M
Mr.Burns
Guest
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Habt Ihr eigentlich alle hier einen Dachschaden?
AZ: Am WE -15%
- Starter*in mum2009
- Datum Start
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Die Frage kann nicht Dein Ernst sein, oder?
Das habe ich auch vor, und jede Mail zusätzlich mit dem Chef von Alitalia auf CC
Der Chef hat von mir noch einmal persönlich zu jeder Buchung eine Antwort bekommen... hoffe sein eMail Account wird erstmal für ihn unnutzbar. Bis dessen IT irgendeinen Filter oder so einbaut, wird es ja dauern...
erledigt, aber:
Sieht so aus, also ob die 1. Mail durchging, die anderen aber nicht. Kann mir gerade vorstellen, dass dort gerade große Unruhe herrscht - nicht dass ich da Mitleid hätte.
EDIT: nochmaliges Senden brachte keine Rückmeldung vom Mail-server. Alles ok(?)
Zuletzt bearbeitet:
Die HORIZONT nutzt es dann mal gleich, um Stunk gegen den Wert von Social Media Aktionen über Facebook zu machen HORIZONT.NET: Dislike: Trudelnde Alitalia fliegt mit Facebook-Aktion in Shitstorm
HORIZONT.NET: Dislike: Trudelnde Alitalia fliegt mit Facebook-Aktion in Shitstorm
Y
YuropFlyer
Guest
Dann wirds teuer! Ganz zu schweigen von den Entschädigungskosten durch Stornierung wegen ablebens, die Erben hätten den Flug sicher antreten wollen
Naja eher Belustigung... ab und zu mal refreshen, vielleicht gibt es ja neue Ausreden der Italiener, deren Ausreden im Übrigen noch viel kreativer sind als bei LH...
Heise hat ein update veröffentlicht, zuerst war es 1:1 dpa/LaRepublica mit 25%, jetzt steht es richtig mit 25.000 Yen und dass es nicht auf Japanische Kunden oder Flüge mit Start in Japan beschränkt war.
(Alitalia-Kunden sauer nach missglückter Facebook-Aktion | heise online)
Spiegel auch - Überschrift und Zusammenfassung sind noch nicht richtig aber Text spricht jetzt von 25.000 Yen.
http://www.spiegel.de/reise/aktuell...sehen-tausende-gratisticket-aus-a-862749.html
(Alitalia-Kunden sauer nach missglückter Facebook-Aktion | heise online)
Spiegel auch - Überschrift und Zusammenfassung sind noch nicht richtig aber Text spricht jetzt von 25.000 Yen.
http://www.spiegel.de/reise/aktuell...sehen-tausende-gratisticket-aus-a-862749.html
Zuletzt bearbeitet:
Offiz. Statement wird wahrscheinlich so ausschauen (copy/paste von FT) - Siehe unten.
Weiß jemand von unseren domain experten / reisebüro Besitzer die sich mit solchen Systemen auskennen, ob es tatsächlich so gewesen sein könnte - sprich display errors mit Ticket Nr, PNR, Sitzauswahl + conf per e-Mail, plus händisch auf VOID gesetzte "display errors"? d.h liegen wir eigentlich alle falsch abgesehen von Alitalia ?
Danke.
Weiß jemand von unseren domain experten / reisebüro Besitzer die sich mit solchen Systemen auskennen, ob es tatsächlich so gewesen sein könnte - sprich display errors mit Ticket Nr, PNR, Sitzauswahl + conf per e-Mail, plus händisch auf VOID gesetzte "display errors"? d.h liegen wir eigentlich alle falsch abgesehen von Alitalia ?
Danke.
Es konnten ja einige auf AirOne Fluegen bereits erfolgreich einchecken. Wie unterscheidet sich dann eine nicht erfolgreiche Ticketerstellung, wenn man sogar einen Boarding Pass in der Hand haelt, Sitzplaetze auswaehlen kann usw...
Ausserdem schreiben viele, dass ihre Kreditkarten belastet wurden, also eine klare Luege seitens AZ.
Bei meiner Kreditkarte scheint der Betrag zwar noch nicht als Abbuchung auf, ist aber bereits Eingefroren/im Monatsumsatz enthalten. Da ich eine italienische Kreditkarte besitze dauert das Ganze eh immer etwas laenger. IT ist ja bekanntermassen nicht des Italieniers Staerke
Es konnten ja einige auf AirOne Fluegen bereits erfolgreich einchecken. Wie unterscheidet sich dann eine nicht erfolgreiche Ticketerstellung, wenn man sogar einen Boarding Pass in der Hand haelt, Sitzplaetze auswaehlen kann usw...
Ausserdem schreiben viele, dass ihre Kreditkarten belastet wurden, also eine klare Luege seitens AZ.
