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Die schwarze Barclaycard Visa
- Starter*in amerin
- Datum Start
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U.a. dass es eine gemeinsame Abrechnung gibt, man alle Umsätze im eigenen Login sieht,…
Außerdem gibt es doch auch Fälle in denen der Partner z.B. noch studiert und der andere schon arbeitet und man dann ein größeres Limit teilen kann,…
die Möglichkeiten warum man eine Partnerkarte bevorzugt können sehr vielfältig sein.
Aufgrund gesetzlicher und vertraglicher Anforderungen müssen erhebliche Veränderungen von vereinbarten Konditionen mit gewissen Fristen angekündigt werden. Ohne weitere Prüfung, habe gerade keine Zeit, will ich erstmal ausschließen, dass diese Frist 0 Tage beträgt.
Ansonsten ist so ein Prozess bei sovielen Kunden keine leichte Sache, von der schieren Logistik bis zur Bewältigung der Kundenrückfragen. Vgl. über wie viele Monate die LBB den Prozess bei der Amazon Visa Aufgabe gestreckt hat. Die Barclays hat in Deutschland 2 Mio. Kunden.
Mancher "Vielflieger" mag noch nie in den Niederungen des Kundenservice mit Endverbrauchern gearbeitet haben, ich weiss noch aus meiner Zeit als Student mit entsprechenden Nebenjobs wie widerlich, zeitintensiv und anstrengend viele "Kunden" im Callcenter sind und nach allem was man hört ist der "König Kunde" in den letzten Jahren endgültig zum "Monster Kunde" geworden.
Nicht nur macht das retail, Klein-Klein für Centbeträge-Profit von meckernden, drohenden und schwierigen Verbrauchern die man eh nie zufrieden stellen kann, total unattraktiv für immer mehr Unternehmen. Es macht so einen Prozess auch extrem personalintensiv und schmerzhaft. Alleine deswegen könnte es vielleicht sogar sein, dass in irgend einer Form Bestandskunden entgegen gekommen wird. So eine Umstellung wäre ein regelrechter "shitstorm" für das Unternehmen und ich glaube, dass die Verantwortlichen wenig erpicht darauf sind und eine große Motivation haben das zu vermeiden.
Es gibt immer ein paar Sonderfälle... und für die mittlerweile auch ein paar Sonderlösungen.
Generell gilt aber, dass Banken großes Interesse an Neukunden haben und Geld verdienen wollen. Wenn die Bank also Kreditprodukte jemanden verwehrt, sind die Ausfallquoten in dieser Zielgruppe hoch... auch wenn nicht jeder in dieser Zielgruppe einen Ausfall erleiden wird.
Sicherlich kann man da jetzt seine Bonität nutzen und eine Partnerkarte ausstellen... die Ausfallquote wird dadurch aber nicht geringer und einige sind damit auch schön übel auf die Nase gefallen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Die berechnet aber 2% Gebühren für Fremdwährung.
Ist den nun bekannt was mit "Zinsen bei Bargeldbezug" bedeutet? Also wie bei der Advanzia?
Eine Änderung nur für Neukunden, macht finanziell aber gar keinen Sinn. Wie du schon geschrieben hast, da stehen knapp 2 Mio gegen ein paar tausend neue pro Jahr... die dann vermutlich nicht mal 100% Lastschrift aktivieren werden (weil sie sich das Angebot genau vorher durchlesen).
und btw... welche Bank hat den bei Bestandskunden noch nicht nachgezogen? Es hieß doch immer anfänglich, nur für Neukunden.
Stimmt 2% auf fremdwährung,.aber die diese neuen gebühren betreffen doch eh nur die neukunden der schwarzen barclaycard, oder übersieht man was ?Bestand schwarz, gold+platin neu und bestand sind davon doch nicht betroffen?
Ja, Pech gehabt.
Wenn auch nur 5% zu den "mir geht's um's Prinzip" Labertaschen gehören, die problemlos 30 min. immer wieder die selben emotionalen Standpunkte äußern ohne irgendwie zum Punkt zu kommen, dann hast du 100.000 x 30 Minuten Personalaufwand am Telefon. Zum Mindestlohn bekommt man eigentlich niemand mehr in (seriöse) Callcenter. Wenn man überhaupt noch Leute findet, sich von boomern anschreien zu lassen haben auch immer weniger Leute nötig, es gibt bessere Branchen, die auch Leute suchen (deswegen will ja in allen Serviceberufen mit Endverbrauchern kaum noch jemand arbeiten und die Arbeitgeber tun so als wüssten sie nicht genau woran der Bewerbermangel liegt).
Mit allen anderen Kosten sind das schnell 1€ pro Telefonminute Kosten. Vermutlich eher mehr. Aber bei 30 min. gleich 30€, multipliziert mit 100.000 Kunden. 3 Mio. € weg, dafür unendlich viel Ärger. Und das müssen die 2€ pro Monat erstmal wieder reinholen.
