Einsatz eVoucher: Vorgehensweise

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Barry Egan

Erfahrenes Mitglied
12.01.2022
2.408
3.497
Bei LO sind keinerlei Fußnoten vorhanden.
Doch, in der Upgrade-Prämientabelle steht, wo Du die Regelungen für LOT findest. Wenn Du Dich da weiterhangelst, findest Du auch die unterschiedlichen Konstellationen und Meilenwerte. Die in benötigte Anzahl eVoucher zu übersetzen dürfte allerdings nicht ganz einfach sein. Vielleicht doch lieber Hotline?
 
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qualifyler

Erfahrenes Mitglied
16.01.2022
430
558
Doch, in der Upgrade-Prämientabelle steht, wo Du die Regelungen für LOT findest. Wenn Du Dich da weiterhangelst, findest Du auch die unterschiedlichen Konstellationen und Meilenwerte. Die in benötigte Anzahl eVoucher zu übersetzen dürfte allerdings nicht ganz einfach sein. Vielleicht doch lieber Hotline?
Hotline komplett ahnungslos leider zu dem Thema. Naja werden mal ins Blaue buchen.
 

siebzillo

Neues Mitglied
27.05.2016
11
7
Bei all den hier diskutierten Problemen, hier mal was mit Happy End:
Habe München-NewYork hin und zurück mit eVouchern auf F upgraden können.
Hin ging sofort durch, zurück lief über Warteliste.
Das als Ermutigung für alle Beteiligten - es kann auch mal problemlos funktionieren.
 

TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
3.890
2.494
ZRH
Letzten So. ging bei mir auch eine WL von P->A auf LX161 durch (2 Pax). Waren rund 5,5 Monate auf der WL, Flug in 2 Monaten.
 

HSVT

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
1.006
26
Zu meiner Anfrage wegen FRA-WDH-FRA: Nach zwei Anrufen ohne Erfolg waren dann keine M&MM Prämienplätze mehr verfügbar.

Heute nun wieder Verfügbarkeit auf WDH-FRA in C entdeckt. Bei der SEN Hotline angerufen, einen kompetenten Ansprechpartner bekommen, der die Upgrades auf eVoucher neu angefragt hat und sie wurden bestätigt. Da frage ich mich warum es eine Warteliste gibt. Die wird anscheinend nicht oft überprüft.

Wenn man auf Warteliste steht sind einige Funktionen (Seats, Upgrades etc) online nicht verfügbar. Sonst könnte man das sicher noch einfacher überprüfen/anstoßen.

Für FRA-WDH stehe ich noch auf Warteliste, aber WDH ist derzeit wohl sehr nachgefragt, nur noch 5 Seats in J verfügbar, wird wohl nichts mehr werden.
Und es kann doch klappen. 5 Monate auf Warteliste für FRA-WDH. Am Tag des Abflug noch J2 und beim Einsteigen wurde das Upgrade bestätigt.
 
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NicuMD11

Erfahrenes Mitglied
08.07.2012
1.003
274
Bern/Pristina
Fall 1: BUD-MUC-BKK (Economy Q), BKK-ZRH-BUD (Business P)
Upgrade-Anfrage eVoucher 2 PAX für Business -> Warteliste

Bei 22 freien C Plätzen angefragt, jetzt F0 J2 G0 Y9, klare Sache - das wird nichts, da die PE schon überbucht ist. Und das im A380er.

Frage: Die eVoucher werden 72h (oder später?) eingezogen. Wann werden diese wieder freigegeben? Der Retourflug BKK-ZRH-BUD ist in P, und da ist F3 und die WL ist noch offen. Würdet ihr die Voucher rausnehmen und für BKK-ZRH die F anfragen? Oder hoffen, dass es auf MUC-BKK doch irgendwie aufgeht?

Fall 2: BUD-VIE-PVG (Premium Economy E), PVG-ZRH-BUD (Business P)
Upgrade-Anfrage eVoucher 1 PAX für Business -> ebenfalls Warteliste

Bei Anfrage war die Business fast komplett leer. Jetzt füllt diese sich natürlich kontinuierlich, wobei das System nicht mehr von einer überbuchten Business ausgeht. Geduld ist gefragt, ja.
 

Barry Egan

Erfahrenes Mitglied
12.01.2022
2.408
3.497
Ich hatte vor einigen Monaten schon einmal gefragt, wo man den Ablauf der eVoucher sieht.

