder Fax versuchen.

 

[Tord]

Hilft wohl wirklich nur, so lange anzurufen bis die Punkte endlich da sind. War zumindest bei mir so.

Ansonsten könnte man es vllt. mal per Brief oder Fax versuchen.

Oder aber einfach mal noch abwarten. Wenn man die Karte nicht direkt wieder kündigen will laufen einem die MR ja nicht davon...

 

[macdoc]

Hallo,

warte immer noch auf meine 75.000 Begrüßungs-MR Punkte.

Drei Mails und ein Telefonat in den vergangen acht Wochen - es hat sich nix getan.
Nach Ablauf von drei Monaten wieder den Service kontaktiert. Wieder nur eine Standardantwort erhalten.

Hat jemand noch eine Idee, was ich noch machen könnte?

Danke euch!

Ungewöhnlich. Habe im November die 40.000 Werber und Geworbener Aktion mitgenommen, am Tag als ich über den Mindestumsatz war waren die MR Punkte auf dem Konto. Ich würde Fax und Fristsetzung schicken. Für X-Telefonate mit einer Hotline ist mir meine Zeit zu kostbar und solche Schreiben wirken Wunder.

 

[alohasteffi]

Warte auch noch auf Punkte aus der Amex Gold Aktion aus August (20.000 für Werber /Geworbene), telefonisch wurde mir mehrfach versichert, dass die Bedingungen erfüllt wurden, man sich umgehend darum kümmern würde.
Bisher hat sich leider nichts getan.
Kontaktversuche via email, Brief, Fax, Kontaktcenter wurden bisher seitens Amex erfolgreich ignoriert.

 

[Flurian]

Hallo,

warte immer noch auf meine 75.000 Begrüßungs-MR Punkte.

Drei Mails und ein Telefonat in den vergangen acht Wochen - es hat sich nix getan.
Nach Ablauf von drei Monaten wieder den Service kontaktiert. Wieder nur eine Standardantwort erhalten.

Hat jemand noch eine Idee, was ich noch machen könnte?

Danke euch!

Geht mir genauso. Ich wurde bisher immer darauf verwiesen, dass die Gutschrift automatisch mit der Abrechnung des 3. Monats erfolgen wird, sofern die Bedingungen (2.5k Mindestumsatz) bis dahin erfüllt wurden.
Leider ist das nicht passiert...

 

[searcher79]

1 Tag nach Erreichen der 2500.- waren 250 gutgeschrieben. Angerufen und gesagt ich will aber die 75000 Punkte aus dem Antrag. Nächster Tag Punkte da...

 

[Thaiflyer]

genau so bei mir.

 

[Kendall]

Kann man mit der Plus Karte auch vom gleichen Konto abbuchen lassen hat aber jedoch eine seperate Abrechnung? Möchte Private- und Berufliche Ausgaben trennen aber vom gleichen Konto einziehen lassen.

 

[DerSenator]

Kann man mit der Plus Karte auch vom gleichen Konto abbuchen lassen hat aber jedoch eine seperate Abrechnung? Möchte Private- und Berufliche Ausgaben trennen aber vom gleichen Konto einziehen lassen.

Mindest-Ja.

 

[Sokendo]

Ich hab auch eine Frage zu den Zusatzkarten:
Haben die nicht-Platinum-Zusatzkarten den gleichen Versicherungsschutz wie die Hauptkarte? Oder dann den Schutz der jeweiligen Kategorie (Gold, Green)?

 

[Netforce]

Ich hab auch eine Frage zu den Zusatzkarten:
Haben die nicht-Platinum-Zusatzkarten den gleichen Versicherungsschutz wie die Hauptkarte? Oder dann den Schutz der jeweiligen Kategorie (Gold, Green)?

wie die Hautkarte

 

[Frank595]

Ja kommt per Post und PIN ist genauso änderbar wie die Hauptkarte

Hier kam nur die Karte per Post.

PIN kann ebenfalls nicht geändert werden.

 

[Frank595]

Über die Amex Seite.
Nach dem Einloggen wird mittlerweile unten rechts bereits der Menüpunkt "PIN Verwaltung" angezeigt.

Dieser Link geht zu dieser Seite. https://global.americanexpress.com/account-management/pin

Genau das klappt hier nicht.

 

[NFC]

Hier kam nur die Karte per Post.

PIN kann ebenfalls nicht geändert werden.

