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Da hat das Hotel die Vormerkung vielleicht verfallen lassen - dort wäre dann der Ansprechpartner.Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem. Ich habe am 09.10.24 ein Hotel gebucht und über DKB Debit Karte angezahlt. Freigabe über App etc ist erfolgt. Der Umsatz erschien dann auch als vorgemerkt. Seit Freitag ist er verschwunden und der vorher (um den Buchungspreis) reduzierte Kontostand ist nun wieder auf Vorbuchungsniveau und von der Kartenzahlunh nirgends was zu sehen. Kennt das jemand? Taucht das irgendwann wieder auf? Hotline konnte natürlich nicht helfen. Sie sehen zwar dass auf der Karte eine Zahlung raus sei, warum die aber nicht verbucht wurde, wissen sie nicht. Danke euch