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Alitalia sind die Rechtlichen Aspekte scheinbar erstmal egal, es gibt ja nicht mal ein offizielles Statement von denen dazu
AZ: Am WE -15%
- Starter*in mum2009
- Datum Start
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Alitalia sind die Rechtlichen Aspekte scheinbar erstmal egal, es gibt ja nicht mal ein offizielles Statement von denen dazu
Und sogar der ORF springt auf (auch wenn der gleiche Blödsinn wie fast überall steht)
Tausende Alitalia-Gratistickets wegen Softwarefehlers - news.ORF.at
Tausende Alitalia-Gratistickets wegen Softwarefehlers - news.ORF.at
also eigentlich würde es mich echt reizen auf grund des wirklich grottigen krisenmanagements und der aufgetischten märchen gegen die stornierung einspruch zu erheben. auf meine hotelbuchung zu verweisen, das ausgestellte ticket und auch eine nichtssagende mail die nichtmal auf eine buchung verweist und eine glatte lüge enthält.
und das werde ich jetzt mal rein aus spaß machen, und wenn auch nur um zu sehen ob und wie sie darauf reagieren...
und das werde ich jetzt mal rein aus spaß machen, und wenn auch nur um zu sehen ob und wie sie darauf reagieren...
Ich warte nur darauf, dass ich es morgen früh in der Presse sehe.
Tausende Alitalia-Gratistickets wegen Software-Fehlers - Webmix - derStandard.at › Web
schon da.
Wie willst du erstmal vorgehen?
Wie ich schon schrieb, mir gehts auch nicht zwangsläufig jetzt um das Storno der kostenfreien Flüge - normal sage ich mir "so what".
Aber die Art und Weise wie Alitalia das aussitzen will und Unwahrheiten verbreitet, etwas von Betrug erzählt usw. find ich schon extremst peinlich.
Und falls mir mal langweilig sein sollte, würde ich vielleicht auch was machen. Nicht wegen dem Storno an sich, sondern wegen dem Altialia-Verhalten was das besagte "jetzt erst recht" Verhalten ein bißchen in mir weckt
Jetzt wollen sie schon per Petition das Europäische Parlement zum Handeln aufrufen: https://www.change.org/petitions/the-european-parliament-oblige-alitalia-to-allow-customers-to-use-their-tickets#share
Der Abend verspricht wieder unterhaltsam zu werden...
Der Abend verspricht wieder unterhaltsam zu werden...
Jetzt wollen sie schon per Petition das Europäische Parlement zum Handeln aufrufen: https://www.change.org/petitions/th...to-allow-customers-to-use-their-tickets#share
Der Abend verspricht wieder unterhaltsam zu werden...
Die sollen Statt den Griechen Geld zu geben unsere Gratis Tickets finanzieren juhuu
Warum behaupten eigentlich hier und bei Facebook die ganze Zeit alle Alitalia würde einen als Betrüger darstellen? Haben die das wirklich gemacht? Die haben doch nur behauptet (was natürlich gelogen ist) dass deren System die Buchungen rausgekickt hat, wie das ja auch bei Kreditkartengesellschaften bei einem Einsatz der Karte im Ausland oft der Fall ist.
Und die Schmierfinken vom Spiegel schreiben auch von den anderen ab...
Alitalia stellte aus Versehen tausende Gratisticket aus - SPIEGEL ONLINE
Alitalia stellte aus Versehen tausende Gratisticket aus - SPIEGEL ONLINE
Die meisten haben keine Kreditkarte benutzt und sie sagen wir hätten Fraud begangen.
Übrigends waren alle Buchungen schon als confirmed und open for use eingebucht und wurden erst einen Tag später per Hand gevoided
B
Bergmann
Guest
Es steht schon etwas länger in der Tagesschau.de mit vielen Leserkommentaren, auch des Autors.
Ich persönlich weiss aber nicht, was ich von dem gesamten Thema halten soll (wie immer man meinen Satz interpretieren mag):
Alitalia verschenkt durch Panne Tausende Flugtickets | tagesschau.de
Text und Kommentare sind lesenswert.
Ich persönlich weiss aber nicht, was ich von dem gesamten Thema halten soll (wie immer man meinen Satz interpretieren mag):
Alitalia verschenkt durch Panne Tausende Flugtickets | tagesschau.de
Text und Kommentare sind lesenswert.
