Ich bin jetzt auch seit 3 Jahren Kunde mit der simplen New Visa. Es ist die einzige Karte die ich zum Geldabheben nutze und auch der Grund warum ich sie überhaupt habe. Ich nutze sie aber auch für alles weitere (Edeka, Reisen, Geldabheben, Online, uvm.). Am Anfang hatte ich glaube ich so um die 5000 Kreditrahmen. Dieser wurde im Laufe der Zeit auf 9500 angehoben.
Meine Erfahrungen: Sehr zufrieden bisher, sowohl mit Kundenservice als auch mit den Leistungen für den Preis (0 Euro).
Ich hatte bisher nur einen etwas merkwürdigen Gesprächspartner an der Hotline, die anderen waren immer sehr sehr freundlich und kompetent.
Gesperrt wurde meine Karte bereits mehrfach, aber nach einem Anruf ist sie direkt wieder frei. Besser so, als zu spät.
Es gibt aber auch negative Punkte (wo nicht):
- Bei Umsätzen werde ich direkt per SMS (ab 25 benachrichtigt), bei Sperrungen allerdings nicht. Angeblich wird man angerufen aber ich weiß nicht wie lange man darauf warten würde wenn man es nicht selbst tut. Das muss wirklich geändert werden.
- Die iOS-App ist ein Witz. Viel zu große Auflösung, ohne Speicherung der Zugangsdaten. Wirklich peinlich für so ein großes Unternehmen. Das spiegelt sich auch in den Bewertungen wider (1.3 Sterne von 5). Ich hab sie nur installiert um zu sehen wenn ein Update kommt
- Der Online-Bereich ist auch etwas in die Jahre gekommen
