EW: Die NEUE Eurowings
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Na ja, warten wir es mal ab. Bis 10.Januar wird man wohl nicht schoppen gehen dürfen. Aber das Berufsleben wird ja nicht gestoppt. Da hätte ich für so eine Strecke wie HAM-CGN schon einen Umlauf morgens und einen abends ganz nett gefunden. Zumal das so eine Strecke ist, die sich gegenüber der Bahn dann doch zeitlich lohnt. Die braucht nämlich in der Regel mindestens 4 h, bis auf der eine "Sprinter" morgens, der aber mit 3:36 auch nicht sooo viel schneller ist. Ich persönlich hätte im Januar eigentlich ganz gerne einen same-day return auf der Strecke gemacht, mit der Bahn werde ich das natürlich nicht tun.
Auf CGN-HAM fand ich bisher auch ohne die ganzen Streichungen bei EW die Bahn mit mindestens 1 Verbindung pro Stunde attraktiver und zeitlich ist es von Zentrum zu Zentrum mit dem 6 Uhr Sprinter hin und mit dem 16 Uhr Sprinter zurück für mich immer schneller und günstiger. Das kommt aber stark auf Startort und Ziel an
Sprach der cgnFLYER und fuhr Bahn
))Sorry, konnte nicht anders bei Deinem Nick. Inhaltlich hast Du vollkommen Recht.
Inkl. An- und Abreise von/zum Flughafen, SiKo etc. ist der Sprinter kaum langsamer wenn man von / nach Zentrum möchte.
Also EW bucht bei stornierten Flüge ohne Aufschläge auf andere EW Flüge um, auch auf andere Daten.
Auf LH und LX nur, wenn diese am gleichen Tag wie der ursprünglich annulierte Flug stattfinden und das auch nur bei Kontakt 24h vor ursprünglichem EW Abflug.
Umbuchungen auf LH oder LX an einem hiervon abweichenden Datum werden verweigert.
Fremdmetall zu keinem Zeitpunkt möglich bzw. laut Hotline nicht gestattet.
Es bleibt einfach schwierig mit dieser Airline zufrieden zu sein..
Auf LH und LX nur, wenn diese am gleichen Tag wie der ursprünglich annulierte Flug stattfinden und das auch nur bei Kontakt 24h vor ursprünglichem EW Abflug.
Umbuchungen auf LH oder LX an einem hiervon abweichenden Datum werden verweigert.
Fremdmetall zu keinem Zeitpunkt möglich bzw. laut Hotline nicht gestattet.
Es bleibt einfach schwierig mit dieser Airline zufrieden zu sein..
Mir hat man an der Hotline kürzlich freundlich aber bestimmt mitgeteilt, eine Umbuchung auf der gleichen Strecke auf ein späteres Datum (auf EW Metall) sei nur innerhalb von drei Monaten ab ursprünglichem Flugdatum kostenfrei möglich.
Mir ist das mittlerweile schon wieder zu doof, da x-mal anzurufen und Ewigkeiten zu diskutieren. Hab das jetzt mal ans AG Köln rausgeschickt, geht deutlich schneller.
Sprach der cgnFLYER und fuhr Bahn
Sorry, konnte nicht anders bei Deinem Nick. Inhaltlich hast Du vollkommen Recht.
Inkl. An- und Abreise von/zum Flughafen, SiKo etc. ist der Sprinter kaum langsamer wenn man von / nach Zentrum möchte.
zumal das Reisen in den ICE´s jetzt sehr entspannt ist. So viel Platz hatte ich noch nie im Zug.
Stimmt, hatte letztens den gesamten ICE mit vier weiteren Personen (gezählt am Endbahnhof). Social distancing ist kein Problem ;-)
Vollste Zustimmung und wenn doch mal ein Zug ausfällt oder zu viel Verspätung hat kann ich ohne Diskussionen mit irgendeinem Callcenteragenten ohne Befugnisse eigeninitiativ auf was anderes "umbuchen". Ab 20 Minuten Verspätung brauche ich dafür laut DB Bedingungen noch nicht einmal mehr eine Bescheinigung. Einfach einsteigen und gut ist es.