Zuletzt bearbeitet:
M
Mr.Burns
Guest
Wie kommst Du eigentlich dazu die Redakteure des Spiegel als Schmierfinken zu bezeichnen?
Wie möchtest Du hier bezeichnet werden?
das ist natürlich übertrieben, az stellt niemand als betrüger dar...
aber sie lügen am laufenden band und das ärgert mich.
fraud system für cc hat buchung gekillt - glatte lüge!
sollte eigentlich 25% rabatt sein - glatte lüge!
booking has not been processed - glatte lüge!
ich sage es wie es ist, ich war mir beim buchen schon bewust dass die chance bei 0,001% liegt und ich habe aufgrund der maßlosen geier buchungen später auch gewusst dass es fix storniert wird. aber so liebe az wie das jetzt abläuft geht das auch wieder nicht. auch wenn nicht viel habe ich etwas für die buchung bezahlt, jetzt hätte ich mir eine ordentliche aufarbeitung des fehlers erwartet.
hätten sie zb geschrieben, "sorry wir haben einen fehler bei der promotion promojp gemacht. deshalb müssen wir ihre buchung leider stornieren weill wir sonst massiven wirtschaftlichen schaden erleiden würden. tickets mit abflügen bis inklusive 22.10.2012, werden wir respektieren, spätere können wir nicht honorieren. wir entschuldigen uns für die unannehmlichkeiten und werden den ticketpreis ehest müglich rücküberweisen" dann hätte ich kein wort gesagt und hätte mit einem lächeln akzeptiert.
Rejected purchase on alitalia.com - reservation code XXXXXX / Acquisto non processato su alitalia.com - codice di prenotazione XXXXXX
So jetzt trudeln die Storno Emails bei mir ein:
Betreff: Rejected purchase on alitalia.com – reservation code XXXXXX
Text: Dear Customer,
With this e-mail we confirm that we were not able to finalize your purchase via our website.
As a result your credit card will not be debited.
With kind regards,
Your Alitalia Customer Center Team
Betreff: Rejected purchase on alitalia.com – reservation code XXXXXX
Text: Dear Customer,
With this e-mail we confirm that we were not able to finalize your purchase via our website.
As a result your credit card will not be debited.
With kind regards,
Your Alitalia Customer Center Team
Ja da haben wir eine Antwort... jetzt werde ich mal schön jede eMail beantworten müssen und daraufhinweisen, dass mein purchase schon vollendet war und ich darauf bestehe meine Tickets zu nutzen...
ich auch
Scheinen einige fleissige Inder die letzen Stunden was programmiert zu haben, was wohl wirklich funzt. Wieso nicht gleich so?
Shitstorm hin oder her: man kann sich nicht laufend den neuen Medien bedienen und zig Rabattcodes bei facebook posten und dann wenn man was schiefläuft einfach den Schwanz einziehen. Bin mal gespannt ob sich AZ hierzu noch öffentlich äußert!
sollte einer von uns diese lausigen Journalisten mal schnappen, die ihre Zeit lieber mit Whiskey trinken in der Raucherlounge vertreiben als wie wir hier mit Forumssurfen und deshalb nur Müll verbreiten?
Scheinen einige fleissige Inder die letzen Stunden was programmiert zu haben, was wohl wirklich funzt. Wieso nicht gleich so?
Shitstorm hin oder her: man kann sich nicht laufend den neuen Medien bedienen und zig Rabattcodes bei facebook posten und dann wenn man was schiefläuft einfach den Schwanz einziehen. Bin mal gespannt ob sich AZ hierzu noch öffentlich äußert!
sollte einer von uns diese lausigen Journalisten mal schnappen, die ihre Zeit lieber mit Whiskey trinken in der Raucherlounge vertreiben als wie wir hier mit Forumssurfen und deshalb nur Müll verbreiten?
Ich sehe das ähnlich und bin auch sehr wütend auf die vielen falschen Aussagen von Alitalia.
Aber (mag jetzt naiv klingen) ich weiß nicht, ob es was bringt, wenn jetzt alle ein zu großes Fass deswegen aufmachen. Am Ende führt es noch dazu, dass Alitalia seine IT mal so richtig überarbeitet und unsere geliebten Gabeln wegfallen. Oder dass sie alte Buchungen für die nächsten Monate durchgehen, ob da vielleicht auch EFs dabei sind...und sich dann genauso stur stellen