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Hier genauso, was soll der Mist? Im Sep. und Okt. gibt es 10fach und sie schreiben nur 4fach gut. Jetzt kann man sich mit M&M rumschlagen. Oder an wen muss man sich wenden?
Ich hatte noch nie vorher Probleme mit den Cadooz Gutschriften ....
Cadooz: 10 fach meilen mit gutscheinen
- Starter*in Desperado177
- Datum Start
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Ich hatte noch nie vorher Probleme mit den Cadooz Gutschriften ....
Super nervig... zumal es derselbe Mist ist, wie im Juli. Da gab's am Monatsletzten auch nur weniger Meilen. Merke: Doch nicht am Monatsletzten einkaufen.
service@cadooz.de -> würde die nachfragen/beschwerden immer über cadooz laufen lassen..
und bloß nicht "abwimmeln" lassen
Ich habe am 14.9. zwei Gutscheine bestellt, davon war einer (FloraPrima) nicht sofort lieferbar. Nachdem die Verfügbarkeit des FP-Gutscheines nun zum dritten Mal auf Mitte Oktober verschoben wurde, habe ich die ganze Bestelllung storniert. Eine Bestätigung habe ich noch nicht, nun gut es ist Wochenende, aber unter https://business.cadooz.com/business/customer/order_status/order_information.do
ist die ganze Bestellung nicht mehr zu finden. cadooz war bislang immer sehr schnell und gut, auch der Service wenn ein Gutschein versehentlich als Spam gelöscht wurde. Für mich das erste Mal das etwas nicht so gut geklappt hat.
ist die ganze Bestellung nicht mehr zu finden. cadooz war bislang immer sehr schnell und gut, auch der Service wenn ein Gutschein versehentlich als Spam gelöscht wurde. Für mich das erste Mal das etwas nicht so gut geklappt hat.
Zusatz:
Mittlerweile vermute ich, dass es im Oktober ganz regulär "nur" 4x Meilen hätte geben sollen.. nur der IT-Praktikant hat das halt falsch umgesetzt und die Monate vertauscht, sodass auf der M&M Website von 10x die Rede ist
Tausende Bestellungen nun, die einzeln nachkreditiert werden müssen... na viel Spaß
Mittlerweile vermute ich, dass es im Oktober ganz regulär "nur" 4x Meilen hätte geben sollen.. nur der IT-Praktikant hat das halt falsch umgesetzt und die Monate vertauscht, sodass auf der M&M Website von 10x die Rede ist
Tausende Bestellungen nun, die einzeln nachkreditiert werden müssen... na viel Spaß
Antwort von Cadooz heute:
„Bedauerlicherweise wurde seitens Miles & More die Oktober Kampange mit 4-fach Meilen, statt 10-fach Meilen eingestellt, jedoch bereits gestern korrigiert und angepasst.
Die fehlenden Meilenbuchungen erfolgen in Kürze.“
„Bedauerlicherweise wurde seitens Miles & More die Oktober Kampange mit 4-fach Meilen, statt 10-fach Meilen eingestellt, jedoch bereits gestern korrigiert und angepasst.
Die fehlenden Meilenbuchungen erfolgen in Kürze.“
Ist doch richtig; ich lese aus der Nachricht raus dass die 10fach richtig sind, sie es nur falsch eingestellt hatten.
Stimmt, hab's falsch gelesen. Meine Gutschein-Bestellung von gestern Abend, 22 Uhr, wurde aber mit 4fachen Meilen erfasst
Stimmt, hab's falsch gelesen. Meine Gutschein-Bestellung von gestern Abend, 22 Uhr, wurde aber mit 4fachen Meilen erfasst
auch für Bestellungen vom 6.10. (nach der besagten E-Mail Aussage) -> weiterhin nur 4x.
Heute immer noch nur 4fach. Was sind das für Stümper? Die haben doch mittlerweile zig Mails bekommen und kennen das Problem. Warum kann man das System nicht einfach auf 10fach einstellen? Hat doch sonst auch immer geklappt.
Eine Antwort auf meine Mail vom 1.10. habe ich übrigens nicht bekommen.
Eine Antwort auf meine Mail vom 1.10. habe ich übrigens nicht bekommen.
Würde da nochmal nachhaken:
cadooz hat sich heute in ihrer Nachricht an mich bedankt, dass ich sie darauf hingewiesen habe, dass die Meilen noch immer fehlerhaft gutgeschrieben werden.
zusätzlich kam die Rückfrage nach den Bestellnummern mit der Aussage, dass sie sich jz persönlich um die Kreditierung der Meilen (5stelliger Betrag) kümmern will..
ob das letztendlich funktioniert… abwarten
cadooz hat sich heute in ihrer Nachricht an mich bedankt, dass ich sie darauf hingewiesen habe, dass die Meilen noch immer fehlerhaft gutgeschrieben werden.
zusätzlich kam die Rückfrage nach den Bestellnummern mit der Aussage, dass sie sich jz persönlich um die Kreditierung der Meilen (5stelliger Betrag) kümmern will..
ob das letztendlich funktioniert… abwarten
"Aufgrund eines systemtechnischen Fehlers werden Ihnen seitens Miles & More nur 4-fach Meilen anstatt von 10-fach Meilen gutgeschrieben. Miles & More arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung und nachträglichen Gutschrift Ihrer Meilen.
Die Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen und zusätzlich bitte ich noch um ein wenig Geduld.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt schriftlich an den Kundenservice von Miles & More."
Das war die Antwort, die ich heute bekommen auf meine Reklamation.
Die Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen und zusätzlich bitte ich noch um ein wenig Geduld.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt schriftlich an den Kundenservice von Miles & More."
Das war die Antwort, die ich heute bekommen auf meine Reklamation.
