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Selber erst mal schriftlich (!) in Einspruch gegen die Kreditkartenabrechnung gehen. Dabei explizit auf das von FTI ausgestellte Storno und die auch auf Nachfrage bisher nicht erfolgte Gutschrift verweisen. Belege beifügen. Du kannst dich explizit auf den passenden Chargeback Code "C05 goods/services cancelled" beziehen.
Gut, das ist die US Version. Weiß nicht ob man die dt. Version auch so schnell findet. Sie wird nicht wesentlich anders sein.
Am Telefon können sie viel erzählen, wenn der Tag lang ist. Zwinge sie mal schriftlich Farbe zu bekennen, indem du die Abrechnung begründet anzweifelst. Danach kannst du hinsichtlich Anwalt weiter überlegen, falls noch erforderlich.
Ja, hatte das, nachdem wir uns am Telefon nicht einig geworden sind, da hier die Aussage war, dass sie eine Rückforderung nur aufnehmen können, wenn das betroffene Unternehmen nicht insolvent ist, das ganze auch nochmal schriftlich bei AmEx angefordert. In der schriftlichen Antwort von AmEx war dann der Grund, dass sie das nicht anbieten, da sie ja keine Vollbanklizenz haben und ich mich an FTI wenden soll…
Es ist wirklich interessant zu sehen wer sich bei dem Thema positiv oder negativ/abweisend verhält. Das zeigt einem nochmal welche Karten am Ende wirklich gut und empfehlenswert sind.
Hieß es nicht mal aus der Vergangenheit die DKB (Kreditkarte) ist eine gute und verlässliche Wahl?
Dann relativieren sich auch schnell mal 2,49€ pro Monat.
Es ist wirklich interessant zu sehen wer sich bei dem Thema positiv oder negativ/abweisend verhält. Das zeigt einem nochmal welche Karten am Ende wirklich gut und empfehlenswert sind.
Hieß es nicht mal aus der Vergangenheit die DKB (Kreditkarte) ist eine gute und verlässliche Wahl?
Dann relativieren sich auch schnell mal 2,49€ pro Monat.
"Das Chargeback-Verfahren greift auch, wenn der Vertragspartner insolvent wird und die bereits bezahlte Leistung nicht erbringt. Die Insolvenz des Vertragspartners fällt unter den Chargeback-Grund „Ware/Leistung nicht erhalten“. und kann ganz normal über das Reklamationsformular gemeldet werden.
Nicht jeder Bankmitarbeiter ist allerdings gut im Umgang mit Chargebacks geschult. Bei Insolvenzen (z.B. Air Berlin, Germania und Thomas Cook) kommt es leider immer wieder vor, dass ein Chargeback von Banken (u.a. BW Bank, Commerzbank, Consorsbank, Hypovereinsbank, Postbank, PSD Bank, Santander Bank, Sparda Bank eG West und Sparkassen) abgelehnt wird. Es gibt allerdings auch Banken (insb. DKB, ING-DiBa, Targobank), die nach unseren Erfahrungen in der anwaltlichen Praxis ihre Kunden über die Möglichkeiten eines Chargeback-Verfahrens korrekt informieren."
Passt stimmt Liste mit der aktuellen Erfahrung bzgl. FTI überein?
Was ist ein Chargeback-Verfahren und wie können Verbraucher:innen unrechtmäßige Zahlungen wieder zurückbuchen lassen? Mastercard erklärt wie ☞
www.mastercard.com
"Chargeback gilt auch bei Insolvenz
Erbringt der Anbieter seine Leistung nicht oder liefert die Ware nicht aufgrund einer Insolvenz? Selbst dann kann die Zahlung beim Kartenherausgeber reklamiert werden, um die Kartenvorauszahlung zurückzuerhalten. So haben beispielsweise viele Reisende, die mit einer Mastercard zahlten, im Zuge von Airline- und Reiseveranstalter-Pleiten ihr Geld unkompliziert zurückerhalten. Laut GfK haben 11 Prozent der Befragten schon einmal ein Rückbuchungsverfahren aufgrund eines insolventen Anbieters in Anspruch genommen, der seine Leistung nicht erbrachte."
Damit sollte es zumindest mit MC keine Probleme geben.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Comdirect schreibt auch: Chargeback bei Insolvenz geht:
Sie sind von der FTI-Insolvenz betroffen? So bekommen Sie Ihr Geld mit Chargeback dank Ihrer Visa-Kreditkarte zurück. Jetzt informieren und profitieren!
www.deutschland-kreditkarte.de
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Hier wird explizit Visa oder MC als Voraussetzung genannt:
Bei unautorisierten Kreditkartenabbuchungen, z.B. bei Betrug, Fake-Shops oder einer Insolvenz des Händlers, können Sie über ein Chargeback die Zahlung stornieren.
www.evz.de
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Interessant ist auch folgender Artikel und die Erfahrungsberichte darunter:
Durch ein Chargeback kann man im Falle einer Insolvenz einer Fluggesellschaft, Reisebüro, Hotel… sein angezahltes Geld zurückholen, für das noch keine Leistung erbracht worden ist. Außerdem kann ein Chargeback auch bei einer Annullierung/Stornierung vonseiten der Airline hilfreich sein, wenn die...
Bei der Debitkarte der DKB scheint es ja sogar besonders einfach und kundenfreundlich zu funktionieren:
Zahlungen mit der Visa Debitkarte: bitte reklamiere die Umsätze direkt in deinem Web-Banking oder in der DKB-App. Ausführliche Informationen findest du unter Wie kann ich Kartenumsätze reklamieren? Als Reklamationsgrund kannst du „Andere Gründe" wählen.
www.hanseaticbank.de
www.mastercard.com
magazin.comdirect.de
www.deutschland-kreditkarte.de
www.evz.de
travel-dealz.de