Kommt bei Dir die Anzeige „technische Störung...später wieder probieren“?

Bei unser Zusatzkarte war das so. Wir konnten es beheben, indem wir die Karte erneut über die Website aktiviert haben, nachdem wir dann PIN für due Authentifizierung an der Hotline vergeben hatten, wurde die PIN angezeigt und konnte auch geändert werden. Wir mussten den Prozess 3mal starten bis man die Telefon-PIN vergeben konnte.

 

[Frank595]

Kommt bei Dir die Anzeige „technische Störung...später wieder probieren“?

So sieht das aus

Danke für den Lösungsansatz.

 

[fred8a]

Kommt bei Dir die Anzeige „technische Störung...später wieder probieren“?

Und das schon seit gut einer Woche, da habe ich die "Funktion" benötigt. Geht bisher noch immer nicht.

 

[nevadaman]

Amex bekommt es nicht hin den SPG Gold-Status zu hinterlegen bzw. mir die Zugangsdaten mitzuteilen.
Auf der Amex Seite wird mir zwar eine SPG Nummer angezeigt aber mehr auch nicht. Eine Mail hab ich nie bekommen auch ist mir die Nummer unbekannt. Ich hab auch schon auf der SPG Seite schon mal für die Nummer ein neues Passwort angefordert, da kommt aber nur das Name/Nummer nicht übereinstimmen. Wenn ich meine eMail Adresse statt die Nummer für ein neues Passwort verwende, wird mein vorhandenes SPG Konto der Link geschickt.

Bei der Registrierung für den Gold Status auf der Ames Seite hab ich meine vorhandene SPG Nummer angegeben ... die wurde, warum auch immer ignoriert ... das Konto ist immer noch Silber.

Alles etwas seltsam ... Amex sagt seit gut 4 Monaten immer nur ich soll mich gedulden aber passieren tut nix.

Hat jemand eine Idee wie ich meinen Gold Status doch noch bekomme?

 

[toody]

Amex bekommt es nicht hin den SPG Gold-Status zu hinterlegen bzw. mir die Zugangsdaten mitzuteilen.
Auf der Amex Seite wird mir zwar eine SPG Nummer angezeigt aber mehr auch nicht. Eine Mail hab ich nie bekommen auch ist mir die Nummer unbekannt. Ich hab auch schon auf der SPG Seite schon mal für die Nummer ein neues Passwort angefordert, da kommt aber nur das Name/Nummer nicht übereinstimmen. Wenn ich meine eMail Adresse statt die Nummer für ein neues Passwort verwende, wird mein vorhandenes SPG Konto der Link geschickt.

Bei der Registrierung für den Gold Status auf der Ames Seite hab ich meine vorhandene SPG Nummer angegeben ... die wurde, warum auch immer ignoriert ... das Konto ist immer noch Silber.

Alles etwas seltsam ... Amex sagt seit gut 4 Monaten immer nur ich soll mich gedulden aber passieren tut nix.

Hat jemand eine Idee wie ich meinen Gold Status doch noch bekomme?

Ich hab damals den SPG Support angeschrieben und hab dadurch dann mein Passwort erhalten.

 

[Ans.wer]

Hab das selbe Problem gerade mit dem Shang Ri La Status (SPG hatte ich auch das selbe Problem). Nummer angegeben bei Beantragung des Jade Status, Jade Status anscheinend erhalten, aber auf eine andere Nummer. Werd mich später auch einmal mit dem Support in Verbindung setzen müssen...
Kurze Frage in die Runde, wie habt Ihr den SPG Status mit Marriott gematcht? Unter Marriott oder SPG?

 

[Optimator]

Eben neues Angebot in der App gesehen: Karte registrieren und per Apple Pay bis 6.1. für bis zu drei Zahlungen ab 10€ jeweils 250 MR bekommen.

 

[alohasteffi]

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Eben neues Angebot in der App gesehen: Karte registrieren und per Apple Pay bis 6.1. für bis zu drei Zahlungen ab 10€ jeweils 250 MR bekommen.

Wie kann ich das in der App für meine zweite Karte aktivieren? Bei der einen Karte bekomme ich alle offers angezeigt, inkl Apple Pay, bei der zweiten Karte, die auch in der App hinterlegt ist, sehe ich nur 2 offers, Hawesko und noch ein anders.
Leider nutze ich für Apple Pay genau diese Karte..