Meine Erfahrung und ich bin mir nicht sicher, einer meiner eVoucher wurde für ein Upgrade gebucht, ich habe den Flug storniert und der Voucher wurde auch wie auf dem Bild gutgeschrieben, lt. SEN Hotline hat der jetzt ein neues Verfalldatum, kann man so wirklich die Gültigkeit verlängern? Ich bin verwirrt...
Ursprüngliches Verfalldatum wäre Ende März 2024 gewesen, war einer dieser SEN-Covid eVoucher - Gutschrift Februar 2022 und jetzt lt. Hotline angeblich bis Ende Juni 2025 gültig.
Achtung: Die Benachrichtigung über das Verfallen von eVouchern wird nur angezeigt, wenn die Homepage in deutscher Sprache aufgerufen wird. Wenn die Einstellungen auf Englisch stehen, wird die Meldung in meinem Fall zumindest nicht angezeigt.Ich hatte Dir ja damals schon geantwortet, dass man es auf der Homepage sieht.
Dort steht dann zwar kein Ablaufdatum dabei, aber es wird dort der Hinweis aufgeführt, wenn am Ende des aktuellen Quartals Voucher verfallen. Um herauszubekommen wieviele muss man leider anrufen.
Konkret sieht das so aus unter "Statusmanagement":
Anhang anzeigen 228156
Bin jetzt meinen einzelnen FTL-Corona-eVoucher auch losgeworden, und kann daher mit einer kleinen Korrektur/Ergänzung dienen: Von Economy nach Premium Economy reichte in Buchungsklasse T ein einzelner Voucher nicht aus, in W in der anderen Richtung funktionierte das Upgrade. Online war nichts möglich, daher über Hotline - mit sofortiger Bestätigung.
Mir konnte nur gesagt werden, dass bis Ende Q3/24 nichts ausläuft, der Agent musste scheinbar jedes Quartal checken?
Wenn wirklich gebucht ist, sollte OK sein. Doch wenn nur Warteliste, dann bin ich nicht sicher, ob er nicht doch verfällt.
Der A380 war wie erwartet randvoll, wobei frei gebliebene C Plätze anderweitig besetzt wurden. Der Flug in der kleinen Upper-Deck-Eco war dennoch ganz angenehm. Besser wäre es gewesen, die Upgrade-Anfrage rausnehmen zu lassen und stattdessen BKK-ZRH anzufragen. Wir haben es anschliessend gemacht (eVouchers kamen am nächsten Tag retour). Aber bei F1 siehts schlecht aus.
Leider ja ... hatte auch heute die Aussage erhalten, dass bei LH gebucht und daher Codeshare nicht upgradefähig... gibt es auch keine Work-arounds oder? Hab noch 6 Vouchers die bis Jahresende eigentlich weg müssen...
Anrufen und darum bitten auf die 4Y Flugnummer umgebucht zu werden (dort wo du gebucht hast). Es kann funktionieren, muss aber nicht.
Danke & will try! Hab recht kurzfristig über das Büro von Freunden gebucht, da ich mich der Reise angeschlossen habe... die waren heute recht ahnungslos ("Discovery hat doch eine Business Class").
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