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Ich habe es trotzdem gemeldet! Die sollen ruhig wissen das man unzufrieden ist und sowas auch selbst aktiv bemerkt. Von daher finde ich es richtig und wichtig dennoch zu reklamieren!
DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Ebenso auch bei mir weitere Buchungen, mittlerweile wurden über 5.000 Euro doppelt abgebucht. Nach Anruf in der Hotline bittet man um Geduld, da das Problem bekannt ist. Blöd nur wenn nebenbei fröhlich weiter abgebucht wird. Ist ein NO-GO...
Bei mir momentan nur Zahlungen mit Debit, aber wenn es weitergeht hatt ich am 13.10 eine Lastschrift. Dann kann ich es dir genau sagen
Na ja, da widersprichst du dir aber doch. Du hast mehrmals erklärt, dass du für Ausfälle, Pannen etc. Verständnis hast. Wenn aber die DKB eine Panne hat, „geht“ das gar nicht? Dann bist du maximal schockiert.
Ich kenne mich mit den technischen Hintergründen auch nicht aus, nur so viel: Dein „Guthaben“ auf der Bank besteht ja nur aus Zahlen in irgendeiner Datenbank. Wenn da Rechenoperationen („Buchungen“) drüber laufen, ändern sich die. Jetzt hat halt jemand was falsch programmiert, und ein Buchungsscript vom letzten Monat wird unbeabsichtigt nochmal ausgeführt. Ich habe keinen Zweifel, dass das rückgängig gemacht wird, sobald klar ist, was genau da falsch gelaufen ist.
Sehr unschön, keine Frage. Aber schockiert, dass auch bei einer Bank was schieflaufen kann, bin ich schon lange nicht mehr.
Oh je. Bin ja gespannt, ob sie die Korrekturbuchung valutamäßig richtig hinbekommen. Da würd ich drauf achten. Vor allem, schaffen sie es seit Stunden nicht, die Reißleine zu ziehen und wenigstens neue Doppelbuchungen aufzuhalten. Es wird sicher einige geben, da geht das Konto jetzt wegen dem Mist ins Minus. Doof, wenn sie kein Geld abheben können oder wichtige Rechnungen/Besorgungen (z. B. Benzin für den Weg zur Arbeit) nicht zahlen können oder Lastschriften platzen. Nicht jeder hat es so gut wie hier im Forum und ausreichend Liquidität für so eine Panne auf dem Konto. Und nicht jeder DKB Kunde hat noch ein zweites Konto mit einem Dispo, dass er erstmal nutzen kann, bis die DKB die Panne behoben hat.
Sowas geht echt gar nicht, ich bin empört! DKB, die Pannenbank. Naja, mich muss das (zum Glück) nicht mehr stören, bin kein Kunde mehr.
Und warum lässt du uns dann in epischer Breite an deinen Gedankengängen dazu teilhaben?
Über 5.000€? Holy shit, das ist doch nicht mehr normal. Was ist bei der Bank nur los?
Weil es dennoch ein Unding ist. Die wissen das seit gestern. Warum blockieren sie nicht vorerst alle Buchungen, bis das Problem behoben ist. Die normalen Buchungen können sie ja nachholen, wenn das Problem behoben ist.
DKB: Doppelte Abbuchungen sind ein Fehler
Solltet ihr Kunde der DKB sein und mit Erschrecken feststellen, dass euer Konto "blank" ist oder Geld fehlt, dann seid ihr Opfer eines ...
stadt-bremerhaven.de
Jetzt wird es langsam "witzig" weil die ersten Bargeldabhebungen dazu kommen...
Die Kommentare da sind ähnlich begeistert zu lesen. Es gibt so Dinge die gehen einfach gar nicht und sind durch nichts zu entschuldigen, sowas gehört für mich definitiv dazu.DKB: Doppelte Abbuchungen sind ein Fehler
Solltet ihr Kunde der DKB sein und mit Erschrecken feststellen, dass euer Konto "blank" ist oder Geld fehlt, dann seid ihr Opfer eines ...
Was willst Dich denn bei der Bafin wegen einem Problem beschweren, dass die DKB selber bereits öffentlich gemacht hat? Einfach so aus Spass?
Also das ist jetzt sicher ne ärgerliche Geschichte, aber natürlich auch gutes Futter für die chronisch-Hysterischen.
Zuletzt bearbeitet:
Serverfehler in der Anwendung /.
Die Ressource kann nicht gefunden werden.
Beschreibung: HTTP 404. Die gesuchte Ressource oder eine ihrer Abhängigkeiten wurde möglicherweise entfernt, umbenannt oder ist vorübergehend nicht verfügbar. Überprüfen Sie folgende URL, und stellen Sie sicher, dass sie richtig geschrieben wurde.Angeforderter URL: /Formular/BankenFormular
Bei mir jetzt 24 Buchungen, alles Umsätze zwischen 4. und 10. Oktober.
Gerade Antwort auf meine gestrige Mail erhalten mit exakt dem Text, der in der App steht... plus "...einen guten Start ins Wochenende..."
Die Mail mit Screenshot hatte ich zu einem Zeitpunkt geschickt, als ich noch dachte der einzige zu sein und wo der MA der Hotline das Problem noch nicht kannte...
Gerade Antwort auf meine gestrige Mail erhalten mit exakt dem Text, der in der App steht... plus "...einen guten Start ins Wochenende..."
Die Mail mit Screenshot hatte ich zu einem Zeitpunkt geschickt, als ich noch dachte der einzige zu sein und wo der MA der Hotline das Problem noch nicht kannte...
Wurde doch bereits zuvor korrigiert genannt.
https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/dkb-sammelthread.100569/post-3726317
https://www.bafin.buergerservice-bund.de/Formular/Banken
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Ich würde ja zu gern wissen was der Hintergrund für diesen Fehler ist.
Gab da es intern einen Serverumzug oder so, wer weiß.
Ist es denn wirklich nur ein Anzeigefehler, oder werden die doppelten Buchungen auch wie eine neue Buchung per FinTS / PSD2 angezeigt?
Für letzteres spricht das Outbank jetzt bei den DKB Konto einen Hinweis bringt das doppelte Buchungen durch den Fehler der DKB wohl manuell gelöscht werden müssen.
Gab da es intern einen Serverumzug oder so, wer weiß.
Ist es denn wirklich nur ein Anzeigefehler, oder werden die doppelten Buchungen auch wie eine neue Buchung per FinTS / PSD2 angezeigt?
Für letzteres spricht das Outbank jetzt bei den DKB Konto einen Hinweis bringt das doppelte Buchungen durch den Fehler der DKB wohl manuell gelöscht werden müssen.