EW: Die NEUE Eurowings

[espiderman24]

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Ich sehe das eigentlich sehr positiv und glaube auch nicht, dass es da große Probleme geben wird. Auf Flügen mit Ryanair, Lauda, Vueling und eben auch Eurowings habe ich bislang immer den Mittelplatz als Comfort Seat gebucht - während der letzten Jahre mindestens 100 mal. Da ich in der Regel mit wenig Gepäck reise und nicht gern im stehenden (mir meist zu warmen) Flugzeug sitze, steige ich fast immer ganz am Schluss ein. Es kommt ab und an vor, dass der freie Platz dann schon besetzt ist, weil Pärchen auseinandergesetzt wurden o.ä. Es war aber bei keiner der Airlines nie ein Problem, den Platz dann durch einen FB wieder räumen zu lassen.

 

[berlinerjunge]

.. bislang immer den Mittelplatz als Comfort Seat gebucht...

Mittelsitz als Comfort Seat? Dienen die Paxe links und rechts dann als Ohrensessel??

 

[CSVT]

Mittelsitz als Comfort Seat? Dienen die Paxe links und rechts dann als Ohrensessel??

Du bezahlst für einen freien Mittelsitz neben dir...

 

[red_travels]

Du bezahlst für einen freien Mittelsitz neben dir...

erkennst du denn nicht die Ironie in dem Beitrag

 

[dermaulwurf]

Habe eben für einen Flug Düsseldorf - Catania am Samstag eingecheckt. Sowohl auf der Webseite als auch in der App erscheint der Hinweis, dass die Bordkarte nicht angezeigt / ausgedruckt werden kann und man sich diese am Check-In Schalter abholen soll. Kann mir jemand erklären, warum das so ist?

 

[mayday]

Wahrscheinlich sind nur noch Plätze direkt neben anderen Personen frei, diese Plätze werden manuell vergeben, oder der Flug ist überbucht.

 

[offtherecord]

Habe eben für einen Flug Düsseldorf - Catania am Samstag eingecheckt. Sowohl auf der Webseite als auch in der App erscheint der Hinweis, dass die Bordkarte nicht angezeigt / ausgedruckt werden kann und man sich diese am Check-In Schalter abholen soll. Kann mir jemand erklären, warum das so ist?

Entweder sehr voll, oder schon ein Streichkandidat. Jedenfalls werden aktuell laut Expertflyer keine Plätze mehr verkauft:
I0 Y0 C0 R0 B0 M0 H0 Q0 W0 S0 G0 L0 T0 X0 AB0

Die EW Seite sagt zudem, dass erst am 09.07.2020 wieder Flüge auf der Route stattfinden, auf der Gegenroute allerdings schon am 20.6.

Hast Du einen Sitzplatz auswählen können?

 

[HAM76]

Entweder sehr voll, oder schon ein Streichkandidat. Jedenfalls werden aktuell laut Expertflyer keine Plätze mehr verkauft:
I0 Y0 C0 R0 B0 M0 H0 Q0 W0 S0 G0 L0 T0 X0 AB0

Die EW Seite sagt zudem, dass erst am 09.07.2020 wieder Flüge auf der Route stattfinden, auf der Gegenroute allerdings schon am 20.6.

09.07, 13.06... was macht das schon. Ist ja schon über zwei Wochen her, dass Eurowings eine Destination einen Monat zu früh angeflogen hat.

https://www.aerotelegraph.com/keine...flug-von-eurowings-startet-ein-monat-zu-frueh

 

[germanwings85]

War am Montag von Wien nach Stuttgart und heute auf Stuttgart - Wien unterwegs. Bei beiden Flügen konnte man zwar Online einchecken und einen Sitzplatz wählen, die Boardingkarte gab es dann aber erst beim. CheckIn Schalter..

Habe das System nicht verstanden, weil einige Passagiere die Boardingkarte auf der App beim boarden vorgezeigt hatten.

