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Check24 Bank startet mit MasterCard Debit ab 10/2020
- Starter*in geniongroup
- Datum Start
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Ich kann diese negativen Erfahrungen nicht teilen. Habe vor kurzem erst darum gebeten, den Anlagebetrag für das Anlagekonto zum neuen Jahr abzusenken.
Das wurde auch sofort umgesetzt.
Es ist aber überhaupt schwer zu bewerten, wie gut ein Kundenservice ist. Man macht halt seine persönlichen Erfahrungen. Andere machen andere Erfahrungen. Vielleicht ist man an einen neuen Mitarbeiter geraten, der falsch geklickt hat.
Das wurde auch sofort umgesetzt.
Es ist aber überhaupt schwer zu bewerten, wie gut ein Kundenservice ist. Man macht halt seine persönlichen Erfahrungen. Andere machen andere Erfahrungen. Vielleicht ist man an einen neuen Mitarbeiter geraten, der falsch geklickt hat.
Es waren ja drei Supporter nacheinander mit zeitlichem Abstand dran. Ich fürchte, das ist eher die Regel. Das mit dem Anlagebetrag ändern kann natürlich schon deutlich häufiger vorkommen als eine bestimmte Lastschrift dauerhaft sperren.
Girokonto: Probleme bei Auslandsaufenthalten
Es kommt vor, dass man ins Ausland ziehen muss. Zum Beispiel für ein Studium, den Beruf, oder sogar weil man seinen Ruhestand unter Palmen genießen möchte. Beim Girokonto kann das unangenehme Folgen haben.
"Wer auf dem Portal Check24 einen Girokontenvergleich startet, stößt fast zwangsläufig auf die unternehmenseigene Banking-Tochter C24. Tatsächlich zeichnet sich das Girokonto durch sehr attraktive Konditionen aus. Es kommt ohne Grundgebühr daher, ebenso sind eine kostenfreie Master- sowie Girocard inklusive und es fallen keine Fremdwährungsgebühren bei Zahlungen im Ausland an. Wer Deutschland allerdings längerfristig den Rücken kehrt, bekommt mit diesem Konto schnell Probleme."
Irgendwie macht das ja Sinn. Auch wenn die Nutzung von Check24, Vertragsanalysen etc. ja nicht vorgeschrieben sind, so wird damit ja das Geld verdient. Der Bank hilft es also nicht, wenn der Kunde dauerhaft nicht in D wohnt.
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir auch. Hattest Du Volksbank oder Creditplus als Angebot?Das Anlagekonto und Fremd-Tagesgeldkonto sind in der App verschwunden
Ok, also nicht Angebot abhängig, bei mir war das Volksbank. Ich würde mich nicht wundern, dass das hier ähnlich läuft wie z.B. bei der DeuBa nachts, wenn die vorgemerkten Umsätze verschwinden. Es haben bestimmt viele Leute das Anlagekonto Angebot angenommen und die bearbeiten wohl das ganze heute.
Bei mir sind die Zusatzkonten auch verschwunden. Was allerdings noch schwerer wiegt: ich hatte angegeben, dass nur 1000 Euro zur Creditplus umgebucht werden sollten. Tatsächlich wurde jedoch scheinbar der Komplettbetrag auf dem Tagesgeldkonto umgebucht.
Heute morgen waren alle meine Anlagekonten (C24, Sutor, Varengold) noch zu sehen - auch die Tagesgeldkonten. Jetzt sind alle verschwunden.
Aber heute morgen wunderte mich bereits, dass das Geld zwar vom Tagesgeld-Pocket abgebucht war, aber nicht auf dem C24-Anlagekonto erschien. Da beides bei C24 liegt, dachte ich, das wurde in Echtzeit gehen.
Scheint als hätten die da gerade massive Probleme. Denn das gesamte CHECK24-Anlagecenter ist auch über die CHECK24-App nicht erreichbar.
Aber heute morgen wunderte mich bereits, dass das Geld zwar vom Tagesgeld-Pocket abgebucht war, aber nicht auf dem C24-Anlagekonto erschien. Da beides bei C24 liegt, dachte ich, das wurde in Echtzeit gehen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Scheint als hätten die da gerade massive Probleme. Denn das gesamte CHECK24-Anlagecenter ist auch über die CHECK24-App nicht erreichbar.
