Burda Direkt und Payback
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Ich hab 70,xx bezahlt und angenommen die dort angegeben 5.000 plus weitere 5.000 zu erhalten. Ist mir aber jetzt klar nachdem die Aktionswebseite online ist, dass es nichts gibt
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Was für ein Laden... 
Am 05.03. den 20.000 Punkte-Focus bestellt. Am gleichen Tag sind zwei Gutschriften erfolgt: 110 Punkte und 1 Punkt. Was auch immer der zu bedeuten hat...
Da das 19.999 Punkte zu wenig sind, habe ich gestern den Kunden-Support mit einer Beschwerdemail behelligt. Bis auf die schon von anderen Usern genannte Eingangsbestätigung keine Reaktion.
Zwei Tage gebe ich denen noch, dann werde ich die Bestellung widerrufen.
Am 05.03. den 20.000 Punkte-Focus bestellt. Am gleichen Tag sind zwei Gutschriften erfolgt: 110 Punkte und 1 Punkt. Was auch immer der zu bedeuten hat...
Da das 19.999 Punkte zu wenig sind, habe ich gestern den Kunden-Support mit einer Beschwerdemail behelligt. Bis auf die schon von anderen Usern genannte Eingangsbestätigung keine Reaktion.
Zwei Tage gebe ich denen noch, dann werde ich die Bestellung widerrufen.
Nein, war mein Erstversuch (und vermutlich der letzte).
Hat die Punktebuchung bei Dir inzwischen funktioniert?
Hier ist alles unverändert. Habe gerade den Widerruf geschrieben. Geht morgen zur Post. Schade.
Ich habe folgende Rückmeldung von Payback bekommen: "Herzlichen Dank für Ihre Anfrage zu einem eCoupon unseres Partners Burda Zeitschriftenkiosk. Es handelt sich um einen bedauerlichen Anzeigefehler, so dass der von Ihnen genannte eCoupon deaktiviert wurde. Wir möchten uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Alle verfügbaren eCoupons finden Sie wie immer in Ihrem Online-Coupon-Center auf www.PAYBACK.de oder in der PAYBACK App."
Ich werde nun auch meinen Widerruf schreiben... und ärgere mich über Payback, denn die Antwort ist ziemlich frech und wenig kundenorientiert.
Ist bei mir auch so. Vier Tage, nachdem der Widerruf zugestellt wurde. Einmal mit Profis arbeiten...
Jedes seriöse und kundenorientierte Unternehmen, würde die Punkte aus Kulanz gutschreiben. Freut mich, dass dies nun auch noch erfolgt ist.
Ich habe so langsam das Gefühl, dass dort nicht's kundenorientiert ist. Auf meine Mails bekomme ich immer nur eine Eingangsbestätigung. Da war's dann auch schon.
Telefonisch ist auch kein Durchkommen. Das war mit dem Post Leserservice echt ne andere Nummer.
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Gibt einen neuen Coupon: Bunte Digital - 18.000 Punkte für 180,44 Euro - eine sehr gute Ratio und kein Papiermüll.
sollte ja eig nicht mit dem 18k Angebot kombinierbar sein, aber vllt klappt’s ja trotzdem.. bei burda weiß man nie
Wenn man über den Coupon geht sind es 15500 Punkte für 202 Euro. Allerdings ist dass dann auch das Heftabo...
Hat das schon jemand probiert? Der 50fach sagt ja "auf alles". (und nicht kombinierbar mit anderen Payback-Aktionen)
Ich habe es gerade ausprobiert - es ging nicht.
Ich hatte den 50-fach eCoupon aktiviert. Anschließend habe ich den 18k-Coupon aktiviert und bin über diesen in den Shop eingestiegen. Er wurde auch angezeigt.
Bei Payback kamen jetzt nur 18.100 Punkte für 180,44€ an.
Wie lange hat es bei dir zwischen Bestellung und Gutschrift der Paybackpunkte gedauert? Ich hatte heute Vormittag bestellt, und bis jetzt sind noch keine Punkte gutgeschrieben worden. Eigentlich ging das bei Burda immer ziemlich fix.
Danke.
