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Fundierte und nachvollziebare Begründung.
Vielleicht sitzt die Ursache der Anstrengung vor dem Bildschirm?
Leider nicht. Wenn ich seine Beiträge lese, wird mir klar, das ich hier in nen Altenheim-Forum bin.
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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Leider nicht. Wenn ich seine Beiträge lese, wird mir klar, das ich hier in nen Altenheim-Forum bin.
Mir ist nun auch eine fehlerhafte Buchung untergekommen.
Zum Jahresende 2024 wurde mir das Reisepaket auf der Visa credit gekündigt.
Heute wurden dennoch die 6,90 Euro für das Reisepaket meinem Konto belastet. ;-)
Keine große Summe, aber ein wenig ärgerlich.
Zum Jahresende 2024 wurde mir das Reisepaket auf der Visa credit gekündigt.
Heute wurden dennoch die 6,90 Euro für das Reisepaket meinem Konto belastet. ;-)
Keine große Summe, aber ein wenig ärgerlich.
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Bei mir auch. Dabei habe ich auch die Kündigung zu Ende 2024 erhalten.
Zuletzt bearbeitet:
Ich frage mich ja wirklich, warum man die Pakete nicht mit einem Klick im Banking kündigen kann. Selbst beinahe jeder Mobilfunkanbieter kann mittlerweile Kündigungen per „Vertrag kündigen“ Formular „automatisiert“ verarbeiten.
Aber offenbar haben die Reisepakete keine große Priorität. Sieht man ja daran, dass man die Kündigung per Post oder FAX kündigen soll.
Aber offenbar haben die Reisepakete keine große Priorität. Sieht man ja daran, dass man die Kündigung per Post oder FAX kündigen soll.
Die wurden ja alle durch die DKB gekündigt, da sie nicht mehr angeboten werden.
Ach wirklich alle? Ich habe das so verstanden, dass nur eine Art betroffen ist. Na dann muss das noch gutgeschrieben werden.
Trotzdem hat Websgeisti Recht. Alles was man online eröffnen kann, wie z. B. das Tagesgeldkonto sollte man dann auch verpflichtend online kündigen können, so wie man es eben inzwischen dank gesetzlicher Regelungen aus anderen Bereichen kennt.
TG und Girokonto kann man im Webbanking kündigen. Aber offenbar wird das laut manchen Schilderungen nicht automatisch wie z.B. bei der ING „geschlossen“ - sondern muss erstmal von einem Mitarbeiter manuell geschlossen werden. Ich könnte es ja testen mit dem TG; aber das brauche ich eigentlich
Eigentlich kann man sich solch „manuellen Prozesse“ bei Kündigung von Konten und Versicherungspaketen als Direktbank nicht leisten. Das muss automatisch funktionieren. Mag sein, dass bei einerDorfsparkasse solch manuellen Prozesse in Ordnung gehen, wenn die z.B. nur eine vierstellige Kundenanzahl haben, aber sicherlich keine Bank mit Mio von Kunden. Die Mitarbeiter bei der DKB wären sicherlich sinnvoller eingesetzt als für solche „Bullshit-Jobs“ wie Daten aus Formularen ins System übertragen und Konten manuell schließen.
Ich frage mich tatsächlich wie es sein kann, dass die DKB nur knapp minimal mehr Kosten pro erwirtschaftenden Euro hat wie die ING bei solch teils „veralteten“ Prozesse .
Zuletzt bearbeitet:
Ist halt nur die Frage, ob die DKB IT nur den alten Prozess in „modern“ 1:1 nachgebaut hat oder hier einen vollautomatischen Prozess wie es selbst die ING mit deren uralt System im Hintergrund geschafft hat?
Es muss viel mehr vollautomatisch gehen, wie der Dispo Limit ändern Prozess oder Neuanlage eines Festgeldes beispielsweise. Da ist tatsächlich die ING der dkb um einige Schritt voraus.
So ist es…mein Giro ist immer noch aktiv obwohl vor einer Woche „online“ gekündigt.
Hat schon manchmal Filialbank-Vibes von den manuellen Prozessen her bei der DKB. Also entweder kündigen gerade so viele oder die Mitarbeiter sind verzweifelt am manuell eingeben von Daten aus Papierformularen. Vermutlich echt verschlafene Digitalisierung.
Könnt ihr euch im Banking über die Website einloggen? Ich habe es seit langem mal wieder probiert. Nach Eingabe der Zugangsdaten, soll ich die Anmeldung auf dem Smartphone über die DKB App bestätigen, es kommt aber keine Push Mitteilung in der App an.
Geht das bei euch?
Geht das bei euch?
Doch bei mir geht alles.
Folgendes kann das Problem sein:
1. Du hast kürzlich neu die DKB-App mit einem neuen Gerät (z.B. Tablet) eingerichtet, dann hat sich das „Hauptfreigabegerät“ überschrieben mit diesem Gerät. Vielleicht sollte die DKB das mal umstellen, das man z.B. auch zwei Geräte dafür nutzen kann oder unterlässt das Überschreiben. Überprüfe daher ob auf dem anderen Gerät die Push-Benachrichtigung angezeigt wird.
2. Du nutzt ein Android-Gerät - Da kann die Energiespareinstellung vieler Hersteller die Banking App „abwürgen“ und damit Benachrichtigungen verhindern. Setze die DKb App auf die „White List“ damit die App „aktiv“ bleiben darf.
Zwei Geräte und zur Freigabe würde ich mir auch wünschen.
Das Überschreiben lässt sich verhindern.
Einfach einmal das Hauptgerät manuell festlegen.
Danach wird es nicht mehr automatisch überschrieben.
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Versicherungspaket? Ich dachte, das Paket gäbe es seit Monaten nicht mehr. Ist bei mir vorgestern abgebucht worden.
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