Gönnerhaftigkeit:
"Natürlich ist eine solche Flugphase für Passagiere nicht angenehm [...]. Natürlich bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die den Passagieren dabei entstanden sind auf dem verlängerten Weg an ihr Urlaubsziel."
beleidigte Leberwurst:
"Dabei hat insbesondere die Boulevardpresse eine gehörige Portion Dramatisierung in die Berichterstattung reingepackt."
schlampige Sprache:
"Dramatisierung in die Berichterstattung reingepackt."
Weglassen der wesentlichen Punkte:
- "Als sich keine Verbesserung der Wettersituation ergab, ist Flug EW7514 zum Flughafen Alicante ausgewichen. Dabei geriet der Airbus A320 in Turbulenzen" -> War es nicht eher umgekehrt?
- "verlor infolgedessen kurzzeitig an Höhe. Die Maschine hat aber ihre normale Reiseflughöhe rasch zurückgewonnen" -> mit jeweils welcher extremen Sink- und Steigrate?
- "Natürlich bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die den Passagieren dabei entstanden sind auf dem verlängerten Weg an ihr Urlaubsziel. Wir bitten aber um Verständnis dafür, dass Sicherheit jederzeit absolute Priorität hat und eine Ausweichlandung in diesem Fall unumgänglich war." -> Als ob sich die Passagiere über das Ausweichen und die Verspätung beschwerten...
- " trotz der Turbulenzen hat zu keinem Zeitpunkt eine Gefahr für die Menschen an Bord bestanden." -> konkret sicher nicht, aber auch abstrakt nicht? Wie sind die Maschinen im Holding denn so gestaffelt, höhenmäßig? Dieses wilde Auf und Ab dürfte doch wenigstens eine abstrakte Gefahr darstellen, wenn auch keine konkrete (anderes Flugzeug hätte da sein können, war aber nicht), oder? Müsste man aber jedenfalls thematisieren, das ist ein wichtiger Punkt, nicht "mimimi, die bösen Passagiere haben uns in den sozialen Medien verpetzt, obwohl sie keine Ahnung haben, voll fies."
Kommunikationskatastrophe.