AA Advantage: Awards mit AA Advantage Miles (Fragen zu Buchungen + Erfolgreiche Buchungen)

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Pehabal

Erfahrenes Mitglied
10.07.2010
429
73
Basel
Das stimmt definitiv nicht
Ich habe vorhin meine AA-Buchung mit ausschliesslich CX-Segmenten nochmals aufgerufen.
Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Folgende Fehler sind aufgetreten: Diese Reservierungsnummer wurde nicht gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe, und versuchen Sie es erneut, oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung. (8104).

Hier noch die Antwort von AA, die ich am 4. November 2015 erhalten hatte:

Dear Pehabal,
Unfortunately because all your reservations have only Cathay Pacific flights, and no segment with American, at this time you will not able to view it under our website. However you can visit their website directly.
Please visit:
Online Flugbuchung | Flugpreis | Deutschland - Cathay Pacific
For immediate assistance, please call them at: 1-800-233-2742.
Or call American Airlines Reservations at 1-800-433-7300 (24 hours/daily).
Hearing & speech impaired, simply call 1-800-543-1586 (Daily: 24 hours). For our international numbers, visit: Worldwide reservation numbers | American Airlines
Thank you for writing to aa.com.
Sincerely,
Ms. M. xxx
aa.com Support Specialist
American Airlines


Es freut mich, wenn andere ihre Buchungen bei AA aufrufen können. Ich kann es leider nicht ...
 

janfliegt

Erfahrenes Mitglied
28.07.2011
6.129
5
FHH (Feld hinterm Haus)
Ich habe vorhin meine AA-Buchung mit ausschliesslich CX-Segmenten nochmals aufgerufen.
Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Folgende Fehler sind aufgetreten: Diese Reservierungsnummer wurde nicht gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe, und versuchen Sie es erneut, oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung. (8104).

Hier noch die Antwort von AA, die ich am 4. November 2015 erhalten hatte:

Dear Pehabal,
Unfortunately because all your reservations have only Cathay Pacific flights, and no segment with American, at this time you will not able to view it under our website. However you can visit their website directly.
Please visit:
Online Flugbuchung | Flugpreis | Deutschland - Cathay Pacific
For immediate assistance, please call them at: 1-800-233-2742.
Or call American Airlines Reservations at 1-800-433-7300 (24 hours/daily).
Hearing & speech impaired, simply call 1-800-543-1586 (Daily: 24 hours). For our international numbers, visit: Worldwide reservation numbers | American Airlines
Thank you for writing to aa.com.
Sincerely,
Ms. M. xxx
aa.com Support Specialist
American Airlines


Es freut mich, wenn andere ihre Buchungen bei AA aufrufen können. Ich kann es leider nicht ...

Hier eine Buchung nur mit CX Segmenten:

ImageUploadedByTapatalk1453561496.225302.jpg
 
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stubenhocker

Erfahrenes Mitglied
20.11.2009
777
33
STR/MUC/ZRH
US Seite sollte gehen. Auf der deutschen AA-Seite hatte ich das Problem auch schon öfter. Beim Ticket-Ausstellen pennt AA manchmal. Zuletzt hat es 3 Anrufe gebraucht, bis die eTix ausgestellt waren.

Ich warte jetzt auch schon 23 Stunden auf mein e-ticket; bestehend nur aus CX-Flügen. Dann doch besser noch einmal anrufen...:rolleyes:
 

Atavism

Erfahrenes Mitglied
25.12.2009
428
105
KIX-(CX F)-HKG-(CX F)-LHR-(BA C)-TXL 70k, 95€, hat 6 Tage gedauert mit der Ausstellung. Wenn der Flug noch weit in der Zukunft ist, sind lange Wartezeiten für das Ticketing wohl nicht ungewöhnlich. Sitzplätze bei CX kann man sich schon holen bevor das Ticketing durch ist.
 