Bei mir wurde noch nichts abgebucht. Habe vorsichtshalber einen Teilbetrag vom TG abgezogen, mal schauen, was dem Rest passiert.
Hatte zum Glück auch schon einen Teilbetrag abgezogen. Es war aber immer noch ein nicht unerheblicher Betrag drauf, den ich dann (abzüglich der 1000 Euro) nach dem Jahreswechsel umbuchen wollte.
Über die Check24-Webseite bekomme ich übrigens im Moment folgende Meldung, wenn ich das Geldanlagecenter aufrufen möchte:
Die haben scheinbar noch andere Probleme:
1.) Echtzeitüberweisung zu TR schlug fehl. Normale Überweisung ging durch. Allerdings, der Betrag erscheint aber einmal als gebucht und einmal als vorgemerkt. Fun fact, diese vorgemerkte Überweisung erscheint überall, egal ob in den Pockets oder eingebundene Girokonten. In Finanzguru ist allerdings alles richtig dargestellt, somit wohl Darstellungsproblem
2.) Nach der fehlerhaften Echtzeitüberweisung gab es eine Nachricht im Postfach, allerdings zeigt es mir 25 ungelesene Nachrichten an. Faktisch aber nur eine, die ungelesen war.
3.) Echtzeitüberweisung zur comdirect schlug vorgestern fehl, hier vermute ich allerdings, dass das TG Konto bei der CD noch nicht vollständig aufgesetzt war. Eine Echtzeitüberweisung heute zb ging durch.
edit, es gibt einen Hinweis in der App
1.) Echtzeitüberweisung zu TR schlug fehl. Normale Überweisung ging durch. Allerdings, der Betrag erscheint aber einmal als gebucht und einmal als vorgemerkt. Fun fact, diese vorgemerkte Überweisung erscheint überall, egal ob in den Pockets oder eingebundene Girokonten. In Finanzguru ist allerdings alles richtig dargestellt, somit wohl Darstellungsproblem
2.) Nach der fehlerhaften Echtzeitüberweisung gab es eine Nachricht im Postfach, allerdings zeigt es mir 25 ungelesene Nachrichten an. Faktisch aber nur eine, die ungelesen war.
3.) Echtzeitüberweisung zur comdirect schlug vorgestern fehl, hier vermute ich allerdings, dass das TG Konto bei der CD noch nicht vollständig aufgesetzt war. Eine Echtzeitüberweisung heute zb ging durch.
edit, es gibt einen Hinweis in der App
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Zuletzt bearbeitet:
Tja jetzt kommt "vielleicht" der Punkt, wo man sehen wird, ob die Bank, der Kundenservice und die Infrastruktur auch mit mehr Kunden umgehen können...
Warte auch noch auf eine Überweisung von Zen zu C24, sowie SumUp Pay zu C24. Bei anderen Konten gingen die Überweisungen taggleich ein.
Edit: Eben kam eine von zwei Überweisungen von SumUp endlich bei C24 an. Stehen noch 2 ÜW aus.
Edit: Eben kam eine von zwei Überweisungen von SumUp endlich bei C24 an. Stehen noch 2 ÜW aus.
Zuletzt bearbeitet:
Ich atme einfach - wie immer - locker durch die Hose und warte ab. Im Zuge des Buchungsschlusses für das Jahresende wird das alles normal sein. 
Bei mir waren die Konten in der App sichtbar. Allerdings kam beim Öffnen eine Meldung dass ein technischer Fehler vorliegt.
Nun kam gerade aber eine Mail und Push dass meine 1000€ an die Partnerbank (Volksbank) überwiesen wurde. Weiter Meldung soll es bei Geldeingang geben
Nun kam gerade aber eine Mail und Push dass meine 1000€ an die Partnerbank (Volksbank) überwiesen wurde. Weiter Meldung soll es bei Geldeingang geben
Hattest Du mehr als 1000€ auf dem TG oder genau diesen Betrag? Im Beitrag oben wird berichtet, dass das komplette Guthaben überwiesen wurde.
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Da liegt noch mehr, die 1000€ wurden bei mir also korrekt gebucht