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Ich lasse mich gerne "abschieben" - schließlich ist der Service in der Business bei der Tochter sehr viel besser als bei der Mutter. Das ist zwar auch peinlich, aber auf eine andere Art als Du meinst
Discover - die Leisure Airline der LH Group
- Starter*in dreschen
- Datum Start
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Ich lasse mich gerne "abschieben" - schließlich ist der Service in der Business bei der Tochter sehr viel besser als bei der Mutter. Das ist zwar auch peinlich, aber auf eine andere Art als Du meinst
Bin dieses Jahr noch nicht bei der Mutter in der C geflogen (nicht meine Schuld, dass sie ihre Traditionsstrecke jetzt von 4Y operieren lassen...), aber wenn es da noch schlechter ist als bei der Tochter wäre das wirklich unterstes Niveau. Der 4Y Business Service war eine komplette Lachnummer von Check-in mit langer Schlange am Ende der Welt (im April noch im Bereich C in FRA) bis zur lächerlichen Touristenverabschiedung in den Urlaub nach der Landung.
Im Vergleich zu UA aktuell jedenfalls jenseits von gut und böse.
Ein belegtes Brot als Mittagessen auf einer dreistündigen Europastrecke. Unterstes Niveau? Ääähm, ja.
Finde die Performance von 4Y mittlerweile etwas erschreckend. Bisher war keiner meiner Flüge pünktlich und mir graut es schon vor 40min Umsteigezeit am Freitag in FRA.
Bestes Beispiel der Flugplan der D-AIWD die an drei Tagen in Folge nur einen Umlauf am Tag geflogen ist. An keinem Tag hat man es annähernd pünktlich geschafft, aus MUC wegzukommen. Bei einem dieser Flüge, an dem ich an Bord war, sind einfach nach dem letzten Bus mit Paxen noch zwei Flugbegleiter gekommen, die vorher wohl gefehlt haben.
Service wie von LH gewohnt auch deutlich hinter der Konkurrenz von AF/KLM. Immerhin ein Wasser im Becher (spart wenigstens Müll im Vergleich zu den Flaschen) und nen Mentos beim Aussteigen. Da gibts sogar bei Transavia besseren Service mit 2x Getränkeservice und Sandwich.
Bestes Beispiel der Flugplan der D-AIWD die an drei Tagen in Folge nur einen Umlauf am Tag geflogen ist. An keinem Tag hat man es annähernd pünktlich geschafft, aus MUC wegzukommen. Bei einem dieser Flüge, an dem ich an Bord war, sind einfach nach dem letzten Bus mit Paxen noch zwei Flugbegleiter gekommen, die vorher wohl gefehlt haben.
Service wie von LH gewohnt auch deutlich hinter der Konkurrenz von AF/KLM. Immerhin ein Wasser im Becher (spart wenigstens Müll im Vergleich zu den Flaschen) und nen Mentos beim Aussteigen. Da gibts sogar bei Transavia besseren Service mit 2x Getränkeservice und Sandwich.
Kommt drauf an.... letzte Woche auf MUC-KGS absolute TOP-Crew. Sehr aufmerksam, permanent präsent und aktive Nachfragen nach Getränkewunsch fast während des kompletten Fluges, namentlich Ansprache. Gestern zurück..... Crew hat sich bestens unterhalten - nur meist untereinander hinter dem Vorgang. Haben sich im Servicegedanken wohl bereits der Mutter angepasst.Ich lasse mich gerne "abschieben" - schließlich ist der Service in der Business bei der Tochter sehr viel besser als bei der Mutter. Das ist zwar auch peinlich, aber auf eine andere Art als Du meinst
Ich sprach eigentlich von der Langstrecke. So wie Discover angefangen hat (als Ersatz für die eingestellte EW Langstrecke).
Ich empfand Service, Umgang, defekte Hardware und deren (Nicht)-Behebung in der C zuletzt bei LH schlechter als gleiche Langstrecke in Y+.
Discover ist zumindest etwas frischer beim Umgang und Service.
Da das hier ja immer mal wieder Thema ist. Den Sunny Seat gibt es noch:
www.linkedin.com
Discover Airlines on LinkedIn: #letsdiscover #discoverairlines #lufthansagroup #fly4y #sunnyseat4y
Flying on the sunny side 💺☀️ 🕶️ On every Discover Airlines flight, our cabin crew randomly selects one seat in Economy Class as "Sunny Seat". The lucky…
www.linkedin.com
Flying on the sunny side
On every Discover Airlines flight, our cabin crew randomly selects one seat in Economy Class as "Sunny Seat". The lucky guest sitting on this seat as well as their travel companion(s) receive a free drink and a snack of their choice.
Since we launched the Sunny Seat back in June 2023, we have surprised over 14,000 passengers with a place in the sun. We love to create such special moments for our guests.
Leider hat Discover die gleichen Schrottkisten wie LH und teils von LH. Hardware genauso abgelutscht. Auch da die Ersatzkissen etc.. Leider. Crew und Service aber wie geschrieben ambitionierter. Wobei es da auch Purser( heissen glaub anders) gibt die von Kundenorientierung weit weg sind. Einer ist mir da schon mehrfach aufgefallen. Vielleicht wurde er von Lh uebernommen…Und ja die Crews traeumen schon von neuen Fliegern und Sitzen. Wenn das genauso lang dauert wie bei Lh bekommt die die Nachfolgeairline ohne VC und UFO.
Meine Discover-Erfahrung ist bisher noch nicht riesig, aber bisher waren die Flugzeuge immer gut in Schuss (die A320 sind sowieso alle aus der 2008+ Serie mit den neuen Bins) und sehr motivierte Crews.
So kann's gehen: Meine – mutmaßlich noch geringere – Erfahrung beschränkt sich auf zwei Flüge mit Discover in C, jeweils im A330-300. Beide Male IFE an meinem Sitz am Ar...
Sitzplatzwechsel wegen voller C nicht möglich.Die Langstrecke kenne ich nicht, und nachdem mich IFE nicht interessiert hätte ich es selbst auf der nicht gemerktSo kann's gehen: Meine – mutmaßlich noch geringere – Erfahrung beschränkt sich auf zwei Flüge mit Discover in C, jeweils im A330-300. Beide Male IFE an meinem Sitz am Ar...
ich habe gegenteilige Erfahrung gemacht. Meine Discover Langstreckenflüge in C in der A332 waren die besten C Flüge, die ich jemals hatte! Da hat einfach alles gepasst und die Crew ist die Extrameile gegangen.So kann's gehen: Meine – mutmaßlich noch geringere – Erfahrung beschränkt sich auf zwei Flüge mit Discover in C, jeweils im A330-300. Beide Male IFE an meinem Sitz am Ar...
Wow. Bei mir war die Crew jung und unerfahren, bestand nur aus Einzelkämpfern, wer Purser war, war nicht erkennbar. Mit ihren Aufgaben waren sie komplett überfordert, die Frage nach einem Heißgetränk zum Kuchenservice zur Halbzeit hat sie völlig verwirrt. (wer plant Kuchenservice ohne Getränke?) Eine komplette Katastrophe.
Dazu ein runtergerittenes Flugzeug mit veraltetem IFE und wirklich schlechtes Essen.
Eine Erfahrung die ich aktiv vermeide je wieder zu machen.
Der Rückflug mit UA war eine komplett andere Welt.
Dazu ein runtergerittenes Flugzeug mit veraltetem IFE und wirklich schlechtes Essen.
Eine Erfahrung die ich aktiv vermeide je wieder zu machen.
Der Rückflug mit UA war eine komplett andere Welt.
