Diesjährige Umstellung Gold-Diamond via KK Umsatz
- Starter*in Croth
- Datum Start
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Du hast wahrscheinlich recht, ich habe in einer anderen Angelegenheit mit der DKB vor 10 Tageb telefoniert und gesagt es werde zum Ende des Quartals umgestellt. Na das ist ja dann morgen Nacht der Fall, je nach Zeitzone.
Wenn es aber zum 1.4. nicht umgestellt wäre, ist es ein Vertragsbruch zugesicherter Leistungen.
Jetzt könne wir alle novhh die zwei Tage abwarten.
Na dann schon mal die Klageschrift Mitternacht zum Briefkasten bringen 
Wie oben schon geschrieben wurde gab es viele Umstellungen in der ersten Aprilwoche. Natürlich mosern hier nur die herum, welche den Diamond zum ersten Mal „erkauft“ haben - bei allen anderen ist das ein rollierender Prozess.
Wie oben schon geschrieben wurde gab es viele Umstellungen in der ersten Aprilwoche. Natürlich mosern hier nur die herum, welche den Diamond zum ersten Mal „erkauft“ haben - bei allen anderen ist das ein rollierender Prozess.
Die heutige Antwort der DKB lässt eher darauf schließen, dass die Umstellung vergessen wurde, da der Berater von “reklamieren” schreibt:
“vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne habe ich für Sie den Diamond-Status bei meinen Kollegen reklamiert.
Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.”
“vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne habe ich für Sie den Diamond-Status bei meinen Kollegen reklamiert.
Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld.”
Habe auch reklamiert (telefonisch).
Der Mitarbeiter meinte dass das wohl über Ecken an Hilton-USA gegeben würde und daher “einige Wochen” dauern könne. Hat aber auch gesagt dass sich das eventuell gerade im System staut und ggf die nächsten Tage noch einige freigeschalten werden. Wurde hier ja auch schon viel von den ersten beiden Aprilwochen berichtet.
Längerer Aufenthalt steht Mitte April an, ich bin ja mal gespannt
Der Mitarbeiter meinte dass das wohl über Ecken an Hilton-USA gegeben würde und daher “einige Wochen” dauern könne. Hat aber auch gesagt dass sich das eventuell gerade im System staut und ggf die nächsten Tage noch einige freigeschalten werden. Wurde hier ja auch schon viel von den ersten beiden Aprilwochen berichtet.
Längerer Aufenthalt steht Mitte April an, ich bin ja mal gespannt
Das würde ich so strikt nicht trennen: Die Erlangung des Diamond ist bei ziemlich vielen Nutzern dieses Forums ein rollierender Prozess. Gerade auch bei denen, die jetzt mosern...
Ich warte zum ersten Mal und bisher tut sich nichts. Angekündigt war der 1. April.
Statt Klageschrift in der Nacht, heißt es weiter warten.
Statt Klageschrift in der Nacht, heißt es weiter warten.
Ich habe die DKB diesbezüglich angefragt, sie haben sogar am Sonntag geantwortet, dass ich mich direkt an HH wenden solle.
Ich habe in den USA angerufen, die sehen im Account nichts, was auf Diamond hinweisen würde.
Ist denn innerhalb der letzten Tage jemand auf Diamond angehoben worden aufgrund des DKB Umsatzes?
Ich habe in den USA angerufen, die sehen im Account nichts, was auf Diamond hinweisen würde.
Ist denn innerhalb der letzten Tage jemand auf Diamond angehoben worden aufgrund des DKB Umsatzes?
