ANZEIGE
Karten Nicht Ausstellung ohne nachvollziehbaren Grund & Hotline Service absolut inkompetent waren die Hauptgründe
-
Dieses Forum dient dem Erfahrungsaustausch und nicht dem (kommerziellen) Anbieten von Incentives zum Abschluss einer neuen Kreditkarte.
Wer sich werben lassen möchte, kann gerne ein entsprechendes Thema im Bereich "Marketplace" starten.
Wer neue Karteninhaber werben möchte, ist hier fehl am Platz. Das Forum braucht keinen Spam zur Anwerbung neuer Kreditkarteninhaber.
Beiträge, bei denen neue Kreditkarteninhaber geworben werden sollen, werden ohne gesonderte Nachricht in beiden Foren entfernt.
User, die sich zum Werben neuer Kreditkarteninhaber neu anmelden, werden wegen Spam direkt dauerhaft gesperrt. User, die an anderer Stelle im Forum mitdiskutieren, sich aber nicht an diese Regeln halten, müssen mit mindestens 7 Tagen Forenurlaub rechnen.
AMEX Platinum
- Starter*in s2coupe
- Datum Start
ANZEIGE
Guten Abend,
ggf. hat noch eine Idee - Last-Minute wollte ich mein Reiseguthaben verbraten (läuft ab zum 3.12.) und scheitere an einer bereits geplanten Hotelbuchung in Berlin im Oktober. Habe es mit verschiedensten Zeiträumen durchprobiert, und alles bis Abreise 1.9.25 (also alles mit exakt 9 Monate in der Zukunft) kann mit dem Reiseguthaben bezahlt werden, ab Abreise 2.9.25 oder später ist das Reiseguthaben nicht mehr auswählbar im Bezahlvorgang.
Gibt es hier eine neue Regelung bzgl. des Anwendungszeitraums die mir noch nicht bekannt ist oder ist das ein IT Glitch?
PS: Bei "läuft aus zum 3.12." müsste morgen eigentlich erst der finale Tag sein, sodass ich ggf. über die Hotline noch eine Chance haben könnte?
ggf. hat noch eine Idee - Last-Minute wollte ich mein Reiseguthaben verbraten (läuft ab zum 3.12.) und scheitere an einer bereits geplanten Hotelbuchung in Berlin im Oktober. Habe es mit verschiedensten Zeiträumen durchprobiert, und alles bis Abreise 1.9.25 (also alles mit exakt 9 Monate in der Zukunft) kann mit dem Reiseguthaben bezahlt werden, ab Abreise 2.9.25 oder später ist das Reiseguthaben nicht mehr auswählbar im Bezahlvorgang.
Gibt es hier eine neue Regelung bzgl. des Anwendungszeitraums die mir noch nicht bekannt ist oder ist das ein IT Glitch?
PS: Bei "läuft aus zum 3.12." müsste morgen eigentlich erst der finale Tag sein, sodass ich ggf. über die Hotline noch eine Chance haben könnte?
Stimmt. Das wurde vor ca. 10 Tagen hier erkannt, siehe diesen Post und die Diskussion davor.
Grund? Unbekannt.
Das Reiseguthaben kann man nur in einer Onlinebuchung verbrauchen. Vielleicht hilft es, die Hotline auf das Problem hinzuweisen.
Danke euch allen.
Ich glaube du hast mich falsch verstanden, Simineon. Ich habe noch keinen Ersatz für die Platinum Business. Ich habe mir eine kostenlose Amex geholt, um meine MR zu sichern.
Ich wüsste gerne, ob jemand eine bessere Lösung als eine private Platinum gefunden hat, ich sehe aktuell nichts, bin aber kein KK Experte.
Nachdem es jetzt eingeschränkt wurde, gehe ich nicht davon aus. Falls jemand ne Info von Amex hat, würde es mich auch interessieren.
Ich hoffe die planen nicht ab 01.09.25 das Guthaben zu entfernen oder zu verschlechtern genau wie das Streaming Guthaben bzw. Sixt Guthaben. Es kann kein Zufall sein dass für alle das Guthaben ab 01.09.25 nicht funktioniert. Mal gucken ab Januar ob das Guthaben für Buchungen ab 01.09.25 wieder funktioniert oder nicht.Habe es mit verschiedensten Zeiträumen durchprobiert, und alles bis Abreise 1.9.25 (also alles mit exakt 9 Monate in der Zukunft) kann mit dem Reiseguthaben bezahlt werden, ab Abreise 2.9.25 oder später ist das Reiseguthaben nicht mehr auswählbar im Bezahlvorgang.
