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Bei mir ist es gerade anders herum. Es sind einige kleine Dinge wo man schon den Eindruck hat das es nicht wirklich konsistent läuft.
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Check24 Bank startet mit MasterCard Debit ab 10/2020
- Starter*in geniongroup
- Datum Start
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Die c24 zeigt nicht nur Logos an, sondern sie ersetzt auch den Namen des Empfängers. "Edeka" sieht besser aus als "Edeka M Straße“. Sie machen das aber nicht nur bei kartenzahlungen, sondern auch bei Überweisungen.
So werden Überweisungen an meine Stadtwetke dann, egal welchen Empfängernamen ich eingebe, die „SWM Stadtwerke München Energie“. Eine Firma mit solchem Namen gibt es nicht einmal. Auch die Rechtsform fehlt.
Meer eigentliche Empfänger findet sich dann in der Beschreibung.
So werden Überweisungen an meine Stadtwetke dann, egal welchen Empfängernamen ich eingebe, die „SWM Stadtwerke München Energie“. Eine Firma mit solchem Namen gibt es nicht einmal. Auch die Rechtsform fehlt.
Meer eigentliche Empfänger findet sich dann in der Beschreibung.
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Bei mir ist alles korrekt verlaufen, erst die Erträge gebucht, dann die Steuer abgezogen.
Ja das ist auch das erste mal das das vorkommt, ich hoffe ich muss da nicht anrufen.
Was stört dich jetzt daran?
Würde dir das besser gefallen: SWM (StadtWerke München) Teilgebiet: Energie?
Ich finde es gut, wenn gleich zu erkennen ist, welches Teilgebiet es ist, weil die SWM besteht aus: Energie, Trinkwasser und Mobilität.
ist sowas eigentlich zulaessig? Wird doch dann im Kontoauszug auch so sein?!
danke fuer den Screenshot - hier isses noch 'schlimmer', SWM und Stadtwerke Minga kann man ja noch kapieren, aber "Deutsche Aerzteversicherung" statt "AGER Lebensversicherung Aktiengesellschaft" (Randnotiz: toller Name fuer Sterbegeldversicherung
) anzuzeigen, verwundert dann doch...Achja: Dispo hochsetzen funktioniert vermutlich wieder nur ueber Kontaktformular? *seufz* - bin gerade echt genervt von C24, alles nur Kleinkram, aber in der Masse echt anstrengend
Mich stört, dass ich als Empfänger korrekt die "SWM Versorgungs GmbH" angebe, und die C24 dann daraus "SWM Stadtwerke München" macht. Die hat da nicht rumzupfuschen.
Und: Ich habe bei der SWM nur einen Wasseranschluss. Sie können an der IBAN garnicht erkennen, was ichvon Ihnen beziehe. Den scheiß machen Sie auch bei meinem Arzt. Gehört sich nicht.
Logos schön und gut, aber pfuscht mir doch bitte nicht in meinen Empfängern rum -.-
Immerhin wurde bei mir relativ zügig das in #4.788 Beschriebene behoben. Vielleicht hilft auch dir ein kurzer Hinweis an den Kundenservice.
Meine ist zwei, drei Monate her und wurde mir gleich dem dritten Gehaltseingang förmlich aufgedrängt per App. Und von der Höhe habe ich ihn erst einmal heruntergesetzt...
Ist das Verfahren inzwischen anders?
Der Support war hier maximal Inkompetent. Es gab auch Bildschirmfotos dazu, und ich habe dann aufgegeben
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*autsch* - hat gute Chancen auf die Support-Zitrone des Jahres, gleichauf mit Klarmobil und deren bulgarischem Gebrabbel... Dort allerdings zusaetzlich garniert mit der sprachlichen Ausdrucksunmoeglichkeit...
wobei ich es etwas unsinnig finde, den kunden jetzt ein bugreport mit reproduzieren usw schreiben zu lassen… darauf wird auch kaum einer bock und motivation haben
In meiner Branche seit Jahren leider gängiges Vorgehen. Der Kunde muss das Fehlverhalten erstmal beweisen und wird mit vielen Einzelaktionen, Videos und Vortanzen des Fehlers schön bei Laune gehalten. Maximales Abschirmen des wissenden Personals durch Callcenter
Das passiert übrigens auch bei eingehenden Überweisungen. Ich habe regelmäßig Eingänge von der Landeshauptkasse. Steht im Verwendungszweck ein bestimmtes Stichwort, ändert c24 den Absender in "Finanzamt" und garniert es zusätzlich noch mit einem Bundesadler. Ohne das Triggerwort bleibt die Absenderangabe korrekt.
