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Die schwarze Barclaycard Visa
- Starter*in amerin
- Datum Start
Kundschafter
Erfahrenes Mitglied
Fax ging bei mir damals
Inlandsvägen
Erfahrenes Mitglied
E-Mail bzw. Kontaktformular dauerte immer ewig, aber das haben die ja jetzt abgeschafft. Per Post gehts wahrscheinlich schneller.
Den "Telefonservice" bei BC fand ich bisher immer unterirdisch.
vs_muc
Erfahrenes Mitglied
Fax und Brief gehen bei BC (nach meiner Erfahrung) sehr schnell. Auszahlungen vom z.B. Dispo-Direct waren trotz Brieflaufzeit innerhalb von 1-3 Arbeitstagen da. Dafür gibt es mittlerweile jedoch auch eine Funktion im Online-Banking.
Zur E-Mail-Kommunikation kann ich nichts beisteuern. Eine Mail-Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet. Die Mail ging wohl unter oder konnte evtl. wegen des Datenschutzes nicht beantwortet werden.
Hab die Karte erst diese Woche bekommen.
3x höheres Limit als auf dem Antrag - gut dachte ich mir nichts dabei. Wollte was bei Amazon kaufen ging nicht. Online registriert, versucht was aufs Konto zu überweisen - Karte gesperrt. Also Mail rausgehauen. Am nächsten Tag war die Karte im Online-Konto entfernt.
Sehr mysteriös, soll das etwa heißen die haben die mir die Karte gleich wieder gekündigt?
3x höheres Limit als auf dem Antrag - gut dachte ich mir nichts dabei. Wollte was bei Amazon kaufen ging nicht. Online registriert, versucht was aufs Konto zu überweisen - Karte gesperrt. Also Mail rausgehauen. Am nächsten Tag war die Karte im Online-Konto entfernt.
Sehr mysteriös, soll das etwa heißen die haben die mir die Karte gleich wieder gekündigt?
T
T.1
Guest
Bei mir wurde auf eine Email im Juni innerhalb weniger Stunden reagiert! Top.
vs_muc
Erfahrenes Mitglied
Anrufen. Evtl. war sie noch nicht korrekt aktiviert.
Marius.Follert
Neues Mitglied
Wird der Verfügungsrahmen durch das auslösen des Sofort-Einzugs sofort wieder zurückgesetzt oder erst wenn die Lastschrift wieder verarbeitet wurde?
Larsmunich
Erfahrenes Mitglied
Erst wenn es verarbeitet wurde, also in der Regel am nächsten Tag.
vs_muc
Erfahrenes Mitglied
Der Sofort-Einzug gefällt BC meiner Erfahrung nach nicht so wirklich. Das regelmäßige Zahlen (100% via Lastschrift bei New Visa) oder auch höhere Teilzahlbeträge über den Zahlplan scheinen z.B. für automatische Limit-Erhöhungen eher förderlich zu sein, als immer vorzeitig den Saldo auszugleichen. Dazu kommen brauchbare Schufa-Bankenscores.
justAnotherUser
Erfahrenes Mitglied
Gibt es dazu noch andere Erfahrungen? Bei der Advanzia Bank konnten ich und, den hier im Forum veröffentlichten Erfahrungen anderer User nach zu urteilen, auch andere trotz bzw. gerade wegen der Vollzahlung in kurzer Zeit höhere Limite erreichen.
vs_muc
Erfahrenes Mitglied
Bei BC ist es im Grunde nicht anders. Durch Vollzahlung wirst du das Limit schneller erhöht bekommen. Nutzt du die Teilzahlung (Zahlpläne), dann dauert es halt teils deutlich länger. Mit Verlauf der Kundenhistorie wird aber (fast) jeder irgendwann sein Limit erhöht bekommen, sofern die Schufa-Scores ausreichend sind.
Peterlustig
Erfahrenes Mitglied
Bekommt man bei der Barclaycard die Rechnung eigentlich per E-Mail? Ich kann mich leider seit 6 Wochen nicht mehr ins Online-Banking einloggen und daher meine Umsätze nicht einsehen. Der Support kann mir auch nicht helfen.
Huch, dachte die hätten mittlerweile die gröbsten Dinge gefixt. Also Einloggen und Kontoübersichten funktionieren bei mir ohne Probleme und die Geschwindigkeit vom Online Banking ist jetzt auch in Ordnung.
Hast du schon mal die Tipps von dieser Seite befolgt?
https://www.barclaycard.de/info
Zu deiner Frage:
Je nach Einstellung bekommst du höchstens eine Benachrichtigung über die Abrechnung per Email/SMS/Push Nachricht. Hängt davon ab wie es bei dir konfiguriert ist. Die Abrechnung selber muss man dann im Online Banking runterladen.
Hast du schon mal die Tipps von dieser Seite befolgt?
https://www.barclaycard.de/info
Zu deiner Frage:
Je nach Einstellung bekommst du höchstens eine Benachrichtigung über die Abrechnung per Email/SMS/Push Nachricht. Hängt davon ab wie es bei dir konfiguriert ist. Die Abrechnung selber muss man dann im Online Banking runterladen.
Peterlustig
Erfahrenes Mitglied
Danke. Ich habe schon alles probiert, es ist definitiv ein Problem auf Seiten der Bank. Ich hatte schon mehrfach Kontakt mit dem Support, aber die scheinen mit dem Problem überfordert zu sein. Haben aber gesagt, dass es ein Paar Kunden gibt, bei denen der Login seit Umstellung auf das neue Banking nicht klappt.
Marius.Follert
Neues Mitglied
Werden mit dem neuen Online Banking die Buchungen der Karte zwischenzeitlich auch in Echtzeit angezeigt?
Larsmunich
Erfahrenes Mitglied
Ja, korrekt.
Zumindest wenn man es schafft, sich einzuloggen
Inlandsvägen
Erfahrenes Mitglied
Der Service bei Barclaycard ist einfach unterirdisch. Habe vor über einer Woche eine E-Mail an die Reklamations-E-Mail-Adresse geschickt, die im Antwortschreiben von Barclaycard stand. Bisher keine Reaktion auf den Hinweis, dass sie mir einen falschen /zu geringen Betrag gut geschrieben haben. Wenn das so weiter geht, werde ich die Karte nicht mehr als Hauptkarte im Nicht-Euro-Ausland benutzen. Da ist Advanzia wesentlich schneller und unkomplizierter.
Die Advanzia Karte hat aber immer das Problem, dass sie dem Luxemburgischen Recht unterliegt. Also im Härtefall (also wenn Anwälte nötig werden), ist man wohl mit der Barclaycard besser dran.
Inlandsvägen
Erfahrenes Mitglied
Dann schon eher die DKB Visa, da auch kein AEE.
Ich kann über die DKB nicht schlecht sprechen. Meine +1 ist da seit vielen Jahren Kunde und die machen de facto so rein "gar nichts". Daher natürlich auch nichts negatives. Wir (sie) sind damit also vollkommen zufrieden.
Habe aber gehört, falls es mal zu Problemen kommt, sind die wohl eine Katastrophe @Beispiel: Lufthansa M&M Mastercard.
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Ja.. an den gleichen Anbieter, an den auch die DKB auslagert
Oder hat sich da etwas geändert?