Habe die selbe Standardantwort erhalten und darauf nochmal geantwortet, dass ich ja wohl hoffe, dass HH NICHT meine Kreditkartenumsätze einsehen kann. Daraufhin hat mich heute, Sonntag, eine Dame aus dem Callcenter angerufen und mir erklärt, dass "die Prüfung bei vielen Kunden noch nicht abgeschlossen ist". Aber es wird noch besser: sie hoffen (!), dass es sich in wenigen Wochen, vielleicht sogar noch in diesem Monat (!) ausgeht, danach dauert es dann nur mehr nochmal wenige Wochen (!), bis die Umstellung erfolgt. Also wenn alles gut geht ca. Ende Mai. Ich bin gerade mit der Family am Esstisch gesessen und habe deswegen das Gespräch kurz gehalten. Da gibt es nochmal eine dringende Aufforderung, mir das auch noch schriftlich mitzuteilen.
Wirklich eine Sauerei. Das kann einerseits nicht so schwer in Sachen Nachvollziehbarkeit sein und andererseites dürfte es sich auch nicht um hunderttausende von Accounts handeln, die mit dieser Karte die 20k knacken.
Man hatte dort (ich sehe die DKB hier als Herausgeber der Karte in der Pflicht) schließlich ein ganzes Quartal lang Zeit und, wie bereits beschrieben, sind selbst eindeutige Fälle (ich hatte das Ziel im August bereits geknackt) noch nicht umgestellt.
Jetzt auf Hhonors USA zu verweisen ist echt armselig.
Habe von der DKB auch die Standard-Antwort bekommen, dass ich mich an Hilton wenden soll.
Von Hilton habe ich folgende Antwort bekommen:
"vielen Dank für Ihre E-Mail an Hilton Honors und für Ihre Loyalität.
Wir müssen die Kollegen von Visa kontaktieren, da uns bis dato keine Information vorliegt. Das Prozess ist automatisch und die Accounts werden nicht manuell umgestellt. Bitte teilen Sie uns die letzte 4 Ziffern der Visa Karte, damit wir mit den Kollegen die Sache klären können.
Danke für das Verständnis und für die Geduld."
Von Hilton habe ich folgende Antwort bekommen:
"vielen Dank für Ihre E-Mail an Hilton Honors und für Ihre Loyalität.
Wir müssen die Kollegen von Visa kontaktieren, da uns bis dato keine Information vorliegt. Das Prozess ist automatisch und die Accounts werden nicht manuell umgestellt. Bitte teilen Sie uns die letzte 4 Ziffern der Visa Karte, damit wir mit den Kollegen die Sache klären können.
Danke für das Verständnis und für die Geduld."
Es zeichnet sich ab, das entgegen zu früher Revolut ein Problem sein soll. Bei mir machen Revolutionaufladungen ca. 20% der 20K aus. Ohne revolut bin ich mit etwas über 4000 Euro drunter. Habe ihr auch Revolut in den 20K enthalten?
Ich habe im Forum gelesen, dass Revolut früher auch funktioniert hat, letztes Jahr. Ist vielleicht strenger geworden?
Ich habe im Forum gelesen, dass Revolut früher auch funktioniert hat, letztes Jahr. Ist vielleicht strenger geworden?
Für mich ist es die erste Umstellung auf Diamond und es hat natürlich ebenfalls nicht rechtzeitig geklappt.
Die DKB hat mich mit der Standardmail an Hilton Honors verwiesen. Mal sehen, wie es dort weitergeht.
Gute Werbung ist es jedenfalls weder für die DKB noch für Hilton...
Die DKB hat mich mit der Standardmail an Hilton Honors verwiesen. Mal sehen, wie es dort weitergeht.
Gute Werbung ist es jedenfalls weder für die DKB noch für Hilton...
Und hat es schon geklappt mit Diamond? Ist nicht ganz klar, wenn ja dann herzlichen Glückwunsch.
Ja, hat erstaunlicherweise alles geklappt - was mir sehr gut gepasst hat, da ich im April 3 Aufenthalte hatte. Siehe https://www.vielfliegertreff.de/for...old-diamond-via-kk-umsatz.129087/post-3548073
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An welche Adresse von Hhonors hast du denn geschrieben und hat sich daraufhin etwas getan?