Gibt es hier eine neue Regelung bzgl. des Anwendungszeitraums die mir noch nicht bekannt ist oder ist das ein IT Glitch?
kommt drauf an, was dir an der Platinum wichtig ist/war. Für Priority Pass und einige Versicherungen könntest du dir Mal die Deutsche Bank MasterCard Platin anschauen (200 EUR/Jahr). Ansonsten wird es wohl schwierig einen direkt vergleichbaren Ersatz zu finden, vor allem was die Statusvorteile angeht.
Ich habe ein Flug am 29/11 auf Amex Online Reiseportal gebucht und hab da das Reiseguthaben verwendet. Das Reiseguthaben habe ich direkt am 30/11 erhalten und alle andere Transaktionen bis 30/11 wurde gebucht außer der Flug. Die Transaktion steht immernoch als vorgemerkt. Ist das normal?
Ja. Die "echte" Abbuchung kann manchmal dann etwas dauern.
vorletzten Monat gebucht, Gutschrift nach 2 Tagen, Abbuchung nach 3 Tagen... dazwischen lag kein Wochenende, nur der Monatsabrechnungszeitpunkt
Genau das habe ich auch schon gedacht, als wir letztens darüber geredet haben.
Ah ok dann das ist mein Fall weil bei mir fängt heute neues Monatsabrechnungszeit
Hat jemand neues Reiseguthaben schon bekommen der bis nach September 25 gültig ist und kann schauen ob man da das Guthaben bei ein Flug oder Hotel ab 01/09/25 auswählen kann?
Reiseguthaben bei mir gueltig bis Ende Sep 25. Ich kann es fuer Buchungen bis inkl August ganz normal einsetzen. Fuer Buchungen ab 1. Spetember funktioniert es nicht mehr. Kein gutes Zeichen.
Spannend. Es kam wieder ein Reminder zuzustimmen, aber nun wieder mit dem alten Wortlauf, dass ggf. gekündigt wird
DRINGEND:
Ihre Mitgliedschaftsbedingungen und Konditionen ändern sich.
Ihre Zustimmung ist bis zum 31. Dezember 2024 erforderlich.
Wichtiger Hinweis:
Wir benötigen Ihre Zustimmung bis zum
31. Dezember 2024. Erhalten wir diese nicht, werden wir ggf. Ihren Kartenvertrag kündigen.
DRINGEND:
Ihre Mitgliedschaftsbedingungen und Konditionen ändern sich.
Ihre Zustimmung ist bis zum 31. Dezember 2024 erforderlich.
Wichtiger Hinweis:
Wir benötigen Ihre Zustimmung bis zum
31. Dezember 2024. Erhalten wir diese nicht, werden wir ggf. Ihren Kartenvertrag kündigen.
Denke das haben die einfach nicht aktualisiert. Die Kündigung wird kommen, zumindest war das bisher immer so mit ganz wenigen Ausnahmen. Ich warte dennoch.Spannend. Es kam wieder ein Reminder zuzustimmen, aber nun wieder mit dem alten Wortlauf, dass ggf. gekündigt wird
DRINGEND:
Ihre Mitgliedschaftsbedingungen und Konditionen ändern sich.
Ihre Zustimmung ist bis zum 31. Dezember 2024 erforderlich.
Wichtiger Hinweis:
Wir benötigen Ihre Zustimmung bis zum
31. Dezember 2024. Erhalten wir diese nicht, werden wir ggf. Ihren Kartenvertrag kündigen.
Ich bin noch nicht so lange bei AMEX.
Wie war es denn in der Vergangenheit : Konnte man, nachdem die Kündigung ausgesprochen war, noch zustimmen und so die Kündigung abwenden?
Eine Kündigung ist eine einseitig empfangsbedürftige Willenserklärung, die ihre Rechtskraft mit Zugang beim Empfänger entfaltet. Nach einer Kündigung ist der Vertrag beendet, da gibts keine Abwendung.
Der erste Satz ist schon klar.
Ich meine auch nicht Abwendung, sondern ein Zurücknehmen seitens AMEX. Ist dann wohl eher etwas für die Kulanz"abteilung".
Wie auf den vorherigen Seiten schon geschrieben - mein Reiseguthaben endet nächstes Jahr im Oktober und geht dennoch nur bis Ende August einzulösen. Ab 1. Sepember 2025 scheint es bei niemandem zu funktionieren aktuell.
Bin ich mal gespannt, das dürfte dann für viele Kunden ein Grund sein sich auch bei der privaten Karte anzuschauen, ob sich das Preis-Leistungs mäßig noch rechnet. Das Entertainment Guthaben ist zwar schade, aber die 120 € allein machen nicht den Unterschied zwischen rentabel oder nicht aus. Wenn das Reiseguthaben ersatzlos wegfallen würde... weiß ich nicht ob ich dann Platinum Kunde bleibe
ANZEIGE
![]()
IT Probleme oder die Buchungsplattform lässt nicht mehr mehr als 9 Monate zu...