Curve - Was haltet ihr davon?

[ro2020]

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Hat jemand zufällig heute Probleme bei der Zahlung mir Curve in Verbindung mit der DKB Hilton Visa? Ich habe heute zwei fehlgeschlagene Transaktionen in zwei verschiedenen Läden, die letztendlich über den Anti-Embarassment-Mode und eine andere Karte bezahlt wurden. In der Hilton KK App stehen die zwei Transaktionen als abgelehnt drin, der DKB Service sagt, der Händler habe halt keine Visa akzeptiert (was keinen Sinn ergibt, denn dann wäre die Zahlung ja nicht abgelehnt worden, sondern gar nicht verarbeitet worden, darüberhinaus ist aus Sicht der Hilton Visa ja Curve der Händler).

Bei mir vorgestern auch. Fast alle Zahlungen über Curve (LH M&M und Hilton Honors) wurden abgelehnt. Dito bei Aufladung Revolut. Anruf bei DKB in mehreren Anläufen verlief im Sand, Karten seien nicht gesperrt.
Am Folgetag funktionierte wieder alles. Nervig.
Ich habe jetzt Revolut per Überweisung geladen (DKB Dauer mehr als 1 Tag, Volksbank Sekunden!) und erstmal alle Zahlungen von Curve auf Amex und Paypal umgestellt. Ich überlege, DKB zu verlassen. Den Stress kann ich nicht brauchen. Wegen der mangelnden AMEX Akzeptanz evtl. Barclays als Zweitkarte.
Ich überlege noch, wo ich mein zweites Girokonto hin verlagere.

 

[Soportion]

Nein. Das kommt nur immer wieder mal vor. Ein paar Tage funktioniert curve nicht. Dann gehts wieder. Ich könnte mir das wegen dem Standort Litauen vorstellen.

Ich zitiere mich Mal selbst, da hier scheinbar alle über die Nachrichten von gestern drüber lesen.

Das ist kein neues Problem mit den DKB Karten. Das betrifft in der Regel nur die Visa Karten von der DKB und kommt immer wieder vor. Nach ein paar Tagen ist der Spuk vorbei.

Der Support kann hier nicht helfen, weil die in dem Fall das Sicherheitssystem nicht für 24h ausschalten. Das würde aber das Problem beheben.

Die sehen nicht Mal, dass die Transaktion über curve läuft. Was will man da auch noch erwarten.

 

[Pizzaboy]

Bei mir vorgestern auch. Fast alle Zahlungen über Curve (LH M&M und Hilton Honors) wurden abgelehnt. Dito bei Aufladung Revolut. Anruf bei DKB in mehreren Anläufen verlief im Sand, Karten seien nicht gesperrt.
Am Folgetag funktionierte wieder alles. Nervig.
Ich habe jetzt Revolut per Überweisung geladen (DKB Dauer mehr als 1 Tag, Volksbank Sekunden!) und erstmal alle Zahlungen von Curve auf Amex und Paypal umgestellt. Ich überlege, DKB zu verlassen. Den Stress kann ich nicht brauchen. Wegen der mangelnden AMEX Akzeptanz evtl. Barclays als Zweitkarte.
Ich überlege noch, wo ich mein zweites Girokonto hin verlagere.

Heute mittag noch ohne Probleme über Hilton aufgeladen bei Revolut

 

[ro2020]

Ja, der Algorithmus scheint zu flattern. CRV und kleine Beträge haben schon mal eine Sperrung meiner Hilton Honors Karte getriggert.

 

[Pizzaboy]

Ja, der Algorithmus scheint zu flattern. CRV und kleine Beträge haben schon mal eine Sperrung meiner Hilton Honors Karte getriggert.

Ja bei mir auch 3x curve abgelehnt von Hilton Visa

 

[disoft]

Ja bei mir auch 3x curve abgelehnt von Hilton Visa

 

[Soportion]

Anhang anzeigen 212827

Es liegt nicht an curve. Das ist die DKB.
Es ist egal, ob ihr dem Support schreibt. Da kommt nix bei rum.
Einfach warten bis die DKB den Algorithmus wieder im Griff hat.
Kommt öfter vor, habe ich schon geschrieben.

