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Check24 Bank startet mit MasterCard Debit ab 10/2020
- Starter*in geniongroup
- Datum Start
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So sieht es bei mir auch aus, allerdings wird mir auf Check24 nur die Level 1 Mitgliedschaft angezeigt.
Zum Testen kannst du ja vielleicht mal über die C24 App -> Karten -> Gold ReiseClub -> Hotel finden -> Switch zu Check24 prüfen, ob dann bei dir auch Level 1 steht.
Wo soll denn dort etwas von Leveln stehen? Ich sehe Angebote für den Gold Club und die Bestätigung, dass ich doppelte Punkte bekomme. Aber nirgendwo steht ein Level, auch nichts von Level 1.
Level 3 = Gold ReiseClub Mitgliedschaft laut Beschreibung. Naja, mal abwarten was der Support sagt.
Wie schnell antwortet der Kundenservice erfahrungsgemäß über die Nachrichtenfunktion in der C24 App?
Ich auch. Die sind wirklich fix. Die Antworten sind bei mir auch nie Standard gewesen, immer auf die Frage bezogen. Bei anderen Banken bekommt man oft nur eine Eingangsbestätigung, bei C24 kommt eine Antwort.
So, Antwort auf meine heutige Frage kam soeben. Exakt 2 h 25 min. nach meiner Anfrage. Und zwar kein Textbaustein, sondern eine individuelle Antwort, leider noch nicht zu meiner Zufriedenheit. Aber immerhin, schnell sind sie.
Mir wurde durch den Energieversorger eine Rücklastschrift gemeldet und berechnet, die eigentlich nicht hätte passieren dürfen, weil mein C24 Konto reichlich gefüllt war. C24 hält sich für unschuldig. Nach erneuter Rückfrage meinerseits schaltet der Kundenservice nun die "Fachabteilung" ein.
Wird als nächstes befragt.
Edit: Nein, nicht nötig...
C24: "vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut unserer Fachabteilung bestand zum Zeitpunkt der Buchung ein technisches Problem bei unserem Dienstleister, weswegen die Buchung nicht erfolgen konnte. Wir bitten Sie, den Abschlag ausnahmsweise zu überweisen bzw. mit dem Anbieter zu klären, wann/ob dieser erneut eingezogen wird. Die entstandenen Mahngebühren haben wir Ihnen erstattet."
Frage in die Runde: Wird so eine Rücklastschrift an die Schufa gemeldet?
Edit: Nein, nicht nötig...
C24: "vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut unserer Fachabteilung bestand zum Zeitpunkt der Buchung ein technisches Problem bei unserem Dienstleister, weswegen die Buchung nicht erfolgen konnte. Wir bitten Sie, den Abschlag ausnahmsweise zu überweisen bzw. mit dem Anbieter zu klären, wann/ob dieser erneut eingezogen wird. Die entstandenen Mahngebühren haben wir Ihnen erstattet."
Frage in die Runde: Wird so eine Rücklastschrift an die Schufa gemeldet?
Zuletzt bearbeitet:
Mein Problem mit der nicht aktivierten Reise GoldClub Mitgliedschaft wurde heute gelöst. Hat also ein paar Tage gedauert aber die Kommunikation war in Ordnung.
Nein, wird nicht der Schufa gemeldet… da miss mehr kommen. Könnte aber sein, dass der EV dir Kosten in Rechnung stellt. Würde dann die Mail von C24 an den EV schicken, dass es nicht dein Verschulden ist
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Bei mir war es von 5min zu 2h
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Aber es wurde doch entscheidend elegant gelöst.