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Burda Direkt und Payback

für die erste Bestellung kam schon die Widerspruchs-Bestätigung und fehlerhaften Punkte wurden schon wieder abgezogen. Auf meine Anfrage ob man für die 2. Bestellung die fehlenden Punkte nachkreditiert bekommt kam bis jetzt keine Antowrt von Payback.
 
Der Wahnsinn geht weiter.
Heute morgen wurden bei Paypal 51,87€ von Burda abgezogen.
Wofür? Keine Ahnung....
 
notfalls mal beim Kundendienst anfragen ob man eine Rechnung bekommen kann. In der Paypal-Buchung steht zwar kein wofür aber eine Rechnungnummer wenn ich nicht irre
 
mariomue meinte:
Nochmal probiert weil ich dachte ich hätte einen Fehler gemacht. Aber gleiches Ergebniss. Wieder nur 13500+130Punkte statt der angezeigten 20000.
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Bei mir erfolgte soeben die "Nachkreditierung", die fehlenden 6.370 Punkte wurden nachgebucht.

Hatte 2x den Support (05.05 und 15.05) von Burda angeschrieben, keine Rückmeldung.
Freitag einen PayPal-Fall geöffnet und schwup erledigt.

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mariomue meinte:
notfalls mal beim Kundendienst anfragen ob man eine Rechnung bekommen kann. In der Paypal-Buchung steht zwar kein wofür aber eine Rechnungnummer wenn ich nicht irre
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War die letzten Tage etwas angebunden und hatte nur ne Mail geschickt; natürlich kam bis dato keine Antwort.

Ich rufe morgen früh mal an und frage nach der Rechnung ;-)
 
longhaulgiant meinte:
Da hat wohl jemand keinen Bock auf Stress mit PayPal… Werde ich nächstes Mal auch mal probieren…
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Hatte gestern doch keine Lust die Mitarbeiter von Burda anzurufen und habe einen Fall bei Paypal eröffnet.

Die Bestätigung der Rückzahlung kam relativ zeitnah und heute morgen kam schon die Info dass der Fall von Paypal geschlossen wurde (zu meinen gunsten).
 
DanielSB meinte:
Der Wahnsinn geht weiter.
Heute morgen wurden bei Paypal 51,87€ von Burda abgezogen.
Wofür? Keine Ahnung....
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Nachdem ich nach der letzten unklaren Abrechnung den autom. Paypal-Einzug für Burda gesperrt hatte kam jetzt eine Mahnung über 31,xx€ für ein "Freizeit-Revue-Abo". Da geht es dann komischerweise mit der Rechnung von alleine. Entweder hab ich da vergessen ein Abo zu stornieren oder Burda hat meine Kündigung "übersehen".
 
mariomue meinte:
Entweder hab ich da vergessen ein Abo zu stornieren oder Burda hat meine Kündigung "übersehen".
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Sowas hatte ich vor zwei Monaten - erneuter Abzug einer Quartalsrechnung. Da ich grundsätzlich zeitnah nach AboAbschluss per Post kündige kann das eigentlich nicht sein…entweder hab ich das übersehen oder Burda….
 
denkigroove meinte:
Sowas hatte ich vor zwei Monaten - erneuter Abzug einer Quartalsrechnung. Da ich grundsätzlich zeitnah nach AboAbschluss per Post kündige kann das eigentlich nicht sein…entweder hab ich das übersehen oder Burda….
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ich bin da eigenlich aus sehr gewissenhaft und hebe die Rechnung und Emails lange auf. Das Problem ist nur das zwischen Kündigung und der Rückantwort mittlerweile oft Wochen vergehen.
 
Dank dem Tip mit Paypal habe ich heute auch die fehlenden 6370 Punkte bekommen. Allerdings gesperrt bis Mitte November. Leider genug Zeit für PB nochmal reinzukrätschen.
 
Das heiße Magazin „Freizeit Revue“ 🔥 gibt’s am heutigen 23.07. für 127,92 EUR mit 10070 Payback-Punkten.
Oma Hildegard 👵🏻 und Opa Gerhard 👴🏼 freuen sich über die Spende fürs nächstgelegene Altersheim. Dann spart man sich den Weg zum Altpapiercontainer. Alternativ auch als Toilettenlektüre nutzbar.
Schönen Sonntag!
 
JPNTrav3l3r meinte:
Der Gerichtstermin bei mir ist Mitte März. Nach zig Anwaltsschreiben ging das ganze an das Gericht, der Richter hat ein Vergleichsangebot gemacht, das wurde von Burda abgelehnt und jetzt mal schauen was letztlich entschieden wird. 🤞
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JPNTrav3l3r meinte:
Es geht um das 40.000 Punkte Angebot vom letzten Jahr. Burda „unterlaufen“ diese Böcke tatsächlich in überraschender Regelmäßigkeit, weshalb ich nach 2 Mal als ich die Kröte noch schluckte beim
Dritten Mal dagegen vorgegangen bin.
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Gibt es zu dem Gerichtstermin von Mitte März Neuigkeiten? Hast Du die fehlenden 20.000 Punkte mittlerweile erhalten und durfte Burda die Verfahrenskosten tragen?
 
Kann auch nur empfehlen, wenn was bei Burda gekauft wird, Paypal davor zuschalten. Alles andere ist leben am Limit bei dem Saftladen
 
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Sagt mal, G+J hat ja diverse Zeitschtiften eingestellt, die über Burda Direct vertrieben wurden. Hat da von euch schon jemand Rückerstattungen für nicht mehr gelieferte Ausgaben erhalten? Meine diesbezüglichen Mails an Burda sind seit 8 bzw 5 Wochen unbeantwortet.
 
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