 

[Eddie]

Es liegt nicht an curve. Das ist die DKB.
Es ist egal, ob ihr dem Support schreibt. Da kommt nix bei rum.
Einfach warten bis die DKB den Algorithmus wieder im Griff hat.
Kommt öfter vor, habe ich schon geschrieben.

Also, dieser Umfang ist mir noch nie aufgefallen und ich nutze Curve jahrelang regelmäßig (Black Legacy).. Mal sehen wie lange diese "Paar Tage, dann gehts wieder" anhalten.
Auch sieht es bisher eher so aus, das die DKB den Fehler Curve zuschreibt.. Fehler können im System auftreten, aber sehr schade wenn der Kunde am Ende des Tages Vermittler oder Botschafter zwischen Curve und DKB spielen soll...
Ich bin kein Beta-Tester und muss mich auch einigermaßen drauf verlassen können. Hoffe die DKB kriegt das schnell wieder in den Griff. Vorübergehend werden anderen Karten verwendet.

 

[Soportion]

dieser Umfang ist mir noch nie aufgefallen und ich nutze Curve jahrelang regelmäßig (Black Legacy)

Wenn du in den paar Tagen, wo es zu Problemen kommt, bekommst du es nicht mit

Auch sieht es bisher eher so aus, das die DKB den Fehler Curve zuschreibt..

Nein. Die DKB erkennt gar nicht erst, dass es sich um curve Buchungen handelt.
Das ist quasi Neuland. Und deshalb heißt es immer "Fehler vom Terminal".
Das ist das Sicherheitssystem. Zahlung in Litauen. Und dann ist zu.
Bayerncard kann es bei dem Fehler aber nicht kurzzeitig abschalten. Sagen sie zumindest.

Hoffe die DKB kriegt das schnell wieder in den Griff.

Am WE geschieht da natürlich erstmal nichts.

 

[koschris]

Ich habe 2 Anfragen an DKB geschrieben: Die Zweite stelle ich mal hier rein:
„vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Die von Ihnen gewünschte Transaktionen mit der Hilton Honors
Credit Card über den Dienstleister Curve wird derzeit nicht mehr
unterstützt.

Wurden identische Umsätze bei diesem Händler bisher erfolgreich
verbucht, sind die übertragenen Transaktionsdetails durch den Händler
ggf. angepasst worden und können nun nicht mehr verarbeitet werden.

Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen
Online-Anbieter.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.“

Wenn das stimmt wird Curve anscheinend von DKB blockiert. Werde jetzt in der nächsten Zeit Curve mit anderen Karten verwenden. Mal schauen ob es in einigen Tagen wieder geht.

 

[taenkas]

Lustig, wollte ich heute früh posten, ist aber nicht durchgegangen: Es ist fast immer die Karte dahinter, selten Curve selbst. Mein Highlight: Diners Club will keine Zahlungen im Diesel Online Store abwickeln. Weder über Paypal (direkt), noch über Curve und auch nicht über GBIT zu einem späteren Zeitpunkt.

 

[BR 612]

Weder über Paypal (direkt), noch über Curve und auch nicht über GBIT zu einem späteren Zeitpunkt.

Und über PayPal mit hinterlegter Curve?

 

[Soportion]

Wenn das stimmt wird Curve anscheinend von DKB blockiert. Werde jetzt in der nächsten Zeit Curve mit anderen Karten verwenden. Mal schauen ob es in einigen Tagen wieder geht.

Wird sich zeigen, ob das dauerhaft ist.
Ansonsten nehme ich in Zukunft eben eine andere Karte.
Nachdem das ganze aber relativ häufig in der Vergangenheit vorkam, glaube ich nicht an die Aussage des Supports.

 

[Eddie]

Die DKB erkennt gar nicht erst, dass es sich um curve Buchungen handelt. Das ist quasi Neuland. Und deshalb heißt es immer "Fehler vom Terminal".

