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Bevor die sich Gedanken über kostenpflichtige Angebote machen, sollten die erstmal ihre IT ins 21. Jahrhundert hieven. Ob man z.B. SEPA Instant nun braucht oder nicht, aber das sollte bei einer Bank, die sich auf Twitter so megaintuitiv gibt, zum Standard gehören
Es ist ja nicht nur die IT. Es ist leider teilweise auch die Hardware. Ich war heute zufällig bei der DKB Filiale in Suhl. Die letzte Mitarbeiterin machte Feierabend und stieg in ihr Auto. An den Türen zu den Innenräumen hingen Ausdrucke, was man Alles online machen könne und auch solle. Von persönlichen Besuchen wurde ausdrücklich abgeraten.
Und am DKB Automaten im Vorraum hing ein einlamierter Ausdruck "vorrübergehend wegen technischer Störung außer Betrieb". Auf mich wirkte es nicht so, als hinge der Zettel erst seit heute Abend!