Die schwarze Barclaycard Visa

[jnmt]

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Was ist die empfohlene Vorgehensweise?

Abwarten. Es korrigiert sich meistens.

 

[Kartenstecker]

Abwarten. Es korrigiert sich meistens.

In vielen Situationen ein guter Rat für das ganze Leben.

 

[Creditme]

Konto-Infoservice ist wieder da. SMS wurde entfernt (das einzige was mit Ton funktioniert hat) und Nachricht bei Chat wurde hinzugefügt.
Am 25 € Limit hat sich nichts geändert. Somit lege ich die Karte erst mal in die Schublade. Das können andere deutlich besser.
Ich glaube dass die Chat-Nachrichten die Vorbereitung sind für zukünftig deutlich eingeschränkte telefonisch Erreichbarkeit. Oder nur noch gegen Gebühr.

 

[Mark Enschuh]

Muss ich jetzt nachweisen, dass ich kein Geld erhalten habe? Wie soll ich das machen?

Foto vom leeren Portemonnaie senden?

 

[Kartenstecker]

Konto-Infoservice ist wieder da. SMS wurde entfernt (das einzige was mit Ton funktioniert hat) und Nachricht bei Chat wurde hinzugefügt.
Am 25 € Limit hat sich nichts geändert. Somit lege ich die Karte erst mal in die Schublade. Das können andere deutlich besser.
Ich glaube dass die Chat-Nachrichten die Vorbereitung sind für zukünftig deutlich eingeschränkte telefonisch Erreichbarkeit. Oder nur noch gegen Gebühr.

Man muss doch nur Nachrichten lesen.

Da kommt vielleicht bald eine Version von ChatGPT als Kundenservice rein. Das muss nicht schlecht sein. So extrem komplex ist das Backoffice, das ein Hotliner bedienen kann, ja nicht, wenn man überlegt was 95% der Anrufgründe sein könnten und die restlichen 5% kann dann ein Bruchteil des Personals bedienen, vielleicht sogar besser als jetzt, weil sie nicht von sovielen immer gleichen oder sogar teils dummen Anrufen komplett abgenervt und frustriert sind, die fängt dann die KI ab. Und die Firmen finden inzwischen eh nicht mehr genug Personal, wirklich arbeitslos wird dadurch also kaum jemand. Win/win.

 

[ausbilderschmidt]

Hatte ich mal mit der DKB Visa Credit. Auf Ibiza. War da an einem Deutsche Bank Automaten (ohne Betreibergebühren) und wollte 50 Euro ziehen. Push-Mitteilung bekommen, das ich 50 Euro abgehoben habe... nur kam irgendwie kein Geld aus dem Automat.

Dachte mir, dann muss ich mich wohl drum kümmern, wenn ich wieder zu Hause bin. Aber nach ungefähr 1 Stunde bekam ich eine erneute Push-Mitteilung, dass die 50 Euro meinem Konto wieder gutschrieben worden sind. Keine Ahnung, warum das automatisch ging.

Das geht immer automatisch. Der Automat registriert. wenn nichts rausging, weil es z.b. im crash fach gelandet ist, oder weil zu lange gewartet wurde usw.
Dann schreibt der Automatenbetreiber das wieder gut.

 

[slutz]

gerade die Mail bekommen, dass barclaycard mir eine neue KK zugeschickt hat.

keine Ahnung warum.. gab keinen Betrugsfall o.Ä. und die alte ist noch bis 2026 gültig..

Kundenservice weiß es auch nicht "da habe ich jetzt keine Ahnung"

hatte jmd schon mal den Fall?

 

[franky1]

Phishing Versuch könnte das sein.

 

[Cuticula]

Kann das sein, dass Barclays mit den Kreditkartenabrechnungen nicht immer ganz pünktlich ist? In den letzten beiden Monaten kamen diese jeweils zum 10., die Oktober Abrechnung ist bislang (11.) jedoch noch nicht online.

 

[Meckie]

Hatte meinen (Abrechnungsdatum 07.10.) gestern online.

 

[Mastercard90210]

Hm, ja, in letzter Zeit kommt meine Abrechnung teils Tage später.