Hatte erwartet, dass der eVoucher eine Gültigkeit bis 12/23 hat. Mir wurde gesagt, im Quartal des Ablaufs würde der eVoucher im M&M-Konto als bald verfallend gekennzeichnet. Schaue ich an der falschen Stelle oder ist er de facto länger gültig als gedacht?
 

3RONVAC

Erfahrenes Mitglied
28.08.2017
2.673
11.351
Ich hatte vor einigen Monaten schon einmal gefragt, wo man den Ablauf der eVoucher sieht.

Hatte erwartet, dass der eVoucher eine Gültigkeit bis 12/23 hat. Mir wurde gesagt, im Quartal des Ablaufs würde der eVoucher im M&M-Konto als bald verfallend gekennzeichnet. Schaue ich an der falschen Stelle oder ist er de facto länger gültig als gedacht?

Ich hatte Dir ja damals schon geantwortet, dass man es auf der Homepage sieht. ;)
Dort steht dann zwar kein Ablaufdatum dabei, aber es wird dort der Hinweis aufgeführt, wenn am Ende des aktuellen Quartals Voucher verfallen. Um herauszubekommen wieviele muss man leider anrufen.

Konkret sieht das so aus unter "Statusmanagement":


1697876599073.png
 

Barry Egan

Erfahrenes Mitglied
12.01.2022
2.408
3.497
Ich hatte Dir ja damals schon geantwortet, dass man es auf der Homepage sieht. ;)
Richtig, die Homepage lautet jedoch miles-and-more.com und da sieht man natürlich nichts ;)
Dort steht dann zwar kein Ablaufdatum dabei, aber es wird dort der Hinweis aufgeführt, wenn am Ende des aktuellen Quartals Voucher verfallen. Um herauszubekommen wieviele muss man leider anrufen.

Konkret sieht das so aus unter "Statusmanagement"
Okay, vielen Dank für die nähere Erläuterung. Genau da habe ich eben nochmal geschaut und sehe nichts. Dann gehe ich nun also davon aus, dass er länger gültig ist.
 

cas_de

Erfahrenes Mitglied
Dann gehe ich nun also davon aus, dass er länger gültig ist.

Davon würde ich nicht zwingend ausgehen. Ich hatte ja auch versucht via SEN Hotline die Gültigkeit meiner Voucher zu erfahren. Da gab es viele, gegensätzliche Antworten, bis hin zu, dass Voucher Mitte Februar ablaufen. Egal, es hat gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe und das Banner mit dem Eintrag auf der Kontoseite in M&M wurde auch erst 2 Wochen nach Beginn des "Verfalls Quartals" angezeigt.
 
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Barry Egan

Erfahrenes Mitglied
12.01.2022
2.408
3.497
Okay, danke für die Warnung, @cas_de. Zwei Wochen ins Quartal wären ja nun deutlich überschritten, da ich heute nochmal geguckt habe.

Es geht um diesen eVoucher, den es gab, wenn man den FTL während C19 regulär verlängert hat (statt die Kulanzverlängerung in Anspruch zu nehmen).

Ich stehe kurz vor Erreichung eines eVouchers über Uptrip und eine Einlösung, die zwei eVoucher erfordert, ist potentiell mehr als doppelt so viel wert wie zwei Einlösungen von jeweils einem eVoucher (gerade in Anbetracht dessen, dass ich nur selten in hohen BK unterwegs bin). Insofern will ich diesen alten nicht rein auf Verdacht, dass er ablaufen könnte, verblasen.
 

cas_de

Erfahrenes Mitglied
Okay, danke für die Warnung, @cas_de. Zwei Wochen ins Quartal wären ja nun deutlich überschritten, da ich heute nochmal geguckt habe.

Es geht um diesen eVoucher, den es gab, wenn man den FTL während C19 regulär verlängert hat (statt die Kulanzverlängerung in Anspruch zu nehmen).

Ich stehe kurz vor Erreichung eines eVouchers über Uptrip und eine Einlösung, die zwei eVoucher erfordert, ist potentiell mehr als doppelt so viel wert wie zwei Einlösungen von jeweils einem eVoucher (gerade in Anbetracht dessen, dass ich nur selten in hohen BK unterwegs bin). Insofern will ich diesen alten nicht rein auf Verdacht, dass er ablaufen könnte, verblasen.