Anscheinend erkennt die DKB das durchaus:

Die von Ihnen gewünschte Transaktionen mit der Hilton Honors Credit Card über den Dienstleister Curve wird derzeit nicht mehr unterstützt.

Wurden identische Umsätze bei diesem Händler bisher erfolgreich verbucht, sind die übertragenen Transaktionsdetails durch den Händler ggf. angepasst worden und können nun nicht mehr verarbeitet werden.

Wie auch immer, bleibt abzuwarten ob DKB noch tätig wird.

 

[Soportion]

Anscheinend erkennt die DKB das durchaus:

Ich meine den telefonischen Support.
Der erkennt das nicht.
Vielleicht ein höheres Support Level oder direkt auf curve angesprochen.

Ansonsten definitiv nicht.

 

[Pizzaboy]

Das wäre aber schade wenn die DKB Curve nun dauerhaft blocken würde

 

[mfkne]

Mei, wenn die DKB keine Kunden mehr braucht, braucht sie's ja bloß zu sagen. Allerdings scheint das derzeit nur die Hilton von DKB zu betreffen, oder?

 

[KatBa]

Bei mir funzt Curve aber auch nur so semi.Ich wollte vorhin ein B&B Hotel buchen mit der Karte und das hat nicht geklappt. Ich habe öfter das Problem,dass sie nicht will.

 

[Soportion]

Allerdings scheint das derzeit nur die Hilton von DKB zu betreffen, oder?

Das betrifft in der Regel alle Visa Karten. Also auch die DKB Visa.

Jemand hat auch von der M&M MC berichtet.

 

[mfkne]

Das betrifft in der Regel alle Visa Karten. Also auch die DKB Visa.

Ah, okay, das macht dann mehr Sinn, denn wenn es eine Policy-Änderung gäbe, sollte die ja für alle Karten gleichermaßen gelten, was dann hiermit der Fall wäre.

 

[hippofant]

Wird sich zeigen, ob das dauerhaft ist.
Ansonsten nehme ich in Zukunft eben eine andere Karte.
Nachdem das ganze aber relativ häufig in der Vergangenheit vorkam, glaube ich nicht an die Aussage des Supports.

Eben noch einmal eine Aufladung nach Revolut über Curve mit hinterlegter DKB HH Visa probiert.
Curve meldete kurz "Anti-Embarassing" und hat den Umsatz auf eine Karte bei der LBB gebucht.

Interessanterweise sehe ich inzwischen in der DKB App einen abgelehnten Aufladungsversuch von Freitag als vorgemerkten Umsatz.
Demnach wurde die Anfrage dann nicht von der DKB abgewiesen.

 

[oliver2002]

Mei, wenn die DKB keine Kunden mehr braucht, braucht sie's ja bloß zu sagen. Allerdings scheint das derzeit nur die Hilton von DKB zu betreffen, oder?

Ich denke mal das DKB und andere Banken nicht wirklich das Geschäftsmodell von Curve schätzen

 

[Soportion]

Könnte gut sein, dass die DKB Karten einfach zu häufig als "Speicher" genutzt wurden und später umgebucht wurde.

 

[POTUS]

Heute bei mir 4 Ablehnungen der Curve Black mit der "normalen" DKB VISA Credit Karte dahinter in 4 verschiedenen Geschäften. Habe jetzt auf DKV VISA Debit in der App umgestellt und test es morgen damit. Wenn das auch nicht geht, ist DKB für mich Geschichte.

 

[Soportion]

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4 Ablehnungen der Curve Black mit der "normalen" DKB VISA Credit Karte dahinter in 4 verschiedenen Geschäften

Da hätte ein Versuch gereicht.
Wurde hier doch schon seit ca. 1 Woche geschrieben, dass es nicht geht. Dann geht es auch im nächsten Geschäft nicht.

Habe jetzt auf DKV VISA Debit in der App umgestellt und test es morgen damit. Wenn das auch nicht geht, ist DKB für mich Geschichte.

Höchstwahrscheinlich nicht. Außer bis morgen ist das Problem behoben.