BamS - 1500 PB Punkte für 14,90€
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Bei der Ausdrucksweise wird man dir bei weiteren Anfragen sicher gerne weiterhelfen...
Dauert immer ewig. Bei mir zumindest. Reklamiere auch fast jedes Mal. Ist die Ausbeute aber fast wert.
Bei mir wurde heute auch eines von zwei Abos gutgeschrieben bei dem die Lastschrift am 19.11 eingezogen wurde. Kannst ja mal Bescheid geben ob deine zwei anderen dann in den nächsten Tagen gutgeschrieben wird.
nach bestimt 10 geglückten Bestellungen innerhalb der letzten 2-3 Jahre, hat es bei mir nun auch mal nicht gefunzt...
schreibe dem bild leserservice und frage nach der Punktegutschrift... die sollten das manuell überprüfen können und die Punktegutschrift veranlassen.
kann Erfolg vermelden... am 12.11. wurde das Geld per Bankeinzug eingezogen... aber Gutschrift kam erstmal nicht.
Konversation lief per E-Mail mit dem Bams Leserservice... deren Antworten auf meine Mails:
1. Email:
Sehr geehrter Herr ****,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre PAYBACK-Kartennummer haben wir erfolgreich hinterlegt.
Ihre PAYBACK-Punkte erreichen Sie innerhalb von 14 Tagen.
2. Email:
"
Sehr geehrter Herr ****,
Ihre Prämie ist schon auf dem Weg zu Ihnen.
Am 03.12.2020 haben wir den Versand beauftragt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Prämie!"
Auf meine Bitte sich nun mal klarer auszudrücken ("Prämie versendet") kam folgende Mail:
"Sehr geehrter Herr *****,
um Ihre Punkte gutschreiben zu lassen, haben wir alle relevanten Daten an PAYBACK weitergeleitet.
Ihre PAYBACK Punkte erhalten Sie innerhalb von 6 Wochen nach Eingang der Zahlung."
Gutschrift erfolgte letztendlich am 10.12.2020!
Hatte zwischendurch auch mal ne Mail an den Payback Kundenservice geschrieben, aber der Jan Schiller meinte ja ich hätte den E-Coupon nicht aktiviert gehabt
Die Punkte kamen bei mir pünktlich.
Kann allerdings den trägen Antwortservice des Kundendienstes bestätigen.
Zweimal kam bei mir keine BamS an, da der Zusteller sie stets in einem Bereich ablegte, wo jeder Zugriff darauf hatte (trotz freundlicher Bitte dies zu unterzulassen).
Der Kundenservice erstattet dafür das Geld per Überweisung. Musste dort dreimal nachhaken und stets hieß es: „Die Erstattung erfolgt in wenigen Tagen.“
Verbucht war das Geld dann nach 6 Wochen.
Kann allerdings den trägen Antwortservice des Kundendienstes bestätigen.
Zweimal kam bei mir keine BamS an, da der Zusteller sie stets in einem Bereich ablegte, wo jeder Zugriff darauf hatte (trotz freundlicher Bitte dies zu unterzulassen).
Der Kundenservice erstattet dafür das Geld per Überweisung. Musste dort dreimal nachhaken und stets hieß es: „Die Erstattung erfolgt in wenigen Tagen.“
Verbucht war das Geld dann nach 6 Wochen.
Wer sein Abo gestern noch erneuert hat, sollte sich die Bestellbestätigung ansehen. Berechnet werden 19,60 Euro anstatt 18,00 Euro.
Hier auch; auf der KK sind allerdings 18€ vorgemerkt. Mal abwarten, was passiert.
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![American Express Payback Card]()
Lesershop24-Bestellbestätigung vom 23.12.2020 um 13:26 Uhr - EUR 18,00 (2500 Payback-Punkte)
Ca. 90 Minuten später....
BamS-Kundenservice am 23.12.2020 um 15:05 Uhr - EUR 19,60
Belieferung soll ab 03.01.2021 erfolgen. Weiß nicht was ausschlaggebend ist, Bestellzeitpunkt oder Belieferungsbeginn?!
Wir werden sehen. Die EUR 1,60 Differenz werde ich überleben.
Ca. 90 Minuten später....
BamS-Kundenservice am 23.12.2020 um 15:05 Uhr - EUR 19,60
Belieferung soll ab 03.01.2021 erfolgen. Weiß nicht was ausschlaggebend ist, Bestellzeitpunkt oder Belieferungsbeginn?!
Wir werden sehen. Die EUR 1,60 Differenz werde ich überleben.