LX: Details zum neuen SWISS-Europatarifkonzept ab 23.06.2015

[luc]

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Sorry noch ein Offtopic-Nachtrag: Ich hatte schon einmal warmes Essen (von insgesamt 2 mal FRA-TLL und retour):
Am 29.03.2012, 18:15 ab TLL, LH 883, D-AIQM, Sitz 29A gabs passend zum Oktoberfest "runde" Miniweisswurstbällchen und ovale Brezen...
Sah lustig aus, hatte aber damals noch keine Digicam, um so etwas nutzloses zu fotografieren...

Irgendwie scheint MAD im gesamten LH-Konzern eine "Warme-Essen-Destination" zu sein. FRA-MAD (1.422 km) bekommt warmes Essen, FRA-TLL (1.470 km) nicht

 

[lifetime.b.c.]

Ist das Comfort-Package auch nachträglich buchbar, wenn mein LX-Flug (hier der Hinflug) teil einer Buchung bei LH ist?

 

[Fischköpfle]

Ist das Comfort-Package auch nachträglich buchbar, wenn mein LX-Flug (hier der Hinflug) teil einer Buchung bei LH ist?

Ich habe mir am Freitag erklären lassen, dass das Comfort-Package bei LX-Tickets (beginnend mit 724-....) nachträglich hinzubuchbar ist. Dies aber nur telefonisch.

Da das neue Preismodell aber noch sehr neu ist, kennen einige in der Swiss-Hotline noch nicht den Weg, wie man dieses hinzubucht. Sollte sich nach und nach geben....

 

[Ready for Takeoff]

Kurze Frage zum zugebuchten Gepäck:

Letzte Woche via OTA (Go to Gate . com) gebuchte Flüge ZRH-VIE-ZRH mit LX abgeflogen. Von 4 pax habe ich für 2 pro Richtung je ein Gepäckstück dazugebucht (Tickets ansonsten alle im Light Tarif gebucht, nehme ich an). Auf der Rechnung und dem E-Ticket beleg von der OTA wurde das Gepäck klar ausgewiesen. Auf dem E-Ticket-Beleg, den man sich von der Swiss-Website zuschicken lassen kann waren jedoch alle 4 Tickets mit dem Vermerkt: "no free checked luggage" versehen.

Auf dem Hinflug: check-in für extra zugebuchtes Gepäck in Zürich kein Problem.
Auf dem Rückflug: nach 15 Minuten Wartezeit check-in für Gepäck am Schalter verweigert weil im Buchungssystem das zugezahlte Gepäck nicht ersichtlich war - auf Supervisor verwiesen, nochmal in anderer Schlange neu anstehen.

Dort nach ein paar Minuten Diskussion und Supervisor's Kommentar über Unzulänglichkeiten der IT in Verbindung mit neuem Tarifkonzepts Gepäck akzeptiert ("schliessslich haben Sie ja bereits dafür bezahlt... ). Prozess dauerte aber alles in allem über eine halbe Stunde und sehr viel Nerven...

Gibt es ähnliche Erfahrungen bei euch?

 

[volandoVIE]

Bei LAN Chile, weiß ich nicht, was es da gibt - fliegt aber eh nur einmal am Tag und fällt auch öfters mal zwischen Madrid und Frankfurt aus. Air Europa und Iberia sind nun wirklich keine Konkurrenz, sondern eher auf dem Niveau von FR...

Moment!
sowas kann nur jemand beteuern, der noch nie mit IB Kurzstrecken-C geflogen ist. Die IB Crews sind freundlich und aufmerksam, man merkt, dass Crews seine Arbeit schätzen. Gastronomisch deutlich über dem LH/LX Niveau, warmes Essen mit Auswahl aus der Menükarte auf IB Metall, ohne Auswahl auf Iberia Express, aber gleich hohe Qualität. Leckere Weine aus Rioja, Ribera del Duero und Rias Baixas, die nach Wunsch mehrmals gereicht werden

Ausnahme sind nur extrakurze Inlandstrecken auf AirNostrum Metall, da aber müsste man schon mit 4U Vergleich machen und nicht mit LH/LX.

IB:



IB Express:

 

[danix]

Die Schwachsinns-Diskussion finden Interessenten in der Penalty-Box wieder. Hier bitte beim Thema Tarifkonzept bleiben!

Danke

 

[tyrolean]

Ich habe mir am Freitag erklären lassen, dass das Comfort-Package bei LX-Tickets (beginnend mit 724-....) nachträglich hinzubuchbar ist. Dies aber nur telefonisch.

Da das neue Preismodell aber noch sehr neu ist, kennen einige in der Swiss-Hotline noch nicht den Weg, wie man dieses hinzubucht. Sollte sich nach und nach geben....

