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Hat zuletzt nochmal jemand ein Hotelgutschein ausbezahlt bekommen? Ende Juni buchte ich für den 07.08.-08.08. ein Hotel via C24 bei Dertour, um mein DER-Guthaben (aus einem Corona-bedingten Storno aus März) einlösen zu können. Leider lief die Buchung auf Anfrage auf und wurde durch DER/Dertour nicht bestätigt. Dadurch wurde der 40€-Code "verbrannt".
Als ich dann ca. 48h danach ein anderes Hotel gebucht habe, wurde durch C24 durch Kulanz der 40€-Gutschein zum Glück in die getätigte "Ersatzbuchung" übertragen.
Leider kam bisher keine Auszahlung der 40€ von C24, so dass ich mir so langsam Sorgen mache. Oder ist C24 bei den Auszahlungen aktuell wieder auf > 14 Tage angekommen?
Das nächste Problem ist, dass die Buchung im C24-Account seit der Anrechnung des DER-Guthabens nicht mehr aufrufbar war/ist. Wenn ich im C24-Account auf "Details anzeigen" klicke und die Buchung öffnen will, werde ich nach 1sek wieder auf https://kundenbereich.check24.de/user/account.html#c24-kb-ua-activitylist weitergeleitet. Muss wohl an der Anrechnung des DER-Reiseguthabens liegen, zwischen Absetzung der Buchung und Anrechnung konnte ich die Buchung nämlich öffnen.
Als ich dann ca. 48h danach ein anderes Hotel gebucht habe, wurde durch C24 durch Kulanz der 40€-Gutschein zum Glück in die getätigte "Ersatzbuchung" übertragen.
Leider kam bisher keine Auszahlung der 40€ von C24, so dass ich mir so langsam Sorgen mache. Oder ist C24 bei den Auszahlungen aktuell wieder auf > 14 Tage angekommen?
Das nächste Problem ist, dass die Buchung im C24-Account seit der Anrechnung des DER-Guthabens nicht mehr aufrufbar war/ist. Wenn ich im C24-Account auf "Details anzeigen" klicke und die Buchung öffnen will, werde ich nach 1sek wieder auf https://kundenbereich.check24.de/user/account.html#c24-kb-ua-activitylist weitergeleitet. Muss wohl an der Anrechnung des DER-Reiseguthabens liegen, zwischen Absetzung der Buchung und Anrechnung konnte ich die Buchung nämlich öffnen.
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