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danach müsste die Karte am Dienstag ja da sein:
beantragt 31.1 12:50, dann Postident und um 17:36 direkt die „wurde genehmigt“ Mail. Das MR Mail kam dann gestern am 1.2.
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beantragt 31.1 12:50, dann Postident und um 17:36 direkt die „wurde genehmigt“ Mail. Das MR Mail kam dann gestern am 1.2.
Weiß jemand ab wann der Mindestumsatz für die neue Karte bei einem Upgrade genau gilt? Ich habe vor wenigen Tagen von einer Gold auf die Platin gewechselt. Die neue Karte ist noch nicht da. Das Kartenkonto war jedoch direkt auf die neue Karte (gleiche Nummer) umgestellt.
Was mich interessiert ist, zählt ggf. noch die Abrechnung diesen Monats bereits zum Mindestumsatz für die neue Karte? Oder gilt das genaue Datum der Umstellung? Auf den Webseiten wird von "nach Erhalt der Karte" gesprochen. Vielleicht kennt ja jemand die Details.
Was mich interessiert ist, zählt ggf. noch die Abrechnung diesen Monats bereits zum Mindestumsatz für die neue Karte? Oder gilt das genaue Datum der Umstellung? Auf den Webseiten wird von "nach Erhalt der Karte" gesprochen. Vielleicht kennt ja jemand die Details.
Guten Morgen,
Jetzt hat es uns zum ersten Mal erwischt, dass wir eine Reise nicht antreten können wegen Krankheit. Da ich diesen Fall wirklich noch nie hatte, was ist zu tun? Flugtickets offiziell stornieren und die Stornobetsätigung, inklusive der Originalrechnung einreichen damit ich den Differenzbertrag ausbezahlt bekomme? Steuern sollte ich ja zurück bekommen.
Gibt es ein Formular, das der Arzt ausfüllen muss oder soll er selber einen Text zusammenstellen für das Attest?
Vielen lieben Dank für die Antworten.
Jetzt hat es uns zum ersten Mal erwischt, dass wir eine Reise nicht antreten können wegen Krankheit. Da ich diesen Fall wirklich noch nie hatte, was ist zu tun? Flugtickets offiziell stornieren und die Stornobetsätigung, inklusive der Originalrechnung einreichen damit ich den Differenzbertrag ausbezahlt bekomme? Steuern sollte ich ja zurück bekommen.
Gibt es ein Formular, das der Arzt ausfüllen muss oder soll er selber einen Text zusammenstellen für das Attest?
Vielen lieben Dank für die Antworten.
Warum fragst du da in einem Forum nach statt einfach die Amex-Versicherungshotline oder den Versicherer direkt anzurufen? Hier kann dir niemand eine 100%ige Auskunft darüber geben was in deinem speziellen Fall zu tun ist...
oder +496997972424
Wobei es nichtsdestotrotz ein freundlicher Zug von @evilstef13 wäre, von den Ergebnissen Deiner Nachfrage bei Amex in diesem Forum zu berichten. Davon könnte evtl. der eine oder andere Mitinsasse zu einem späteren Zeitpunkt profitieren.
Ruf am besten die Nummer auf der Karte an und wähle die Option Versicherung und dann Reiseversicherung. Da bekommst du einen sicheren Antwort. Wäre nett wenn du über deine Erfahrung und wie das ist berichtest da es jetzt seit 01.01.25 ein neuer Versicherer gibt und es wenig bis gar keine Erfahrungsberichte davon gibt.
Mein Vorgehen war immer wie folgt:
- Über das Amex Versicherungsportal zum Versicherer weiterleiten lassen und dort schon einmal den Fall eröffnen
- Alles stornieren und zum Arzt und das Versicherungsformular (gibts im Portal) ausfüllen lassen
- Krankschreibung, Originalrechnung und Nachweis über Erstattungen infolge des Stornos im Portal hochladen
Das war aber noch unter Axa. Aber denke nicht, dass sich das bei dem neuen Versicherer anders verhält.
Da der Versicherer ja nicht Amex direkt ist, waren die Aussagen der Amex Hotline bzgl. Versicherungsangelegenheiten im Nachhinein immer etwas "schwierig". Deswegen rufe ich bei Versicherungsangelegenheiten garnicht mehr bei Amex an, sondern direkt beim Versicherer (Nummer findet sich in den Bedinungen). Wobei Amex zumindest das Vorgehen bei so einem 08/15 Fall auch beschreiben können sollte.
An sich scheint der neue Versicherer nicht schlecht zu sein. Hatte über Weihnachten einen Vorfall mit einem verpassten Anschlussflug, eine Taxirechnung musste beglichen werden, hatten keine Lust auf einen Shuttlebus zu warten, der nur zweimal die Stunde gefahren ist und rappelvoll war. Rechnung am Morgen eingereicht, am späten Nachmittag war sie genehmigt, am Abend selben Tages die Auszahlung getriggert, so etwas habe ich überhaupt nicht erwartet.
Die sind also zuständig, obwohl damals noch 2024 war?
Das heisst wenn ich jetzt einen Claim habe der 2024 entstanden ist, reiche ich den beim neuen Versicherer ein?
Habe da nämlich noch einen Mietwagenschaden.
Das heisst wenn ich jetzt einen Claim habe der 2024 entstanden ist, reiche ich den beim neuen Versicherer ein?
Habe da nämlich noch einen Mietwagenschaden.
ja genau.
Maximierer reichen bei beiden Versicherern ein. Einmal in 2024 bei Axa
, und dann den gleichen jetzt noch mal beim neuen!Scheint wohl so zu sein. Schaden Ende 2024, eingereicht Anfang 2025, die neue Versicherung hat's übernommen
Hat jemand Erfahrung bzgl der Absicherung aller Platinum Reisversicherungen wenn der Karteninhaber nich bei der Reise dabei ist, aber die Reise mit dem Platinum Karte bezahlt wurde. Also Lebenspartner im gleichen Haushalt hat z.B. nen Gepäckverlust oder erkrankt auf der Reise. Laut den AGB`S "wer ist versichert" schließt das den Lebenspartner oder Kinder mit ein.
Somit sollte dieser Lebenspartner versichert sein, wenn mit der Karte bezahlt wurde aber bei Reiserücktritt steht:
.2.1 Sie oder eine der mit Ihnen reisenden Personen oder eine Person, die Sie als Haupt-ziel IhrerReise besuchen, vor Ihrer Reise einen Unfall hat oder erkrankt.
Das schließt ja nun ein daß der Karteninhaber dabei sein muß?!
Somit sollte dieser Lebenspartner versichert sein, wenn mit der Karte bezahlt wurde aber bei Reiserücktritt steht:
.2.1 Sie oder eine der mit Ihnen reisenden Personen oder eine Person, die Sie als Haupt-ziel IhrerReise besuchen, vor Ihrer Reise einen Unfall hat oder erkrankt.
Das schließt ja nun ein daß der Karteninhaber dabei sein muß?!
Ich würde wenn nicht explizit was anderes gesagt wird davon ausgehen, dass der Karteninhaber immer dabei sein muss und die Versicherung dann eben ggf. für Mitreisende aus dem selben Haushalt bzw. Partner und Kinder gilt.
Alles andere wäre Unvorteilhaft für die Versicherung und ich sehe nicht, warum sie das machen sollte.
Alles andere wäre Unvorteilhaft für die Versicherung und ich sehe nicht, warum sie das machen sollte.
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Ja, das glaube ich dir. Aber sich mitunter widersprechende Paragraphen in den AGB`S schreien ha geradezu nach Klärung.
Ich werde mal per Mail anfragen und berichten