Erfahrungen mit Booking.com?
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Bei mir nicht, sondern es erscheint nach Anmeldung zu Beginn der Suche.
Das ist Quatsch. Booking.com ist der Vemittler. Dort muss ich gar nichts angeben. Vertragspartner ist der Hotelbetreiber. Daher reicht es, wenn ich ihm gegenüber den Reisezweck offen lege bei Freiberuflern ist ja Geschäfts- und Privatadresse ggf. identisch.
Außerdem benötige ich ggf. eine Rechnung, wenn ich ehrenamtlich unterwegs bin und die Rechnung ggf. zur Erstattung der Aufwendungen benötige.
Wenn ein Hotelbetreiber keine Rechnung ausstellen möchte, muss ich ggf. davon ausgehen, dass er seine Einnahmen nicht richtig versteuern möchte.
Sehe ich auch so, nur was macht man, wenn sich der Hotelbetreiber querstellt und keine Rechnung ausstellen will, und noch dazu sich das Hotel im Ausland befindet?
Im Ausland ist mir das noch nicht unter gekommen. Insbesondere, wenn es eine andere kultur der steuerehrlichkeit gibt, fällt mir kein Hebel ein. In Deutschland würde ich beim zuständigen Finanzamt nachfragen oder nett im freundlichen Ton den Hotelbeteiber fragen: dann kann ich doch sicherlich beim zuständigen Finanzamt nachfragen, ob sie ihre Einnahmen ordnungsgemäß versteuern?
Hier werden evtl. gerade Rechnung i.S.d. § 14 UStG und Quittung i.S.d. § 368 S. 1 BGB vermengt.
Bei einer Hotelbuchung über Booking.com war ich ein "no-show", sprich ich bin ohne vorherige Stornierung (weil Buchung eh nicht stornierbar war) nicht erschienen, da ich verhindert war. Einige Zeit danach habe ich von Booking.com eine E-Mail folgenden Inhaltes bekommen: "Ist alles in Ordnung? Die Unterkunft hat uns informiert, dass Sie nicht angereist sind. Können Sie das bitte bestätigen?", und darunter zwei Buttons zum Auswählen bzw. Anklicken "Ich habe nicht in der Unterkunft übernachtet", oder "Ich habe in der Unterkunft übernachtet".
Meine Vermutung ist, dass in diesem Falle (Nichtantritt der Übernachtung) das Hotel von Booking.com die Buchungsprovision ganz oder teilweise rückerstattet bekommt, aber zuvor sichergehen will, dass die vom Hotel gemachte Angabe ("Hotelgast ist nicht erschienen") stimmt.
Sollte ich in der E-Mail den korrekten Button ("Ich habe NICHT in der Unterkunft übernachtet") anklicken, oder die E-Mail ignorieren? Gibt es ggf. jeweils Vor- und Nachteile, wenn man es tut oder nicht tut? Wie handhabt ihr das?
Meine Vermutung ist, dass in diesem Falle (Nichtantritt der Übernachtung) das Hotel von Booking.com die Buchungsprovision ganz oder teilweise rückerstattet bekommt, aber zuvor sichergehen will, dass die vom Hotel gemachte Angabe ("Hotelgast ist nicht erschienen") stimmt.
Sollte ich in der E-Mail den korrekten Button ("Ich habe NICHT in der Unterkunft übernachtet") anklicken, oder die E-Mail ignorieren? Gibt es ggf. jeweils Vor- und Nachteile, wenn man es tut oder nicht tut? Wie handhabt ihr das?
Klicke den korrekten Button an. Anschließend sollst du noch einen Grund anklicken/angeben.
Ggf kommt noch eine abschließende Antwort und vielleicht auch "keine Kosten".
Ergibt für mich keinen Sinn, denn bezahlt hast Du (oder musst es noch machen; weil das Hotelbett nicht stornierbar war).
Booking.com hat Anspruch auf seine Provision.
Nachteile für dich? Ist BC jetzt wie die Finanzämter in Deutschland und lässt die Kunden Aufgaben erledigen, für die sie gar nicht zuständig sind?
Ich hatte selten ein no-show aber kann sein, dass man als Gast in diesen Fällen sogar verpflichtet ist, "mitzuwirken" (AGB?)
Ein möglicher Nachteil könnte zB. sein, dass einen die betreffende Unterkunft für künftige Suchen / Buchungen sperrt, weil man vorher nicht storniert hat, und das Hotel somit nicht die Möglichkeit hatte, mein Zimmer gewinnbringend kurzfristig neu zu vergeben. Wäre doof, denn ich buche öfter mal bei denen.