Bei meiner Kreditkarte scheint der Betrag zwar noch nicht als Abbuchung auf, ist aber bereits Eingefroren/im Monatsumsatz enthalten. Da ich eine italienische Kreditkarte besitze dauert das Ganze eh immer etwas laenger. IT ist ja bekanntermassen nicht des Italieniers Staerke
boardingpass dürfte nicht ausreichen. wenn das segment "ge-voided" wurde, dann dürfte das beim boarden zu einem beep und einem roten licht führen ... dann wird das gate-personal nachschauen und sehr schnell feststellen, dass kein gültiges e-ticket hinterlegt ist.
ich lass' mich aber gern eines besseren belehren... viel glück denjenigen mit bordkarte.
Ich habe die Schnauze echt voll. Bringe dieses Zeugs nun zur Rechtschutzversicherung. Was macht ihr?
Der Mediensturm hat sich gelegt. Es werden nun täglich immer mehr resigniert aufgeben und Alitalia hat sich mit nicht gedachter Dreistigkeit aus dem Staub gemacht. Von Alitalia wird nichts mehr kommen, ausser vielleicht ein Lügen-Statement.
Der Mediensturm hat sich gelegt. Es werden nun täglich immer mehr resigniert aufgeben und Alitalia hat sich mit nicht gedachter Dreistigkeit aus dem Staub gemacht. Von Alitalia wird nichts mehr kommen, ausser vielleicht ein Lügen-Statement.
Setzt das nicht voraus dass e-ticket ausgestellt wurde, sonst könnte man einzelne Segmente nicht "void"-en, oder liege ich da gedanklich falsch.
Danke
was ich mich gerade frage - nehmt ihr auch die 95€ wechselgeld an, die ihr bekommt, wenn euch jemand auf einen 10€ schein versehentlich so viel rausgibt, als ob ihr mit einem 100€-schein bezahlt hättet?
dumme frage - vermutlich schon.
und wenn er dann den fehler entdeckt, wenn er euren 10€-schein in die kasse steckt, sagt ihr dann - "ätsch, pech gehabt, selber schuld" und rennt weg?
dumme frage - vermutlich schon.
und wenn er dann den fehler entdeckt, wenn er euren 10€-schein in die kasse steckt, sagt ihr dann - "ätsch, pech gehabt, selber schuld" und rennt weg?
Anders ausgedrückt: Boarding Pass ausstellen geht nur, wenn e-tix vorhanden/gültig ist. Mit Boarding Pass und Verweigerung des Zugangs am Gate tritt dann die EU-Richtlinie in Kraft - Entschädigung für Denied Boarding. Oder?
Y
YuropFlyer
Guest
was ich mich gerade frage - nehmt ihr auch die 95€ wechselgeld an, die ihr bekommt, wenn euch jemand auf einen 10€ schein versehentlich so viel rausgibt, als ob ihr mit einem 100€-schein bezahlt hättet?
dumme frage - vermutlich schon.
und wenn er dann den fehler entdeckt, wenn er euren 10€-schein in die kasse steckt, sagt ihr dann - "ätsch, pech gehabt, selber schuld" und rennt weg?
Nein, das tu ich natürlich nicht (Ehrlich - habe schon 2x bewusst zuviel Wechselgeld bekommen, 2x reklamiert)
Wenn mir ein Geschäft aber einen 10€ Gutschein gibt, und diesen bei der Bezahlung nur sehen will, ihn aber nicht einzieht, und die Bedingung auch lautet, das man ihn so oft wie möglich benutzen kann, wie man will, dann ist das nicht mein Problem, wenn das Geschäft 2 Tage später merkt, das der Gutschein nur in der Uhren-Abteilung, und nicht auch im Lebensmittelgeschäft, hätte gelten sollen..
PS: Gruss an Heinemann
was ich mich gerade frage - nehmt ihr auch die 95€ wechselgeld an, die ihr bekommt, wenn euch jemand auf einen 10€ schein versehentlich so viel rausgibt, als ob ihr mit einem 100€-schein bezahlt hättet?
dumme frage - vermutlich schon.
und wenn er dann den fehler entdeckt, wenn er euren 10€-schein in die kasse steckt, sagt ihr dann - "ätsch, pech gehabt, selber schuld" und rennt weg?
Schlechter Vergleich. Zudem, nicht umsonst steht fast an jeder Kasse "Bitte zählen Sie ihr Wechselgeld, spätere Reklamationen sind nicht möglich". Dann sagt die Kasse "ätsch".
Ich meinte nicht, dass man mit dem Boardingpass wirklich fliegen kann (wenigstens nicht mit der aktuellen Situation *hier sollte ein veraergerter Smiley stehen, klappt aber irgendwie nicht*), sondern lediglich, dass man mit so vielen Indizen, wie Boardingpass, Sitzauswahl, Kreditkartenabrechnung Alitalia beweisen kann, dass die Tickets ordnungsgemaess ausgestellt wurden und somit von ihnen gesetzeswidrig gecancellt wurden.
Wie kommt man an einen "gültigen" Boardingpass ohne ein hinterlegtes "gültiges" Ticket?