kanada99

Erfahrenes Mitglied
26.09.2014
1.071
63
je weiter entfernt der Abflug umso weiter hinten in der ticket issuance queue, was mir ja ganz recht ist wg der ein jährigen Gültigkeit desselben.
DPS HKG DOH MUC, C, 5 tage in hold, purchase, 9 Tage bis ausgestellt, ohne Anruf
 

TDO

Erfahrenes Mitglied
25.02.2013
4.229
400
VIE
Hat jemand schon erfolgreich einen Award XXX-HND/NRT-YYY auf einem Award buchen können?
Die Hotline wollte 2 daraus machen.
Tarif XXX-TYO-YYY existiert.
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Hat jemand schon erfolgreich einen Award XXX-HND/NRT-YYY auf einem Award buchen können?
Die Hotline wollte 2 daraus machen.
Tarif XXX-TYO-YYY existiert.

HND/NRT ist kein Problem (co-terminals). Kommt halt darauf an, für was XXX und YYY stehen. Gibt es einen Tarif, welcher dieses Routing zulässt?
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Würde ich so lesen:

Fare Carrier CX FOW5 HKG to SYD (rules)
Passenger type ADT, ONE-WAY-ONLY fare, booking code F
Covers HKG-HND (First), NRT-SYD (First)

HKG-TYO-SYD müsste ein JL Tarif vorhanden sein (overwater carrier). Gibt es aber nicht. Deshalb wird Routing getrennt berechnet (HKG-TYO und TYO-SYD).
 

bivinco

Erfahrenes Mitglied
03.08.2014
2.402
134
BSL
Heute gebucht
MEL-HKG-ZRH mit CX in C für 50K AA Meilen + ~80USD Tax + 125USD Late Booking fee da Abflug bereits am Mittwoch

Edit: sind natürlich 60k Meilen. Oben falsch!

Hotline kompetent und Buchung ging innerhalb von max. 10 Minuten. Warteschleife in Australien allerdings rund 15 Minuten.
 
Zuletzt bearbeitet:

TDO

Erfahrenes Mitglied
25.02.2013
4.229
400
VIE
HKG-TYO-SYD müsste ein JL Tarif vorhanden sein (overwater carrier). Gibt es aber nicht. Deshalb wird Routing getrennt berechnet (HKG-TYO und TYO-SYD).
Es gibt für die Strecke sowohl einen CX Tarif (FOW5) als auch einen JL Tarif (FIFOW).
Eine der beiden muss wohl der overwater carrier sein. Beide Varianten wollten sie getrennt berechnen. (CX,JL Mix als auch JL, JL)
 

Atavism

Erfahrenes Mitglied
25.12.2009
428
105
Es gibt für die Strecke sowohl einen CX Tarif (FOW5) als auch einen JL Tarif (FIFOW).
Eine der beiden muss wohl der overwater carrier sein. Beide Varianten wollten sie getrennt berechnen. (CX,JL Mix als auch JL, JL)
Ich glaube FOW5 ist nur ein generischer Tarif und kein richtiger von CX? Ich hatte Expertflyer nur mal kurz, aber da tauchten auch immer ein paar Tarife auf, die nicht wirklich nach CX publiziert aussahen (da man nur via HKG von Tokyo nach Sydney kommt, macht so eine Route auch wenig Sinn). Wie dem auch sei, die Route wäre von Asia2 via Asia 1 nach South Pacific und das geht bei AA dann eh nicht.
 