ACHTUNG:
Bei den Cash-Upgrades scheint es die ursprünglichen Eco-Meilen zu geben! Freut Euch über 125 Meilen!
Siehe Fußnote 4!

http://www.ppb-infolounge.de/files/_News_PPB/Juli 2015/Branded Fares/Tarife_Tabelle_DE.pdf

 

[durano]

Kann man Buchungen, die vor dem Stichtag getätigt wurden, für 130€ als Saver oder als Comfort-Package upgraden?

 

[danix]

Kann man Buchungen, die vor dem Stichtag getätigt wurden, für 130€ als Saver oder als Comfort-Package upgraden?

Jetzt wird, wenn verfügbar, für alle bestehenden Buchungen das Comfortpaket angeboten. Schau bei Dir auf swiss.com im Profil/der Buchung nach, obs angeboten wird.
724 Ticket Stock und als Hin oder Hin- und Rückflug gebucht scheinen Bedingung zu sein. Bei Gabeln zeigts üblicherweise nichts an.

 

[durano]

Jetzt wird, wenn verfügbar, für alle bestehenden Buchungen das Comfortpaket angeboten. Schau bei Dir auf swiss.com im Profil/der Buchung nach, obs angeboten wird.
724 Ticket Stock und als Hin oder Hin- und Rückflug gebucht scheinen Bedingung zu sein. Bei Gabeln zeigts üblicherweise nichts an.

Comfortpaket wäre bei einer Neubuchung vorhanden, in meiner Buchungsübersicht aber nicht angeboten (nur der zusätzliche Koffer für 45€)!

Eben mal in der Hotline angerufen. Inkompetenter CC-Agent, der nur Upsell auf teuerste C-Buchungsklasse anbieten wollte und das Comfortpaket nicht kannte

Und ja, es ist ein Gabelflug! Wie komme ich da am besten zum meinem Upgrade?

 

[danix]

Comfortpaket wäre bei einer Neubuchung vorhanden, in meiner Buchungsübersicht aber nicht angeboten (nur der zusätzliche Koffer für 45€)!

Eben mal in der Hotline angerufen. Inkompetenter CC-Agent, der nur Upsell auf teuerste C-Buchungsklasse anbieten wollte und das Comfortpaket nicht kannte

Und ja, es ist ein Gabelflug! Wie komme ich da am besten zum meinem Upgrade?

Nur durch einen kompetenten Agenten. Ist leider so, eigene Erfahrung. Wobei ich den kompetenten Agenten bis anhin immer gefunden habe, selbst wenn das Eco-Ticket bei einem (O)TA gebucht wurde.
Aber langsam sollten sie ja eigentlich das neue Produkt kennen...

 

[durano]

Ich hatte das Gefühl im CC in der Türkei gelandet zu sein, sonst hatte ich immer Kapstadt.
Hast du eine bessere Nummer gefunden als die Frankfurter von der Homepage?

 

[danix]

Ich hatte das Gefühl im CC in der Türkei gelandet zu sein, sonst hatte ich immer Kapstadt.
Hast du eine bessere Nummer gefunden als die Frankfurter von der Homepage?

Ich ruf die Schweizer HON Nummer an, da lande ich oft in Basel.

 

[Anonyma]

ACHTUNG:
Bei den Cash-Upgrades scheint es die ursprünglichen Eco-Meilen zu geben! Freut Euch über 125 Meilen!
Siehe Fußnote 4!

http://www.ppb-infolounge.de/files/_News_PPB/Juli 2015/Branded Fares/Tarife_Tabelle_DE.pdf

Da LH das ja neuerdings geändert hat: Hat schon jemand Erfahrung / eine sichere Auskunft, wie das bei Swiss ist? Unter den Komfortpaket-Bedingungen finde ich zu den Meilen überhaupt keine Info...

 

[jetblue]

Ist same-same bei LX. Steht in den Bedingungen vermerkt wenn das Comfort Päckli ausgewählt wird.

 

[Anonyma]

Habe jetzt mal eine Probebuchung gemacht. Entweder bin ich ja blind, aber ich finde hier keinen Hinweis zur Meilengutschrift...

Das Comfort Package kann mit allen SWISS Economy Tarifen auf von SWISS durchgeführten Flügen (LX-Flugnummer) erworben werden. Es ist auf Europaflügen verfügbar und kann pro Flugstrecke gewählt werden.
Ihre Vorteile

Lehnen Sie sich entspannt zurück und lassen Sie sich an Bord von unserem Service und ausgewählten Produkten überraschen.

Komfortabel reisen mit dem SWISS Business Sitz
Garantiert freier Nebensitz
Exklusives Essen und Getränke
Priority Check-in
Priority Boarding
Priority Gepäck
Freier Loungezugang
Sitzplatzreservierung
Zeitungen: tagesaktuelle Auswahl in mehreren Sprachen

Comfort Package buchen

Sie können das Comfort Package während der Buchung auf swiss.com oder nachträglich über Ihr persönliches Profil buchen.
Bedingungen

Comfort Package: Die Bedingungen für das Comfort Package basieren auf dem ursprünglich gebuchten Economy Tarif. Im Fall einer Umbuchung muss der entsprechende Economy Tarif mindestens so hoch sein wie der ursprünglich gebuchte Economy Tarif, und die Buchungsklasse für das Comfort Package muss mindestens der ursprünglich gebuchten Upgrade-Buchungsklasse entsprechen. Im Fall einer Streckenänderung muss der Preis für das Comfort Package mindestens der ursprünglich gebuchten Upgrade-Buchungsklasse entsprechen. Im Fall einer Stornierung im Zusammenhang mit dem gesamten Ticket gelten nur die Stornobedingungen für den ausgestellten Economy Tarif.