In der 1. Klasse erlebe ich das derzeit ähnlich. Es sind zwar ein paar Plätze vorab reserviert worden, nur oft genug bleiben diese dann frei.
Ich fliege nicht auf Biegen und Brechen und CGN-HAM stand auch vor Corona bei mir nicht hoch im Kurs, da die Wege von und zum Airport in CGN und HAM den Zeitvorteil des Fluges wieder auffressen. Mal ganz abgesehen von der zeitweise unterirdischen Performance der "Qualitätsairline" EW.Sprach der cgnFLYER und fuhr Bahn
Sorry, konnte nicht anders bei Deinem Nick. Inhaltlich hast Du vollkommen Recht.
Inkl. An- und Abreise von/zum Flughafen, SiKo etc. ist der Sprinter kaum langsamer wenn man von / nach Zentrum möchte.
Na ja, viel schlechter als die Performance der Bahn auf der Stecke geht es nicht mehr. Mir sind in Hamburg und Köln deswegen nicht nur einmal Anschlüsse geplatzt.
Das ist mir auch schon passiert, nur muss ich bei der Bahn nicht erst um eine Umbuchung betteln oder mich mit dem inkonpetenten EW Callcenter rumschlagen. Da suche ich mir einfach selber eine passende Alternative, steige ein und bin auf dem Weg.
Ich weiß nicht, was ich falsch mache, aber ich habe noch bei keiner Airline um eine Umbuchung betteln müssen.
Meine Erfahrungen mit dem Kundenmonolog der Bahn sind da trotz Comfort-Status deutlich schlechter.
Da weiß ich nicht, was ich falsch mache. Bei der Bahn wurde mir bisher immer unkompliziert geholfen. Von diversen Airlines kann ich das leider nicht behaupten.
Sehe ich ebenso, von daher ziehe ich die Bahn wann immer möglich Wings vor.
So ists bei mir auch.
Ich empfehle passend dazu die kostenfrei schaubare "es" Folge von Southpark, die es zwar auf amerikanische Airlines abzielt, aber auf EW sehr gut zutrifft.
Die Bahn hat sich noch nichtmal bemüht, mir als jahrelangem Statuskunden Entgegenkommen zu zeigen als ich eine falsch gekaufte Sparpreiskarte zwei Minuten später storniert bzw. eigentlich nur gegen die richtige umgetauscht haben wollte.
Sowas geht bei (fast) allen Airlines am gleichen Tag/binnen 24h absolut problemlos.
Von der katastrophalen Informationspolitik der Bahn bei Störungen mal ganz zu schweigen.
Genauso ist es. Deswegen überlege ich auf CGN-HAM auch gar nicht erst ob ich die Bahn oder EW nehme.
Nur mal so als Stichwort in den Ring geworfen: EW bucht dich nicht freiwillig und längerfristig auf LH, OS oder LX um obwohl alle zur LH Gruppe gehören.
Wenn LH und Co. von der Gesamtflugzeit her eine Alternative zu den EW-Verbindungen auf vielen Strecken wären, dann würde ich sie vielleicht auch für diese Verbindungen buchen.
Da das nicht so ist tangiert mich dieses vermeintliche Problem weniger ;-)
Hilft es eigentlich, ein oder zwei Tage vor Abflug nochmals anzurufen zwecks Umbuchung auf LH?
Je nach Laune und Fähigkeiten des Agenten kann das helfen. Nur ist dann das zusätzliche Problem, dass außerhalb von Corona zu diesem Zeitpunkt einige Alternativen bereits ausgebucht sind.
Sie sind meistens die einzige Alternative, wenn man die Daten nicht um Tage verschieben kann oder möchte.