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Exploris

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
2.849
56
MUC
Ich habe eine Frage zu dieser "publizierter Tarif - Überwasserregel", die im Expertflyer überprüft werden kann. Wie genau kann ich feststellen, ob diese greift? Im Startpost ist das Beispiel LAX-MLE genannt, das auf EY geht, TPA-MLE ginge aber nicht. Expertflyer gibt aber einen EY-Tarif auf TPA-MLE aus.
:confused:

Konkret benötige ich Flüge von Deutschland ins südliche Afrika, die via DOH bzw. AUH und JNB mit QR bzw. EY und BA (Comair) bedient werden. Die Routen werden von QR/EY im Expertflyer ausgegeben mit Routing bis JNB und dann bei QR weiter mit BA und bei EY weiter mit EY/SA:
XXX(BA/SA)JNB-DOH-FRA bzw. FRA-AUH-JNB-EY/SA-XXX

Danke für die Hilfe :)
 

jetblue

Erfahrenes Mitglied
26.03.2012
5.246
5
ZRH
Konkret benötige ich Flüge von Deutschland ins südliche Afrika, die via DOH bzw. AUH und JNB mit QR bzw. EY und BA (Comair) bedient werden. Die Routen werden von QR/EY im Expertflyer ausgegeben mit Routing bis JNB und dann bei QR weiter mit BA und bei EY weiter mit EY/SA:
XXX(BA/SA)JNB-DOH-FRA bzw. FRA-AUH-JNB-EY/SA-XXX
Flüge Europa - Afrika sind nur direkt erlaubt, nicht via Middle East. Wenn Du mit QR oder EY fliegen willst, dann werden die Awards in ME gebrochen und separat berechnet, was sich meilenmässig nicht lohnt. Von Europa nach Afrika kannst Du mit BA oder IB fliegen mit den 'direkten' Awards.
 
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HouseBrand

Erfahrenes Mitglied
30.07.2010
452
9
HKG, ZRH
HKG-SGN-PNH, 2 pax in C, 22.5k + ~21 USD

Langweilige Buchung, aber über CNY kosten selbst alle Eco Flüge 500-600 Euro...

SGN-PHN konnte zunaechst nicht gefunden werden. Ich habe dann darauf hingewiesen, dass dieser Flug von Qatar betrieben wird (darauf erst mal die Frage "QATAR Airways between Vietnam and Cambodia??"), und dann hat der Agent noch mal woanders geguckt und dort war der Flug dann sichtbar.

Noch ein Update, was mir nicht bewusst war: Der Agent an der US Hotline wollte das Ticket nicht ausstellen, da ich keine US (oder kanadische) Kreditkarte habe. Er sagte, seit diesem Jahr dürfen sie bei der US Hotline nur noch US und Kanadische Kreditkarten annehmen , dabei ist es egal, dass mein Konto in der Schweiz gemeldet ist. Nach einiger Diskussion hat er das Ticket dann reserviert und ich musste die deutsche Hotline noch anrufen, über die ich dann noch die Zahlung machen konnte.
 
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Hotrod

Reguläres Mitglied
28.03.2012
71
0
CRK
Der Agent an der US Hotline wollte das Ticket nicht ausstellen, da ich keine US (oder kanadische) Kreditkarte habe. Er sagte, seit diesem Jahr dürfen sie bei der US Hotline nur noch US und Kanadische Kreditkarten annehmen , dabei ist es egal, dass mein Konto in der Schweiz gemeldet ist. Nach einiger Diskussion hat er das Ticket dann reserviert und ich musste die deutsche Hotline noch anrufen, über die ich dann noch die Zahlung machen konnte.


Auch mir wurde dies vor ein paar wenigen Wochen so mitgeteilt... Erschwerend dazu kommt aber dass ich als Schweizer in den Philippinen wohnhaft bin, da war dann das Chaos komplett (da ging dann "weder noch", und ich haette persoenlich nach Manila gehen muessen, um dort persoenlich bei AA in Manila vorzusprechen... Eine nette Agentin hat dann aber doch noch - zum guten Glueck - "das unmoegliche moeglich" gemacht. Besten Dank auch an dieser Stelle nochmals).
 

bivinco

Erfahrenes Mitglied
03.08.2014
2.402
134
BSL
Ich hatte gestern Abend über die Australische Hotline problemlos gebucht unter Verwendung einer CH CC.