DKB Sammelthread

[Hannoveraner]

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Es ist sicherer, aber leider nicht in jedem Fall. Man hätte das einfach für alle im EWR ausgestellten Karten verlangen, damit wäre das Problem für uns gelöst, aber erkläre mal dann den Dienstleistern und Händlern außerhalb von EWR, dass sie SCA dann ihrerseits nur für EWR-Karten umsetzen sollten...

 

[CDCVM]

Es ist sicherer, aber leider nicht in jedem Fall. Man hätte das einfach für alle im EWR ausgestellten Karten verlangen, damit wäre das Problem für uns gelöst, aber erkläre mal dann den Dienstleistern und Händlern außerhalb von EWR, dass sie SCA dann ihrerseits nur für EWR-Karten umsetzen sollten...

Konsequenz wäre dann vermutlich gewesen, dass Karten aus dem EWR weltweit fast nirgends mehr im E-Commerce benutzt werden könnten.

 

[Fluganfänger]

Im Internet präferiert über PayPal zahlen und am POS die Karte nicht aus der Hand geben, dann ist die Wahrscheinlichkeit von Fraud sehr sehr gering.

Paypal ist aus Datenschutzsicht der Super-GAU... Man willigt ein, dass die eigenen Daten mit hunderten Firmen geteilt werden dürfen. Außerdem vergisst Paypal niemals und der Käuferschutz verspricht auch mehr als er einhält. Zudem werden wohl gelegentlich Leute willkürlich dauerhaft gesperrt. Das ist mir auch erst vor einem Jahr bewusst geworden. Seitdem nutze ich online nur noch KK und Paypal ist seitdem inaktiv. Paydirekt bietet die DKB leider nicht an.

PayPal: Datenweitergabe an über 600 Drittunternehmen

Wer Kunde bei PayPal ist, der sollte wissen: Bei jeder Transaktion über PayPal besteht die Möglichkeit, dass eure (personenbeziehbaren) Daten…

www.kuketz-blog.de

 

[KvR]

Paypal ist aus Datenschutzsicht der Super-GAU... Man willigt ein, dass die eigenen Daten mit hunderten Firmen geteilt werden dürfen.

Karten- und Kontonummern werden aber nicht geteilt.

und der Käuferschutz verspricht auch mehr als er einhält.

Den Käuferschutz habe ich einmal (erfolgreich) in Anspruch genommen.

Zudem werden wohl gelegentlich Leute willkürlich dauerhaft gesperrt.

Würde mich nicht stören, denn ich benutze PayPal nur zum zahlen, nicht um Zahlungen zu empfangen.

 

[Frank N. Stein]

Paypal ist aus Datenschutzsicht der Super-GAU... Man willigt ein, dass die eigenen Daten mit hunderten Firmen geteilt werden dürfen. Außerdem vergisst Paypal niemals und der Käuferschutz verspricht auch mehr als er einhält. Zudem werden wohl gelegentlich Leute willkürlich dauerhaft gesperrt. Das ist mir auch erst vor einem Jahr bewusst geworden. Seitdem nutze ich online nur noch KK und Paypal ist seitdem inaktiv. Paydirekt bietet die DKB leider nicht an.

PayPal: Datenweitergabe an über 600 Drittunternehmen

Wer Kunde bei PayPal ist, der sollte wissen: Bei jeder Transaktion über PayPal besteht die Möglichkeit, dass eure (personenbeziehbaren) Daten…

www.kuketz-blog.de

Gibts auch was Aktuelleres als einen 4-Jahre alten Artikel?.
Die Totgeburt Paydirekt wollte komischerweise kaum ein Verbraucher und der PayPal-Käuferschutz ist state of the art.
Ich stand mit denen noch nie im Regen, jede bisherige Falleröffnung brachte das Geld zurück.

 

[CDCVM]

der Käuferschutz verspricht auch mehr als er einhält

Der Käuferschutz ist verdammt gut.

