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Laut Preisliste werden ja 15€ für eine Ersatzkarte fällig, daher die Frage womit du den Wechsel begründet hast einfach ich möchte gerne das neue Design, wird sicherlich schwierig oder hatte deine Karte zufällig einen Defekt
Mir wäre nur wichtig das Nummer und PIN in jedem Fall gleich bleiben, keine Lust alles zu ändern bzw. die leider nicht änderbare PIN wieder neu zu merken
Das mit der Preisliste setzen Sie auch um. Mein Widerruf meiner Kartenkündigung hat mich 15 € gekostet. Für die "neue" Karte. Als ich dann nach eineinhalb Wochen nachgefragt habe, wo die Pin bleibt, wurde ich gefragt, ob die Karte eine neue Nummer habe. Als ich das bejaht habe, haben Sie eine "weitere" PIN geschickt. Dies sollte laut Kundenservice ebenfalls Geld kosten., würde mir allerdings aus Kulanz erlassen!