Umgekehrt kann man Bestandskunden sogar binden wenn man ihnen suggeriert "was du hast gibt's so gar nicht mehr, halte also besser dran fest und freue dich, wie besonders du bist". Ich hatte damals im Callcenter Telefonate in denen Leute mit zwei Doktortiteln mich eine Stunde in einem Wechselbad aus Drohungen, Beleidigungen und Jammern beschäftigt gehalten haben, weil sie einen 5€ Gutschein nicht nachträglich auf eine vierstellige Buchung einlösen konnten. Viele Verbraucher sind komplett irrational und kennen kein Halten, gerade wenn's nur um Kleingeld geht.
mal so gesagt, wär eine barclay card haben wollte, hat schon eine! glaube nicht das ,das neukunden potzenzial noch so groß ist. und ja bestandskunden sind wichtig, kunden die über jahre bei dir sind, sind besser und wertwoller, als neue ,die vll gleich wieder abspringen!
Was auch immer du dir da zusammenrechnest spielt keine große Rolle, den... Barclays wird wegen dieser ganzen Rückfragen niemanden zusätzlich einstellen... Die Leute sind dann eben statt 20 Minuten, 70 Minuten in der Warteschlange. Es steigt also nur der Stressfaktor der Callcenter Mitarbeiter.
Außerdem beinhaltet deine Rechnung nicht, wie viele Bestandskunden trotzdem anrufen, da sie nicht wissen das die Bedingungen nur für Neukunden sind (oder ähnliches).
Quatsch, diese Zeiten sind schon lange vorbei...
Kunden die Geld bringen sind interessant, nicht welche die über 10 Jahre Geld kosten. Barclay ist keine Dorf Sparkasse.
Natürlich wurden in den meisten Fällen die Konditionen der Bestandskunden
über kuru oder lang an die der Neukunden "angepasst".
Aber gerade Barclays scheint ja zumindest bisher die große Ausnahme gewesen
zu sein. Und es muss dort wohl noch tausende Kunden mit längst nicht mehr
verfügbaren Kartenprodukten geben!
über kuru oder lang an die der Neukunden "angepasst".
Aber gerade Barclays scheint ja zumindest bisher die große Ausnahme gewesen
zu sein. Und es muss dort wohl noch tausende Kunden mit längst nicht mehr
verfügbaren Kartenprodukten geben!
Künftig werden dann sicher Menschen mit sehr guter Bonität, die man bisher immer abgelehnt hatte, eine Karte bekommen.
Gut, in Bezug auf den Betrugsfall kann ich es natürlich nicht beurteilen, aber bzgl. der Konditionsverschlechterung für Neukunden wäre es aus meiner Sicht logischer, froh zu sein, dort Bestandskunde zu sein.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Dann könnten sie aber nicht mehr mit "kostenloser Kreditkarte" werben bzw. entsprechend in den Vergleichen aufgelistet werden.
mal sehen, ob sie damit durchkommen (solange noch in der Mindestvertraglaufzeit):
Verbraucherzentrale Bundesverband reicht Sammelklage gegen Vodafone ein | Verbraucherzentrale.de
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt Vodafone Kabel wegen unzulässiger Preiserhöhungen. Hintergrund: 2023 erhöhte das Unternehmen bei laufenden Verträgen für Internet und Festnetzanschluss einseitig die Preise. Jetzt ist das Klageregister eröffnet und Sie können sich eintragen.
Ich gehe auch davon aus, dass 2024 die Konditionen auch für Bestandskunden "zur Vereinheitlichung" angepasst werden.
für alle kartentypen oder nur für die schwarze?mal sehen, ob sie damit durchkommen (solange noch in der Mindestvertraglaufzeit):
Verbraucherzentrale Bundesverband reicht Sammelklage gegen Vodafone ein | Verbraucherzentrale.de
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt Vodafone Kabel wegen unzulässiger Preiserhöhungen. Hintergrund: 2023 erhöhte das Unternehmen bei laufenden Verträgen für Internet und Festnetzanschluss einseitig die Preise. Jetzt ist das Klageregister eröffnet und Sie können sich eintragen.www.verbraucherzentrale.de
Ich gehe auch davon aus, dass 2024 die Konditionen auch für Bestandskunden "zur Vereinheitlichung" angepasst werden.
ja meinte die schwarze visa. die anpassungen nur für neukunden der schwarzen visa.Bei dem Artikel geht es um Vodafone
Oder meinst Du die "Anpassungen"? Vorerst nur für die kostenlose schwarze Visa würde ich vermuten.
Diese Kunden werden wohl zu den neuen Konditionen kaum eine Barclay haben wollen.
Doch, für viele Leute stellt das eine vermeidbare und damit nicht gewünschte Mühe dar. Das hat nichts mit Bonität zu tun.
Als neukunde fallen die gebühren bei der gold und platin nicht an,warum soll da noch die schwarze nehmen?
Ich wunder mich, dass es hier mehr um die 2 Euro monatlich geht, anstatt um die Tatsache, dass Bargeldabhebungen für Neukunden direkt verzinst werden.
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ja ,das stimmt, aber hier sind leider keine neukunden. nur gebühren für bestandskunden wären interessant