Hatte bei Ryanair mal die Situation, dass der Flug storniert wurde aber die mir das Geld nicht rückerstatten wollten (zum Beginn von Corona).
Ich hatte mit Amex bezahlt die ja Gott sei Dank auch ein Chargeback haben - dort hat es aber ungefähr einen Monat gedauert bis ich den Betrag zurück hatte (mit viel E-Mail hin und her senden). Andere die in der gleichen Situation waren aber über PayPal gezahlt hatten wurde das Geld nach 2-3 Tagen zurück gebucht von PayPal, ohne großen Aufwand.

 

[herbert60]

Ja, als Käufer ist Paypal gut. Aber als Verkäufer würde ich niemals Paypal nutzen, denn willkürliche Kontosperrungen und Rückbuchungen (nach evtl. falschen Behauptungen des Käufers) mag ich gar nicht.

 

[BR 612]

Ja, als Käufer ist Paypal gut. Aber als Verkäufer würde ich niemals Paypal nutzen, denn willkürliche Kontosperrungen und Rückbuchungen (nach evtl. falschen Behauptungen des Käufers) mag ich gar nicht.

Auch wenn das jetzt etwas OT ist: Da kann ich nur zustimmen. So paradox es klingt: Als Käufer PP immer nutzen, als Verkäufer nie. In vielen Foren ist zu lesen, dass PayPal da sehr Verkäuferunfreundlich handelt. Bei PayPal muss man immer versichert verschicken (was gut und gerne mal 5 € im Versand kostet) und selbst mit Einlieferungsbeleg soll es wohl nicht immer sicher sein. Wenn der Transportdienst Mist baut, kann man trotzdem als privater den schwarzen Peter zugeschoben bekommen.

 

[Frank N. Stein]

Ja, als Käufer ist Paypal gut. Aber als Verkäufer würde ich niemals Paypal nutzen, denn willkürliche Kontosperrungen und Rückbuchungen (nach evtl. falschen Behauptungen des Käufers) mag ich gar nicht.

Deine kaufmännische Entscheidung.
Allerdings -für mich- die falsche, denn viele Kunden im B2C wollen ausschließlich/gerne über PayPal zahlen und wenden sich ansonsten an Mitwettbewerber.
Außerdem kannst Du in -zig Ländern aktiv Business betreiben.
Und - wenn Preispositionierung, Ware, Verfügbarkeit und Qualität stimmen sind Rückbuchungen im Promillebereich.
Ich habe bisher nur bei Ebayklitschen mitbekommen, dass die öfters Geld hinterherrennen - was bei deren Klientel und
dem Geschäftsmodell an sich aber auch nicht wundert.

 

[BR 612]

Deine kaufmännische Entscheidung.
Allerdings -für mich- die falsche, denn viele Kunden im B2C wollen ausschließlich/gerne über PayPal zahlen und wenden sich ansonsten an Mitwettbewerber.
Außerdem kannst Du in -zig Ländern aktiv Business betreiben.
Und - wenn Preispositionierung, Ware, Verfügbarkeit und Qualität stimmen sind Rückbuchungen im Promillebereich.
Ich habe bisher nur bei Ebayklitschen mitbekommen, dass die öfters Geld hinterherrennen - was bei deren Klientel und
dem Geschäftsmodell an sich aber auch nicht wundert.

Gewerblich kann das einem ja Schnurzeegal sein. Wenn man B2C betreibt, muss man dafür Sorge tragen, dass die Ware beim Kunden ankommt. Als Privater muss man das nicht, aber lt. diversen Schilderungen ist das PP egal.
Der einzige Kritikpunkt für gewerbliche dürften die recht hohen Gebühren sein. 2,49 % vom Transaktionspreis + 0,35 € Fix (der Prozentsatz geht runter, wenn man viel Umsatz macht, der Fixpreis nicht). Da dürfte es deutlich günstigere Lösungen geben. Lastschrift einreichen soll ja nur 5 ct kosten und die passende Versicherung gegen Forderungsaufall gibt es auch gegen einen geringen Obolus dazu. Aber mit der DKB hat das jetzt nichts mehr zu tun.