Wenn ein Flug aufgrund eines verspäteten Zubringerflugs verpasst oder storniert wird, bucht SWISS den Passagier auf den nächsten SWISS Flug um. Wenn auf dem nächsten verfügbaren SWISS Flug kein Sitzplatz in der Business Class frei ist, bucht SWISS den Passagier auf die Economy Class um und erstattet die Kosten für das SWISS Comfort Package. Wenn die Umbuchung auf einen Flug mit einer anderen Gesellschaft erfolgt, ist der weitere Transport nur in der Economy Class möglich. In diesem Fall werden die Kosten für das SWISS Comfort Package erstattet.

Diese Angebote gelten nicht für Codeshareflüge. Das Comfort Package wird erst mit der Bestätigung garantiert.

 

[LTU]

naja, lx muss nicht zwingend die gleichen regeln dazu aufstellen wie lh, auch wenn das hier wünschenswert wäre; die eco-meilen sind angesichts des aufschlags ein witz. vielleicht wäre das eine frage für nick bei ft?

 

[NicuMD11]

Ich habe nächste Woche einen Flug in C mit LX (Comfort Päckli von K nach P). Werde dann wegen der Gutschrift berichten!

Wenn das so sein sollte, warum steht dann Business - P und nicht Business - K oder Business - I?

 

[fivetonine]

So sieht das bei meiner Frau aus Buchung aus Eco Classic Comfort Packet nachträglich dazu gebucht.

10/09/2015	BARCELONA-ZUERICH	+2.000	+2.000
	LX1955/LX1955
	Business Class, D

 

[jetblue]

Ist same-same bei LX. Steht in den Bedingungen vermerkt wenn das Comfort Päckli ausgewählt wird.

Sorry. Aber ich hätte schwören können, dass ich das gelesen habe... Muss mich geirrt haben...

Aber umso besser, wenn es auf LX Meilen für das Upgrade gibt!

 

[danix]

Sorry. Aber ich hätte schwören können, dass ich das gelesen habe... Muss mich geirrt haben...

Aber umso besser, wenn es auf LX Meilen für das Upgrade gibt!

Die gibt's ja gemäss Media Team auch auf LH!

 

[DrNo]

Ist denn der eklatante Unterschied zwischen Light + Comfort Paket und Business wirklich nur, dass ich trotzdem kein Freigepäck und nur die Light Meilen (im schlimmsten Fall - 125) bekomme?

Wenn ich übers Wochenede nach Hause ZRH - HAJ fliege habe ich sowieso nur eine kleine Tasche dabei und meine Firma bucht innereuropäisch Economy so günstig es geht, also Light.
Die 110 CHF Aufpreis für das Comfort Paket könnte man doch von Büroschluss bis Abflug um 21.00 Uhr mit Lounge, Abendessen in dem Anton sein Fokker, Champanger eigentlich ganz gut ausreizen.
Klar bekommt man für 110 CHF sicher auch einen ausgezeichneten Service in den regulären Restaurants des Flughafens, aber deshalb auch die Frage ob es noch deutlich andere Unterschiede zur "Full-Flex Business" gibt.

 

[Anonyma]

Hauptunterschied ist die Flexibilität. Ein reguläres Business Class-Ticket ist selbst in P kostenlos umbuchbar und stornierbar. Während Du bei Deinem Light-Ticket plus Komfortpaket - sollte Dir was dazwischenkommen - den gesamten Ticketpreis (einschließlich Komfortpaket) verlierst. Und Eco Flex plus Komfortpaket dürfte sich preislich in eher wenigen Fällen lohnen (außer, der AG zahlt Eco Flex und Du willst auf eigene Kosten C fliegen).

 

[DrNo]

Danke für die Antwort. Im schlimmsten Fall wären also nur das von mir gezahlte Comfortpaket weg.
Das mein AG nicht rückerstattbar bucht ist mir ja erstmal egal, der muss wissen was er macht ;-)

Also geht es in der Tat nur um Meilen und Flexibilität. Das macht die Entscheidung einfacher

 

[danix]

Zur Zeit sind auf der Seite swiss.com keine Komfortpakete mehr buchbar.
Weder für neue, noch für bestehende Buchungen wird diese Option angezeigt. Ich finde auch die Werbung dafür auf der LX Homepage nicht mehr.

Bad News? (Oder doch nur ein Fehler?)