DKB Sammelthread

[Arnuntar]

ANZEIGE

Da stand aber ganz groß "Deine Meinung ist gefragt"

ja ich bin halt „banner blind“.

Habe mich an der Umfrage versucht.

Toll, helles blau auf weiß kann man in meinem alter nicht mehr so gut lesen
Der dark mode der App wird von der Umfrage leider ignoriert.

Dann muss man an einem Punkt drei tolle Feature auswählen keines war keine Option.
Ausgestiegen bin ich dann als man nicht 0€ fuer die tollen unterkonten auswählen konnte.

Die Umfrage ist, so sehe ich das, extra so gebaut, das nur Befürworter die komplett ausfüllen .

 

[amonra]

Ich habe mitgemacht. Mein Vorschlag fürs Marketing am Ende (es ging um einen Satz zur Vermarktung, ich schätze mal als Überschrift auf der Website) war „Wir wollen auch mal etwas richtig machen, sorry für den ganzen Ärger“. Wenn es 1-2 Unterkonten für alle gibt, dann werde ich die wohl nutzen. Wenn sie dafür allerdings Geld wollen, dann bleibt es halt bei der aktuellen Lösung. Statt Unterkonten geht halt auch ein Zweitkonto mit angeschlossenem Tagesgeld außerhalb der DKB und somit sicher vor der nächsten Doppelbuchungswelle.

Edit:

Ausgestiegen bin ich dann als man nicht 0€ fuer die tollen unterkonten auswählen konnte.

Man musste den Regler bewegen, dann ging es. Ja, UX at its best.

 

[Meckie]

Dann muss man an einem Punkt drei tolle Feature auswählen keines war keine Option.
Ausgestiegen bin ich dann als man nicht 0€ fuer die tollen unterkonten auswählen konnte.

Die Umfrage ist, so sehe ich das, extra so gebaut, das nur Befürworter die komplett ausfüllen .

Nein, Du konntest 0 Euro auswählen. Dafür hättest Du einfach den Schieberegler auf 0 Euro einmal anklicken müssen.

Aber ich sehe schon. Jetzt befragt die DKB schon alle Kunden explizit nach ihren Vorstellungen und nein - man musste nicht nur alles abnicken - und es ist auch nicht gut.

Ich meine das gar nicht böse, aber ich denke einige hier sind aus der Zielgruppe der DKB einfach mittlerweile rausgefallen.

 

[ibein]

Deleted

 

[Meckie]

Also, natürlich würde ich das buchen!

Sehe ich genauso.

 

[Arnuntar]

Nein, Du konntest 0 Euro auswählen. Dafür hättest Du einfach den Schieberegler auf 0 Euro einmal anklicken müssen.

Ich meine das gar nicht böse, aber ich denke einige hier sind aus der Zielgruppe der DKB einfach mittlerweile rausgefallen.

Ich kann damit leben das Produkte angeboten werden für die ich nicht die Zielgruppe bin.

Aber wie schon angemerkt wurde ist die UX der Umfrage unterirdisch.
Ich meine ich hätte den Regler bewegt. Aber wahrscheinlich nicht beide.
soll aber auch eine Umfrage sein und kein Puzzle Adveventure

 

[Meckie]

Aber wie schon angemerkt wurde ist die UX der Umfrage unterirdisch.

Ich hatte null technische Probleme mit der Umfrage und die UX war lesbar und verständlich.
Nur die eine Frage mit den wilden Zahlen.... die war echt komisch. Die hab ich nicht kapiert

 

[DennyK]

Als ich die Frage überflogen und danach die Zahlen gesehen hatte, dachte ich zuerst das wäre eine Kontrollfrage um einen Bot auszuschließen und ich überlesen habe das ich auf eine bestimmte Zahl zu klicken habe

 

[ibein]

Deleted

 

[DennyK]

Vielleicht arbeiten Sie ja bereits parallel daran? Ich glaube, dass die Lahmheit daher kommt, dass mehrere Teams parallel jeweils an separaten Features arbeiten...

Das mag vielleicht logisch klingen, aber dann würde ich mich noch mehr wundern.
Warum sollte man das PLV zum 1.1.2023 umstellen, wenn man plant wenige Wochen/Monate später verschiedene Konto-Modelle einzuführen.
Da müsste man schon ein richtiges Brett vor dem Kopf haben.

 

[Robbens]

Nö, die Lahmheit ist ja quasi bei „Profil“ ganz unten im letzten Satz erklärt.

Zu den Preisabsichten: Ist natürlich immer die Frage, ob man alle neuen Features benötigt.
Bei meiner Sparkasse sind eben alle Echtzeitüberweisungen inklusive für 2,90€/Monat.

Wüsste nicht, warum ich dann bei der DKB mehr zahlen sollte ohne Filiale.

