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AMEX Platinum
- Starter*in s2coupe
- Datum Start
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Bei meinem letzten Restaurantbesuch im August wurden 150 Euro zwei (Werk-)tage nach Zahlung gutgeschrieben.
Ich habe für einen Restaurantbesuch am 2.10. auch noch keine Gutschrift. Irgendwas hängt da...
Wir haben die kommende Reise noch mit der AMEX Business Platinum bezahlt, die Karte ist aber am Tag der Anreise gekündigt und wir haben seit letztem Monat wieder die AMEX Platinum privat.
Greift da noch die Reisekomfortversicherung der Business ?
Greift da noch die Reisekomfortversicherung der Business ?
Gutschriften dauern grundsätzlich unterschiedlich lange.
Abhängig von vielen verschieden Faktoren: Von wenigen Tagen bis mehreren Wochen.
Ich würde nachfragen, ob sie aus Kulanz Versicherungsschutz über die private bieten. Ausgenommen du hast beim Kartenwechsel eine Sondervereinbarung bekommen seitens Amex.
Früher war es mal so, dass es einen Unterschied zwischen Sofortzahlung und Zahlung im Hotel gegeben hat, das hat sich mittlerweile aber geändert. Seitdem wird beim Reiseguthaben dieses auch nicht mehr direkt abgezogen, sondern erst der volle Preis eingezogen und das Guthaben kurz darauf erstattet.
1 Woche? Das ist gefuehlt seit Ewigkeiten so, oder ging das zwischendurch mal?
Mir wird Amex immer suspekter.
Ich wollte die Kundenwerbung mit 120.000 Punkten machen, die inzwischen bei jedem Login als Popup beworben wird, aber die Links führen immer nur zu einer 55.000 Punkte Werbung.
Das neue Getmyinvoice Benefit kann man nicht "einfach so" benutzen, sondern im Kleingedruckten steht, dass man der Firma vollen Zugriff auf alle Umsatzdaten geben muss, indem man die Business Karte mit denen verknüpft. Man gewährt also einer Firma vollen Finanz-Zugriff - auch das ist irgendwie seltsam.
Das Kommunikationscenter funktioniert nicht mehr richtig; aktuell kann ich darauf zugreifen, erhalte aber nur sehr unpersönliche Antworten und jede Menge Sonderzeichen-Fehler und so weiter.
Mit einer 850 Euro Premium Kreditkarte hat das irgendwie nicht mehr viel zu tun...
Konnte jemand, der noch nicht auf die neue Version umgestellt hat, trotzdem z.B. die 120.000 Punkte Aktion nutzen?
Oder hat jemand, der nicht umstellen will, von Amex ein irgendwie geartetes Entgegenkommen erhalten (Gutschrift, andere Bedingungen, reduzierte Gebühr,...)?
Ich wollte die Kundenwerbung mit 120.000 Punkten machen, die inzwischen bei jedem Login als Popup beworben wird, aber die Links führen immer nur zu einer 55.000 Punkte Werbung.
Das neue Getmyinvoice Benefit kann man nicht "einfach so" benutzen, sondern im Kleingedruckten steht, dass man der Firma vollen Zugriff auf alle Umsatzdaten geben muss, indem man die Business Karte mit denen verknüpft. Man gewährt also einer Firma vollen Finanz-Zugriff - auch das ist irgendwie seltsam.
Das Kommunikationscenter funktioniert nicht mehr richtig; aktuell kann ich darauf zugreifen, erhalte aber nur sehr unpersönliche Antworten und jede Menge Sonderzeichen-Fehler und so weiter.
Mit einer 850 Euro Premium Kreditkarte hat das irgendwie nicht mehr viel zu tun...
Konnte jemand, der noch nicht auf die neue Version umgestellt hat, trotzdem z.B. die 120.000 Punkte Aktion nutzen?
Oder hat jemand, der nicht umstellen will, von Amex ein irgendwie geartetes Entgegenkommen erhalten (Gutschrift, andere Bedingungen, reduzierte Gebühr,...)?
Hast du mal bei Amex nachgefragt?
Ja, das ist ja genau die Sache: Die Werbung spricht explizit von den 120.000 Punkten, da gibt es keine Alternativen/Einschränkungen oder ähnliches. Auch im Kundenkonto unten, da wo die Amex Offers stehen, ist es nochmal explizit als Offer mit 120.000 Punkten aufgeführt.
Die Antwort hingegen auf meine Frage sieht so aus (inklusive der Fehler etc.) und geht überhaupt nicht darauf ein, dass diese Aktion ja explizit 120.000 Punkte bewirbt:
"...
vielen Dank f?r Ihre Nachricht.
Die H?he der Empfehlungs Pr?mie f?r den Werber im Rahmen von Freundschaftswerbung kann von der jeweiligen Aktion abweichen. Die H?he der Empfehlungs-Pr?mie f?r den Geworbenen ist abh?ngig von der jeweiligen Aktion und der Karte, ?ber die mit dem Geworbenen ein Vertrag geschlossen wird. Die H?he der jeweiligen Empfehlungs Pr?mie wird dem Werber und dem Geworbenen im Rahmen des Freundschaftswerbungsprozesses dargestellt.
Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben. Falls Sie noch Fragen haben, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter der Rufnummer auf der R?ckseite Ihrer Karte in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Gr??en
American Express Kundenbetreuung"
ja, und?
Hatta auch nach dem Login mal grosse Werbung, wollte auch jemanden werben - und erfuhr dann dort, dass mit dieser Karte keine KwK-Aktionen moeglich seien
und erfuhr dann dort, dass mit dieser Karte keine KwK-Aktionen moeglich seien
und hier wird die Hotline wahrscheinlich sagen, dass die 120k nur möglich sind, wenn man zugestimmt hat, warum sollte man Kündigungskandidaten denn auch belohnen?
Es hindert einen ja nichts daran, die Karte nach der Gutschrift zu kündigen. Hat dann halt 12,50 Euro monatlich mehr gekostet. In Relation zu den 120k MR vernachlässigbar.
Mir nützt aber eine Aussage der Hotline nichts und daher habe ich jetzt ebenfalls eine Anfrage gestellt. Sehr konkret und mit dem Hinweis, dass mir eine allgemeine Aussage zur Prämiengewährung nicht weiterhilft, sondern ich eine Erläuterung für die konkrete Situation benötige.
Der gesunde Menschenverstand sagt mir, dass ich die 120k Aktion erst nach der Umstellung nutzen kann. Aber das hätte ich gern bestätigt.
und dann schliesst sich gleich der Kreis betreffend die Änderungen der VB.
Und hier bei +1 beides in einer Mail mit dem Betreff "Änderungen beim Entertainmentguthaben und Reiseversicherungspartner".
Amex scheint Wert auf individuelle Kommunikation zu legen...
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Oder eben Business und Privat. Bei mir kam auch nur die Info zum Wechsel des Versicherers.Und hier bei +1 beides in einer Mail mit dem Betreff "Änderungen beim Entertainmentguthaben und Reiseversicherungspartner".
Amex scheint Wert auf individuelle Kommunikation zu legen...