 

[insofern]

Habe eben für einen Flug Düsseldorf - Catania am Samstag eingecheckt. Sowohl auf der Webseite als auch in der App erscheint der Hinweis, dass die Bordkarte nicht angezeigt / ausgedruckt werden kann und man sich diese am Check-In Schalter abholen soll. Kann mir jemand erklären, warum das so ist?

Habe ich am vergangenen Samstag live ansehen können. Viele Pax wurden vertröstet, weil sie sich nicht online eingecheckt hätten. Maschine war hoffnungslos überbucht.
Das glückliche Ende für viele zurecht ungehaltene Menschen war eine kurzfristig verfügbare 2. Maschine, die 20 Minuten nach der ersten abgeflogen ist.

 

[dermaulwurf]

Habe ich am vergangenen Samstag live ansehen können. Viele Pax wurden vertröstet, weil sie sich nicht online eingecheckt hätten. Maschine war hoffnungslos überbucht.
Das glückliche Ende für viele zurecht ungehaltene Menschen war eine kurzfristig verfügbare 2. Maschine, die 20 Minuten nach der ersten abgeflogen ist.

Ohje. Online eingecheckt habe ich und die entsprechenden Sitzplätze habe ich schon vor 2 Wochen reserviert. Werde zur Sicherheit wohl extra früh am Flughafen erscheinen...

 

[insofern]

Ohje. Online eingecheckt habe ich und die entsprechenden Sitzplätze habe ich schon vor 2 Wochen reserviert. Werde zur Sicherheit wohl extra früh am Flughafen erscheinen...

Wir waren dank Deutscher Bahn 3 Stunden vor Abflug dort und mussten dennoch 45 Minuten warten. 2 Flüge wurden an 4 Schaltern gleichzeitig abgearbeitet. Schalter leider viel zu dicht aneinander. Wegen der Abstandsregelung waren die Schlangen ordentlich lang.

Nach der Security das traurige Bild eines geschlossenen Flughafens. Ein Bäcker verkauft mobil Brötchen und Kaffee - alles andere geschlossen. DUS am vergangenen Samstag war eine depressive Veranstaltung.

 

[adiru]

Vorgestern MUC - FAO gebucht für Juli, heute sehe ich ein Cancelled in der App. Super. Scheint dass EW im Juli generell nochmal massiv rausnimmt, Mainline LH freuts da gehen die Preise durch die Decke für die EU Strecken.

Ich bin gespannt wie EW hier den Beförderungsvertrag erfüllen möchte, dem Vernehmen nach tut man sich schwer mit der Umbuchung auf "Fremdmetall" auch wenn dieses LH heisst. Auf Voucher o.Ä. lass ich mich nicht ein, ich muss dort hin.

 

[mayday]

Angemessene Frist zur Besorgung einer Ersatzbeförderung setzen, sonst selbst buchen.

 

[CGNFlyer]

Vorgestern MUC - FAO gebucht für Juli, heute sehe ich ein Cancelled in der App. Super. Scheint dass EW im Juli generell nochmal massiv rausnimmt, Mainline LH freuts da gehen die Preise durch die Decke für die EU Strecken.

Ich bin gespannt wie EW hier den Beförderungsvertrag erfüllen möchte, dem Vernehmen nach tut man sich schwer mit der Umbuchung auf "Fremdmetall" auch wenn dieses LH heisst. Auf Voucher o.Ä. lass ich mich nicht ein, ich muss dort hin.

Die streichen aktuell massiv das Flugprogramm für Juli zusammen. Mir haben sie gestern auch mehrere Flüge auf CGN-SZG ersatzlos gestrichen. Auch DUS-SZG nicht mehr mehrmals täglich sondern nur noch 3-4× pro Woche.

 

[red_travels]

Die streichen aktuell massiv das Flugprogramm für Juli zusammen. Mir haben sie gestern auch mehrere Flüge auf CGN-SZG ersatzlos gestrichen. Auch DUS-SZG nicht mehr mehrmals täglich sondern nur noch 3-4× pro Woche.