 

[Meckie]

Das mag vielleicht logisch klingen, aber dann würde ich mich noch mehr wundern.
Warum sollte man das PLV zum 1.1.2023 umstellen, wenn plant wenige Wochen/Monate später verschiedene Konto-Modelle einzuführen.

Vor dem 1.1.2024 wird das nix werden.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 31.01.2023

Nö, die Lahmheit ist ja quasi bei „Profil“ ganz unten im letzten Satz erklärt.

With Love

 

[DennyK]

Nö, die Lahmheit ist ja quasi bei „Profil“ ganz unten im letzten Satz erklärt.

Zu den Preisabsichten: Ist natürlich immer die Frage, ob man alle neuen Features benötigt.
Bei meiner Sparkasse sind eben alle Echtzeitüberweisungen inklusive für 2,90€/Monat.

Wüsste nicht, warum ich dann bei der DKB mehr zahlen sollte ohne Filiale.

Ich hatte nen Sparkassen-Konto wo ich mit entsprechenden Geldeingang nur 2,50€/Monat gezahlt hatte und habe es trotzdem gekündigt, weil ich nicht wirklich zufrieden war. Unter anderem auch, weil normale Überweisungen und auch Daueraufträge ebenfalls sehr lange gedauert hatten.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 31.01.2023

Vor dem 1.1.2024 wird das nix werden.

Ja wahrscheinlich.

 

[ibein]

Deleted

 

[ibein]

Deleted

 

[RollinCHK]

Ich glaube, dass sie jetzt die Basis fertigstellen und parallel an weiteren Features arbeiten um dann zB 2024 neue Kontenmodelle mit zubuchbaren Funktionen anbieten zu können... siehe zB die zubuchbaren Versicherungspakete. Das wird mehr werden...

Oder sie träumen vor sich hin und wundern sich darüber, dass die Leute mit "Nichts" mehr zufrieden sind... hätte doch sooo schön werden können mit dem "Geldverbesserer" Slogan... *Ironie*...

 

[chrisew]

Von meinen Daueraufträgen wurde heute ein Großteil nicht ausgeführt. In der App stehen teilweise völlig wirre Ausführungsdaten aus dem letzten Jahr, in der Desktopversion steht es richtig, wurde aber trotzdem nicht ausgeführt. Betrifft das noch andere hier?

 

[Meckie]

Hab erst morgen einen. Achte mal drauf.

 

[RollinCHK]

Die Überweisungszeiten sind halt immer noch "atemberaubend." Gestern Abend gegen 23 Uhr eine Überweisung zur C24 angestoßen, Geld ist noch nicht da... Man muss wirklich von den alten Erfahrungen Abstand nehmen...

 

[Meckie]

Vielleicht hängen die Überweisungen in irgendeinen Test-Pocket bei der DKB fest

 

[Thomas1]

Von meinen Daueraufträgen wurde heute ein Großteil nicht ausgeführt. In der App stehen teilweise völlig wirre Ausführungsdaten aus dem letzten Jahr, in der Desktopversion steht es richtig, wurde aber trotzdem nicht ausgeführt. Betrifft das noch andere hier?

In der neuen App wird das Datum der ersten Ausführung angezeigt, die logischerweise meist in der Vergangenheit liegt (außer der Dauerauftrag wurde noch nie ausgeführt). Im alten Web-Banking wird stattdessen das Datum der nächsten Ausführung angezeigt, was logischerweise immer in der Zukunft liegt (außer, der Auftrag wurde storniert, dann gibt es keine nächste Ausführung mehr).

Man kann sich jetzt streiten, ob der Labeltext („nächste Ausführung“) falsch ist, oder ob das falsche Datenbank-Feld angezeigt wird. Im neuen (Beta-)Web—Banking ist jedenfalls der passende Labeltext („erste Ausführung“) vorhanden.

 

[zyxhades]

Man kann sich jetzt streiten, ob der Labeltext („nächste Ausführung“) falsch ist, oder ob das falsche Datenbank-Feld angezeigt wird.

Es ist - denke ich - unstrittig, dass nicht die erste sondern die nächste Ausführung von allgemeinen Interesse ist. Sieht aus als hätte die Qualitätssicherung versagt (falls es überhaupt eine gibt).

EDIT: Und die Annahme, dass das selbe Feld für den Zeitpunkt der Ausführung (in der Vergangenheit) gilt, stärkt sich mit jeder Meldung über nicht ausgeführte Daueraufträge.

EDIT 2: Laut DKB Support sollten die Daueraufträge dennoch ausgeführt werden (https://twitter.com/DKB_de/status/1620008631411302402).

 

[niko.007]

Von meinen Daueraufträgen wurde auch keiner ausgeführt.
Danke für den Hinweis hier im Forum, sonst wäre die Miete überfällig geworden.

 

[zyxhades]

In Berlin sind gerade Winterferien und Daueraufträge müssen leider warten.

 

[RollinCHK]

ANZEIGE

Tja was soll man dazu sagen außer, wer denkt da an Pockets und andere Kontomodelle...