 

[Cuticula]

Wenn ich heute was mit der Kreditkarte zahle, steht es aber trotzdem erst auf der November Abrechnung drauf, auch wenn ich die Oktober Abrechnung noch nicht habe, oder?

 

[Meckie]

ja

 

[Kartenzahler007]

Ist es ein neues Feature von Barclay, dass man bei einem Einsatz der Kreditkarte nun zusätzlich zur Push-Nachricht auch noch eine E-Mail erhält?

Lässt sich das ggf. deaktivieren?

 

[slutz]

Phishing Versuch könnte das sein.

nope.. habe gerade die "neue" karte im briefkasten vorgefunden..

in dem Brief steht:
"Aufgrund Routinemaßnahmen schicken wir Ihnen schon vor Ablauf Ihrer alten Karte eine Neue zu".

aha.. muss ich nicht verstehen aber nun gut.. Pin etc bleibt gleich.. nur andere Kartennummer

 

[Kartenzahler007]

@slutz

Vielleicht will Barclay verschleiern, dass die Kartendaten irgendwo ausgelesen wurden?

Ich habe kürzlich von Advanzia eine neue Karte bekommen mit einer solchen Begründung. Allerdings kam dann auch noch eine neue PIN.

 

[CableMax]

Ist es ein neues Feature von Barclay, dass man bei einem Einsatz der Kreditkarte nun zusätzlich zur Push-Nachricht auch noch eine E-Mail erhält?

Lässt sich das ggf. deaktivieren?

Ja, in der App bei Einstellungen - Konto-Infoservice.

 

[AJ44]

nope.. habe gerade die "neue" karte im briefkasten vorgefunden..

in dem Brief steht:
"Aufgrund Routinemaßnahmen schicken wir Ihnen schon vor Ablauf Ihrer alten Karte eine Neue zu".

aha.. muss ich nicht verstehen aber nun gut.. Pin etc bleibt gleich.. nur andere Kartennummer

Neue Kartennummer ist dann ja auch wieder nervig, wenn man die Karte irgendwo hinterlegt hatte.

 

[Meckie]

Ich hatte letztes Jahr eine neue Karte (regulär nach Ablauf) zugesandt bekommen. Auch mit neuer Kartennummer.

 

[Kartenzahler007]

Ja, in der App bei Einstellungen - Konto-Infoservice.

Dort hatte ich in den letzten Jahren nie etwas verändert und E-Mail-Benachrichtigung schon abgestellt als ich die Karte neu bekam.
Bislang kam auch nur eine Push-Nachricht bei einem Umsatz.

Da hat Barclay wohl die entsprechende Einstellung in der App aktiviert.

 

[CableMax]

Dort hatte ich in den letzten Jahren nie etwas verändert und E-Mail-Benachrichtigung schon abgestellt als ich die Karte neu bekam.
Bislang kam auch nur eine Push-Nachricht bei einem Umsatz.

Da hat Barclay wohl die entsprechende Einstellung in der App aktiviert.

Die Funktion war doch kürzlich mal weg. In dem Zusammenhang wurde es wohl einfach aktiviert.

 

[CableMax]

.

 

[selaf]

Neue Kartennummer ist dann ja auch wieder nervig, wenn man die Karte irgendwo hinterlegt hatte.

Fast überall werden Karten doch sowieso mit Nummer+Ablaufdatum hinterlegt, d.h. bei einer Folgekarte muss man auch bei unveränderter Nummer etwas tun.

 

[Leonardo!]

Guten Tag,

wie lange dauert es durchschnittlich nach Beantragung/dem Video Ident bis zur weiteren Bearbeitung? Wurden bisher keine Gehaltsnachweise etc. angefragt :/

Mit freundlichen Grüßen

 

[Kartenstecker]

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Einkommensnachweise wollte die Barclaycard nie von mir sehen.
Das Anfangslimit kommt aus deiner Bonität und die weitere Entwicklung aus den Erfahrungen der Bank, wie du die Karte führst. Bearbeitungszeit sehr unterschiedlich. Wegen den vielen Wechseln von der Amazon Visa aber sicherlich verlängert.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 12.10.2023

Mit freundlichen Grüßen