Mir wurde NUE-HAM mal wieder gestrichen Sonntag abends. Montag frühst ist noch verfügbar ...

 

[dermaulwurf]

Habe eben für einen Flug Düsseldorf - Catania am Samstag eingecheckt. Sowohl auf der Webseite als auch in der App erscheint der Hinweis, dass die Bordkarte nicht angezeigt / ausgedruckt werden kann und man sich diese am Check-In Schalter abholen soll. Kann mir jemand erklären, warum das so ist?

Der Flug (EW9814) ist nun wieder buchbar, es werden jedoch nur noch sechs freie Sitzplätze angezeigt. Bin heute noch am Airport HAM. Besteht denn eine realistische Chance, dass mir der EW Schalter dort die Bordkarten für DUS-CTA am Samstag zur Verfügung stellt? Betrifft mich und meine Partnerin, die jedoch in HAM nicht mit vor Ort wäre. Danke.

 

[red_travels]

Der Flug (EW9814) ist nun wieder buchbar, es werden jedoch nur noch sechs freie Sitzplätze angezeigt. Bin heute noch am Airport HAM. Besteht denn eine realistische Chance, dass mir der EW Schalter dort die Bordkarten für DUS-CTA am Samstag zur Verfügung stellt? Betrifft mich und meine Partnerin, die jedoch in HAM nicht mit vor Ort wäre. Danke.

In der Regel geht es erst am Vorabend.

 

[dermaulwurf]

Habe eben für einen Flug Düsseldorf - Catania am Samstag eingecheckt. Sowohl auf der Webseite als auch in der App erscheint der Hinweis, dass die Bordkarte nicht angezeigt / ausgedruckt werden kann und man sich diese am Check-In Schalter abholen soll. Kann mir jemand erklären, warum das so ist?

Ich habe nun von EW die Auskunft erhalten, dass man die Bordkarten nur persönlich erhält, da ein Gesundheitscheck durchgeführt wird, bei dem nach allgemeinen Krankheitssymptomen geschaut und die Temperatur an der Stirn gemessen wird.

 

[ja1970]

Coldline

Ich wollte mal kontrollieren ob die Anschuldigungen und Beschwerden über den EW-Kundenservice auf Facebook und bei verschiedenen Bewertungsportalen denn ungefähr der Realität entsprechen - Resultat: Der Spruch schlimmer geht immer entspricht zum ersten Mal nicht der Wahrheit.

Eine Erreichbarkeit der Hotline ist kaum gegeben, zumindest in den letzten 48 ( -2x 6h Nachtruhe) nicht.

Überlege gerade zum Flughafen zu fahren und dort im Netz nicht mögliche Umbuchungen (App Fehlermeldung) durchführen zu lassen.

Oder hat jemand eine Durchwahl für mich ?

 

[germanwings85]

Probiert es mal über die Chatfunktion auf der Eurowings Webseite. Telefonisch war ich 2h in der Warteschleife. Umbuchung via Chat ging reibungslos.

 

[mayday]

01806356356 ist die kostenpflichtige Service Durchwahl für die Umbuchungen

 

[CGNFlyer]

Probiert es mal über die Chatfunktion auf der Eurowings Webseite. Telefonisch war ich 2h in der Warteschleife. Umbuchung via Chat ging reibungslos.

Und wie erreicht man im Chat einen Ansprechpartner? Bei mir heißt es immer: kein freier Ansprechpartner oder so.

 

[mayday]

Einfach mal zu anderer Zeit probieren, bin bisher nach einigen Versuchen immer durchgekommen.

 

[nw52]

Ich habe nun von EW die Auskunft erhalten, dass man die Bordkarten nur persönlich erhält, da ein Gesundheitscheck durchgeführt wird, bei dem nach allgemeinen Krankheitssymptomen geschaut und die Temperatur an der Stirn gemessen wird.

Sind das bei EW jetzt Ärzte am Check-in? [emoji1]