 

[Amic]

Und das führt die PSD2 Regelung für mich ad absurdum. Als Kunde hat man damit keinen Sicherheitsgewinn weil wenn die Kartendaten abhanden kommen damit einfach außerhalb der EU fröhlich eingekauft werden kann.

Man kann die Kartennutzung ja je nach Land sperren - zumindest (sogar!) beispielsweise bei der schon erwähnten DKB.

 

[Meckie]

Gilt aber (wie bei anderen Banken auch) nicht für Online-Zahlungen, weswegen ich diese Länder-Funktion eher ein wenig unsinnig finde... denn das jemand nun meine Karte klaut und fleissig damit in Asien oder so in Läden einkaufen geht, halte ich für sehr unwahrscheinlich.

 

[CDCVM]

Man kann die Kartennutzung ja je nach Land sperren - zumindest (sogar!) beispielsweise bei der schon erwähnten DKB.

Online-Zahlungen sind davon aber nicht betroffen. Die Ländersperre ist nur für POS Zahlungen

 

[Fluganfänger]

Gibts auch was Aktuelleres als einen 4-Jahre alten Artikel?.

Ich habe jedenfalls von keiner Datenschutz-Offensive bei PP gehört. Du kannst ja selbst recherchieren, ob zu den 600 Firmen noch weitere "Mitwisser" hinzugekommen sind...

 

[Amino]

Es ist sicherer, aber leider nicht in jedem Fall. Man hätte das einfach für alle im EWR ausgestellten Karten verlangen, damit wäre das Problem für uns gelöst, aber erkläre mal dann den Dienstleistern und Händlern außerhalb von EWR, dass sie SCA dann ihrerseits nur für EWR-Karten umsetzen sollten...

Welches Problem würde man damit lösen?

Es ist doch jetzt schon so, dass die Bank eine nicht-autorisierte Zahlung zurückbuchen muss. Ob nun die Bank haftet oder der Verkäufer, ob in der EU oder außerhalb, ist doch aus Kundensicht komplett egal.

 

[Hannoveraner]

Durch flächendeckendes Einsatz von SCA würde die Wahrscheinlichkeit sinken, dass die Betrüger überhaupt an das Geld kommen. Es ist doch für alle besser, wenn das Geld gar nicht verschwunden ist, oder? Das wäre ein Gewinn für alle Beteiligte (logischerweise mit der Ausnahme von Betrüger).

 

[Hardy1]

Hallo liebes Forum,

ich wollte Mal berichten, was mir in letzter Zeit bei der DKB aufgefallen ist. Und zwar ist der Support in den letzten Monaten erheblich schlechter geworden.
Ich hatte eine Frage zur Debitkarte und ich würde mehrmals aus der Telefonschleife an unterschiedlichen Tagen geworfen.

Auch auf Trustpilot gibt es Veränderungen. (Ja ich weiß, Trustpilot blöd, aber es gibt eine eindeutige Tendenz!)
Und zwar war vor einem halben Jahr noch das Verhältnis so:
Von 5 Bewertungen waren 4 positiv und eine negativ. So war es die letzten Jahre in Durchschnitt.

Jetzt ist es genau umgekehrt! Man liest eigentlich nur noch negative Bewertungen.
Viele beziehen sich auf den Support und deren Erreichbarkeit und Kompetenz.

Das deckt sich mit einem Artikel den ich vor ein paar Monaten hier im Forum gelesen habe, in dem steht, dass die DKB massiv an Personal einsparen will.

Hier noch der Link:

DKB | Deutsche Kreditbank AG wird auf Trustpilot mit 2 von 5 als „Mangelhaft“ bewertet

Finden Sie, dass der TrustScore von DKB | Deutsche Kreditbank AG passt? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 6.392 Kunden.

de.trustpilot.com

Meiner Meinung keine Positive Entwicklung bei der DKB.

 

[kmak]

denn das jemand nun meine Karte klaut und fleissig damit in Asien oder so in Läden einkaufen geht, halte ich für sehr unwahrscheinlich.