Mein Junior hat den C19 eVoucher auch noch in seinem FTL Account. Laut Hotline verfällt der am 31.12.23.
 

Champuslümmel1

Erfahrenes Mitglied
14.10.2010
1.425
1.136
Düsseldorf
Mein Junior hat den C19 eVoucher auch noch in seinem FTL Account. Laut Hotline verfällt der am 31.12.23.
Ich häng mich da mal dran: habe auch noch diesen einen eVoucher und würde den jetzt gerne für einen innerdeutschen Flug einsetzten, Buchungsklasse K. Geht das, oder nicht ?. Hatte im Hinterkopf das eVoucher für Alle Buchungsklassen einsetzbar sind. Danke für's Fitmachen für die Hotline ;-).
 

TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
3.890
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ZRH
Ich häng mich da mal dran: habe auch noch diesen einen eVoucher und würde den jetzt gerne für einen innerdeutschen Flug einsetzten, Buchungsklasse K. Geht das, oder nicht ?. Hatte im Hinterkopf das eVoucher für Alle Buchungsklassen einsetzbar sind. Danke für's Fitmachen für die Hotline ;-).
Ich meinte - aus welchem Grund auch immer - innerdeutsche Flüge nicht upgradefähig seien mit eVouchers. Aber vielleicht bringe ich auch gerade Sachen durcheinander.
 

3RONVAC

Erfahrenes Mitglied
28.08.2017
2.673
11.351
Danke für Eure Antworten. Dann ist der eVoucher für die Tonne, da er ja am 31.12. abläuft.

Er war ja aber min. 2 Jahre gültig, da hätte sich ja wahrscheinlich ein grenzüberschreitender europäischer Flug finden lassen können in der Zeit oder?

Jetzt ists natürlich sicher etwas spät, aber man kann ja auch jemand anderen beglücken aus dem Freundes- oder Bekanntenkreis oder auch einen Forumsinsassen, bevor der Vocher verfällt. Außerdem ist nicht das Flugdatum, sondern das Einlösedatum relevant. Du könntest auch für einen grenzüberschrietenden Kont Flug im nächsten Jahr den eVoucher nehmen, sofern noch dieses Jahr gebucht... Die innereuropäischen Einlösungen gehen in gefühlt 99% der Fälle sofort durch.
 

Barry Egan

Erfahrenes Mitglied
12.01.2022
2.408
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Danke für Eure Antworten. Dann ist der eVoucher für die Tonne, da er ja am 31.12. abläuft.
Woraus schließt Du denn, dass er abläuft?

Im Konto werden diese eVoucher nicht als ablaufend gekennzeichnet, was laut Aussage von @3RONVAC und @cas_de der Fall sein sollte.

Die Theorie spricht eigentlich auch dagegen. Diese C19-Special-eVoucher wären bei Ablauf 12/23 nur zwei Jahre gültig gewesen. Es gab allerdings Ende '22 eine Verlängerung von eVouchern um ein Jahr. Auch das spricht für eine Gültigkeit bis 12/24.
 
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cas_de

Erfahrenes Mitglied
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Woraus schließt Du denn, dass er abläuft?

Im Konto werden diese eVoucher nicht als ablaufend gekennzeichnet, was laut Aussage von @3RONVAC und @cas_de der Fall sein sollte.

Die Theorie spricht eigentlich auch dagegen. Diese C19-Special-eVoucher wären bei Ablauf 12/23 nur zwei Jahre gültig gewesen. Es gab allerdings Ende '22 eine Verlängerung von eVouchern um ein Jahr. Auch das spricht für eine Gültigkeit bis 12/24.

Spannend... entgegen der Aussage der Hotline sieht das Konto des Junior so aus:

1697892750142.png

Um jetzt aber alle komplett zu verwirren. Wir hatten versucht den Voucher Anfang Oktober für einen Flug MUC-VIE einzulösen, was daran gescheitert ist, dass OS Upgrades nur mit mind. 24h Vorlauf zulässt. Das Konto zeigt folgendes:

1697893071842.png

Es könnte also rein theoretisch sein, dass der eVoucher zurückgebucht wurde und mit einem neuen Ablaufdatum >31.12.2023 versehen ist.
 
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