Den Wechsel des Absenders finde ich eine Frechheit, dass das Finanzamt keine Bundesbehörde ist, setzt dem ganzen noch die Krone auf.
Ich hänge gerade über eine Stunde in der Warteschleife der C24 Hotline und hoffe jetzt hier schneller eine Antwort zu bekommen.
Folgendes. Ich hatte bisher nie Probleme mit der Debit Mastercard. Heute morgen war ich für einen sehr niedriegen zweistelligen Betrag einkaufen. Ohne Probleme. Dann wollte ich einen kleinen dreistelligen Betrag im Geschäft bezahlen. Ging nicht. Transaktionsfehler. Komischerweiße konnte ich direkt danach bei einem anderen Geschäft ganz normal zahlen.
Danach bin ich zu einer Bank Bargeld abheben. Ohne Fehlermeldung kam die Karte raus aber kein Geld. Zweite Bank. Abbruch mit Fehlermeldung "Tageslimit erreicht". Dritte Bank. Abbruch mit Fehlermeldung "Transaktionslimit erreicht." Ich verstehe nicht warum es diese falsche Fehlermeldung gibt. Genug Geld ist vorhanden und das Tages bzw. Monatslimit ist auch nicht erreicht und ich habe der Karte alle Rechte gegeben, auch Magnetstreifen und Rest der Welt, obwohl ich in der EU bin. In der App ist von den Fehlversuchen auch nichts zu sehen. Kann sein das der Chip kaputt ist oder hat jemand zur Zeit ähnliche Probleme?
Folgendes. Ich hatte bisher nie Probleme mit der Debit Mastercard. Heute morgen war ich für einen sehr niedriegen zweistelligen Betrag einkaufen. Ohne Probleme. Dann wollte ich einen kleinen dreistelligen Betrag im Geschäft bezahlen. Ging nicht. Transaktionsfehler. Komischerweiße konnte ich direkt danach bei einem anderen Geschäft ganz normal zahlen.
Danach bin ich zu einer Bank Bargeld abheben. Ohne Fehlermeldung kam die Karte raus aber kein Geld. Zweite Bank. Abbruch mit Fehlermeldung "Tageslimit erreicht". Dritte Bank. Abbruch mit Fehlermeldung "Transaktionslimit erreicht." Ich verstehe nicht warum es diese falsche Fehlermeldung gibt. Genug Geld ist vorhanden und das Tages bzw. Monatslimit ist auch nicht erreicht und ich habe der Karte alle Rechte gegeben, auch Magnetstreifen und Rest der Welt, obwohl ich in der EU bin. In der App ist von den Fehlversuchen auch nichts zu sehen. Kann sein das der Chip kaputt ist oder hat jemand zur Zeit ähnliche Probleme?
Bist du dir sicher, dass das Geschäft auch MasterCard akzeptiert? Hast du dort schonmal was mit der Karte bezahlt? Oder nehmen die vielleicht nur Girocard.
Vielleicht hattest du da eine unglückliche Auswahl getroffen, und lauter Automaten erwischt, bei denen die Karten von Direkt-/Neobanken gesperrt sind. Oder für solche Kunden nur max. 1000€/Tag bereithalten, und die wurden von bereits durch andere Kunden vor dir abgehoben.
Mir macht eher das mit einer Stunde Wartezeit Sorgen.
Meine Kündigung des C24 Kontos ist jetzt ca. 14 Monate her, ich könnte das Konto also theoretisch wieder eröffnen.
Vor 6 Monaten hatte ich das auch ernsthaft überlegt, aber nach den letzten x Seiten hier bin ich aktuell der Meinung das ich das Konto (zumindest vorerst) nicht neu eröffne. Ich lese hier aber weiterhin gerne mit um zu sehen wie sich C24 entwickelt.
Vor 6 Monaten hatte ich das auch ernsthaft überlegt, aber nach den letzten x Seiten hier bin ich aktuell der Meinung das ich das Konto (zumindest vorerst) nicht neu eröffne. Ich lese hier aber weiterhin gerne mit um zu sehen wie sich C24 entwickelt.
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Also ich habe es als Hauptkonto und wüsste nicht, ob ich es nochmals als solches nehmen würde.
Konditionen sind top, aber das Gesamtpaket, also inkl. Kundenservice und Dispovergabe finde ich nicht so pralle.