Burda Direkt und Payback
- Starter*in northernstar84
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Ich glaub die spinnen. Die haben mir heute wirklich einfach die 20110 Punkte von einer Bestellung am 22 Februar wieder abgezogen. Am 24 Mai wären sie entsperrt gewesen. Geht´s denen noch ganz gut?
Ich hatte es angekündigt. Das machen die jedes Mal so. Und kommen fast immer damit durch, weil der Streitwert so niedrig ist, dass die meisten Anwälte da keine Lust drauf haben. Ich hätte hier auch noch einen unverjährten Fall, den ich gerne durchfechten würde. Die Punkte sind mir schlussendlich egal aber dieses Geschäftsgebahren darf sich einfach nicht lohnen.
Die werden in den kommenden Tagen den Rücktritt erklären und dir sagen, dass sie das Geld erstatten.
Aus welchem Grund überhaupt? Diese Angebote gibt es von denen doch relativ oft und somit kann es doch sich nicht mehr um einen Irrtum handeln. Oder hofft Burda darauf, dass der Punktestorno niemandem auffällt bzw man es einfach akzeptiert?
sehe ich auch so. Ich habe lediglich keine Lust dem Geld nachzurennen.....
Es ist jedes Mal ein „Erklärungsirrtum“. Man wollte ja (angeblich) gar nicht diese Punktemenge dafür vergeben. Wir haben hier im Thread ja einen Fall dokumentiert, der vor Gericht ging. Haarsträubend was da vorgetragen wird…
Es könnte sein, dass das Geld bei mir nie von der Kreditkarte abgebucht wurde (zumindest finde ich keine entsprechende Buchung auf der Abrechnung). Wie schaut das bei Euch aus?
Das wäre eine mögliche Erklärung für das Storno.
Das wäre eine mögliche Erklärung für das Storno.
Same here. Und das obwohl ich wegen 2FA die Zahlung extra genehmigen musste. Die Push-Benachrichtigung konnte ich wieder finden. Der Umsatz selber ist aber weg.
Da kann man jetzt natürlich schlecht dicke Luft machen. Fragt sich nur an wessen Ende der Fehler jetzt liegt...
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Na relativ einfach: die Zahlung wurde nie abgerufen. Damit verschwindet die Autorisierung nach einigen Tagen. Bei einem Storno müsste es in der Historie auftauchen.
... ist die Frage ob sich das jetzt au den Payback-Account oder auf die Liefer-/Rechnungsadresse bezieht...
Allenfalls hast du gekündigt bevor die Punkte freigeschaltet wurden? Die Punkte für meine Bestellung vom 26.02. wurden freigeschaltet. Am 1. Juli habe ich dann gekündigt auf Ende der bereits bezahlten Periode.
Mir wurden heute 3,49€ von "Neue Verlagsgesellschaft mbH nvg_paypal@burdadirect.de" per Paypal abgebucht. Habe jedoch kein neues Abo abgeschlossen und alle schon gekündigt. Hatte das schonmal jemand und wie seid ihr damit umgegangen?
Klingt für mich nach einer Nachbelastung für eine einzelne Ausgabe aus einem Deiner Abos. Hatte ich auch schon – mal korrekterweise, mal zu Unrecht. Hab's jeweils telefonisch geklärt.
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Danke. Habe nun angerufen, es handelt sich tatsächlich um ein Sonderheft von "Bunte digital"... Naja was solls
