Ich bin auch seit 2010 bei der DKB und habe auch ein iPhone, aber null Probleme mit der TanToGo Aktivierung.Wo stand das denn, dass hier permanent der Kundenservice benötigt wird?
Ich stelle klar: falsche Schlussfolgerung.
Ich persönlich habe jedes Jahr seit 2010 1x die DKB anrufen müssen, weil es immer wieder Probleme mit Tan2Go Aktivierung beim iPhone gab.
Deshalb erlaube ich mir zu beurteilen, dass die Antwortzeiten stark nachgelassen haben.
Hat die DKB jetzt aber elegant gelöst das Problem mit Tan2Go
Ach so, in den letzten 5 Jahren war nur die DKB nicht in der Lage, die Aktivierung hinzubekommen.
>>> TanBrief.
Genauso wie die E-Mail Benachrichtigungen bei Postfacheingang.
Persönliche Unzufriedenheit, Frustration auf Alles und Jeden, gepaart mit permanenter Langeweile!?
...wie wahr...Manchmal sitzt das Problem VOR dem iPhone/Computer
Wenn ich nun Geld neu hin überweise und bspw. am 2.12 wieder weg, reicht das um mir den Zinssatz für 6 Monate zu sichern?
Nein. Der bedingungsgemäß eingegangene neue Betrag wird nur zum Aktionszinssatz verzinst, wenn er auf dem Tagesgeldkonto verbleibt.
.... und andere müssen 15 Jahre mit Onlinebanking rummachen bis sie begreifen das die zu doof dafür sind.
Wenn man generell zufrieden ist, darf ich das nicht wiedergeben, aber wenn die gleichen Dauernörgler in ewiger Schleife seit Jahren über SEPA Instant schimpfen, statt zu einer Bank zu gehen, die ihr Bedürfnis dafür erfüllt, ist das in Ordnung?
normal ja, da bist du nicht mehr im Akionszeitraum. Ich finde die Bedinungen der DKB sehr intransparent.
Umso alberner wenn ihr euer immer wieder gleiches Leid hier in Dauerschleife präsentiert und mich als zufriedenen Kunden, der offensichtlich gegenteilige Erfahrungen gemacht hat als Fanboy hinstellt und mir das Wort verbieten wollt. Gab ja einen Nutzer hier, der monatelang geprahlt hat wie froh er ist, endlich von der DKB weg zu sein, nur um bei der ersten Zinsaktion wieder zurück zu sein. Wird dann halt irgendwann albern und auch berechtigte Kritik verhallt dann ungehört.
Dann geh doch zu Netto.
Und ich habe es vor 4 Wochen genau anders herumgemacht und bin ebenfalls froh von der DKB zur Volksbank gewechselt zu sein ;-)
Ich habe jeden Monat ca 25 Buchungen auf dem Girokonto und ca 90 Kartenzahlungen mit der Visa Debit und Credit. Und das wirklich seit Jahren. Denke das ist eher überdurchschnittlich. Die App funktioniert eigentlich fast immer normal, vielleicht einmal im Monat muss ich die App Pin eingeben und der Fingerabdruck ist deaktiviert. Keine Ahnung, vielleicht ist das ja Absicht damit man die Pin nicht vergisst. Mich stört es jedenfalls nicht. Zusätzlich "gönne" ich mir die Girocard mit der ich mich als Backup am PC mittels Chiptan einloggen kann falls das Smartphone mal abhanden kommt. Finde das gut gelöst. Aber auch diese 12€ im Jahr sind für einige hier im Forum wohl eine Stange Geld für die es sich zu kämpfen lohnt. Alternativ könnte man die App ja auch auf einem weiteren Gerät installieren.
Vielleicht macht ihr wenig mit dem Konto. Aber sobald man es regelmäßig nutzt, sind da ständig Störungen zu spüren.
Das ist nicht zu leugnen und das kenne ich in dem Ausmaß von keiner anderen Bank.
Letztens wollte ich schauen, wie die ISIN der Wertpapiere im Depot meiner Tochter lautet. Ging nicht wegen Wartungsarbeiten. Die Depots wurden überhaupt nicht angezeigt.
Meine Frau wollte letztens was überweisen auf unser gemeinsames Konto und meinte, dass es leider nicht geht, weil die DKB der App Mal wieder kaputt sei.
Manachmal verliert die App auch einfach die Zugangsdaten. Irgendwas ist eigentlich immer.
So schlimm ist es meistens nicht, aber es auszublenden oder zu verschweigen finde ich bei der Häufigkeit nicht angemessen.