Geht dabei wohl weniger ums Klauen der Karte als ums Abskimmen der Daten https://krebsonsecurity.com/all-about-skimmers/ und Nutzung auf einer Kartenkopie. Und das geht besser in Ländern wo der Magnetstreifen noch häufiger genutzt wird. Wird sich also wohl irgendwann erledigt hsben.

 

[AJ44]

Ich hatte eine Frage zur Debitkarte und ich würde mehrmals aus der Telefonschleife an unterschiedlichen Tagen geworfen.

Frag doch lieber erstmal hier
Ansich natürlich nicht gerade prickelnd, für kostenlos darf man allerdings auch nicht absoluten Premiumservice erwarten. So gehe ich zumindest bei kostenlosen Konten ran.

 

[CDCVM]

Ich hatte eine Frage zur Debitkarte und ich würde mehrmals aus der Telefonschleife an unterschiedlichen Tagen geworfen.

Ich denke aktuell werden viele Leute Fragen zur Debitkarte haben, weshalb dann etwas mehr los ist an der Hotline.
Was ist denn die Frage? Ich bin mir sicher, dass wir dir hier mindestens genauso kompetent weiterhelfen können wie die Hotline

 

[Arnuntar]

Durch flächendeckendes Einsatz von SCA würde die Wahrscheinlichkeit sinken, dass die Betrüger überhaupt an das Geld kommen. Es ist doch für alle besser, wenn das Geld gar nicht verschwunden ist, oder? Das wäre ein Gewinn für alle Beteiligte (logischerweise mit der Ausnahme von Betrüger).

Ich bin jedes mal froh wenn kein SCA durchgeführt wird.
Das ist bei sämtlichen Banken immer Lotto.
Mal funktioniert es und mal nicht. Auch bei der DKB stehe ich manchmal da und der SCA Prozess in der App will nicht.
Und die Logik verstehe ich auch nicht:
1000EUR bei Wise in Europa gehen ohne SCA durch, aber 5 EUR bei Singtel in Singapur oder 20EUR bei Air Aisa verlangen immer SCA.

Dazu kommt noch die "tolle" Fraud Protection vieler Banken.
Bei mir wurden (bei verschiedenen Instituten ) auch schon öfters Zahlungen abgelehnt, weil sie "seltsam" waren.
Es gab so Begründungen wie: " Die haben nur 0 EUR angefragt".
Ja nun, das ist bei vielen Hotels ein ganz normaler Vorgang. Die fragen erst 0EUR an und wenn das durchgeht fragen sie den echten betrag an.

"Nett" ist es dabei auch, man darf sich erst durch den SCA Prozess wurschteln und dann lehnt es die Fraud Protection ab.

Wobei, da ich selber so viele Probleme beim Bezahlen habe haben es Betrüger wohl auch schwer. Ich hatte noch keinen Betrugsfall.

 

[tAIONde]

Weiß jemand ob man den Pin für die Debit Karte später ändern kann und wenn ja wo? Ich hab nichts im Onlinebanking und den Apps gefunden.

 

[selaf]

Weiß jemand ob man den Pin für die Debit Karte später ändern kann und wenn ja wo

Kann man nicht. Derzeit ist die PIN nur einmal wählbar und danach fix.

 

[Amino]

Das ist bei sämtlichen Banken immer Lotto.
Mal funktioniert es und mal nicht. Auch bei der DKB stehe ich manchmal da und der SCA Prozess in der App will nicht.

Bei den App-basierten Lösungen trifft das leider zu, aber zB. bei der Advanzia-Mastercard hatte ich bis jetzt keine Probleme. Dort muss man einen selbst gewählten Transaktions-Pin und dann noch zur Bestätigung eine SMS-Tan eingeben. Funktioniert immer, so lange man Mobilfunk-Empfang hat.

 

[tAIONde]

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Kann man nicht. Derzeit ist die PIN nur einmal wählbar und danach fix.

Was macht die DKB dann wenn ein Kunde den Pin vergessen hat?