Schon klar, ich hab ja bezahlt, mein Geld ist verloren, und das Hotel hat auch mit meinem no-show dasselbe Geld gemacht, als wäre ich erschienen, aber dennoch .. irgendeinen Zweck muss diese Frage bzw. das Ansinnen von Booking.com, einen zu der Angabe zu bewegen ja haben, und es wird einen Sinn dahinter geben - und Auswirkungen irgendeiner Art.
heiss: es gibt Angebot bei booking.com wo der Anbieter/Vermieter selber entscheiden kann, ob es die Buchung annimmt oder nicht!
Man bucht wie sonst - danach gibt's weder eine Referenznummer noch sonst was (nur email)
Finde ich jetzt suboptimal
Man bucht wie sonst - danach gibt's weder eine Referenznummer noch sonst was (nur email)
Finde ich jetzt suboptimal
Klar, aber wenn die Anfrage nur 24 h gilt, ist das überschaubar. Ist sicher nichts für die dringende Suche nach einer Unterkunft nächste Woche. Aber wer mit mehreren Monaten Vorlauf nach einer Ferienwohnung sucht, wird daran jetzt nicht verzweifeln....
Stehe ich komplett mental auf dem Schlauch, oder sehen das andere genau wie ich, dass genau nichts passieren wird, denn:
Wenn ich Hotelbetreiber wäre, würde ich Gäste wie Dich lieben: Zimmer bezahlt, aber wegen no show keine Kosten für Reinigung, Essen, Wasser,…
Ich sehe auch rein rechtlich keine Verpflichtung, das vorausbezahlte Zimmer nutzen zu müssen.
Booking.com hat bei Dir einfach mal nachgefragt, weil der Hotelbetreiber den no show im System hinterlegt hat.
Schon klar, nur warum tut Booking.com das? Zumal das Zimmer nicht stornierbar war, und somit sowohl der Hotelbetreiber seinen Zimmerpreis erhält, als auch Booking.com die Buchungsprovision. Wozu will dann Booking.com noch eine Bestätigung meines no-show?
Vielleicht möchte booking die Daten haben und inzentiviert den Hotelier das zu melden.
Welche Daten meinst du denn? Da die Buchung ja über Booking.com lief, haben die doch schon alle Daten dazu. Oder meinst du Informationen ob ein Hotelgast ein no-show war, um somit für irgendwelche internen Überlegungen Statistiken darüber zu generieren?
kam sowieso als "nicht beantwortet" zurück - Apartement mittlerweile 92€ statt 35€ - entweder Fehler oder Absicht?
Beitrag automatisch zusammengeführt:
doch für Samstag 27.-28.5.!
sehe ich auch so woemit wir aber wieder bei den Airlines wären, die ja noshow auch bestrafen!!
Ich nutze einen Teil der Leistung nicht und werde bestraft? Komische Rechtsaufassung!!!
Das ist alles nichts anderes als das maximieren von Auslastung zum Höchstpreis; hättest du böser Gast mir doch gesagt,dass du nicht kommtst hätte ich noch einen anderen gefunden, der den 5-fachen Preise bezahlt hätte.
Hätte hätte Fahrradkette, aber Airlines und Hotels arbeiten am gleichen Ziel: maximieren des Umsatzes und Gewinn durch Stornierungen! Es wird leider nicht besser werden, angeblich funktioniert das Geschäft nur so!
Gerade wieder ein Hotel mit Booking.com und einer virtuellen Einwegkarte gebucht.
Von Booking.com habe ich eine Buchungsbestätigung, von der Revolut App bekam ich allerdings eine Benachrichtigung:
Habt ihr aktuelle Erfahrungen damit? Imho ist die Buchung durchgegangen und falls sich weder Booking.com noch das Hotel meldet sollte ich problemlos vor Ort einchecken (und bezahlen) können. Grösstes Problem ist/wäre wenn das Hotel die Buchung einfach storniert.
Grund für den Einsatz der Einwegkarte ist das mir vor ein paar Monaten die Kreditkartendaten in einem durch Booking.com gebuchtes Hotel in Mittelamerika abhanden kamen . . . den Stress möchte ich mir esparen.
Ja ich hatte auch das Problem schon, dass eine virtuelle Karte nachher benutzt wurde. Jedoch verweigerte Booking bei mir die Buchung mit der Einwegkarte. Die virtuellen funktionieren jedoch einwandfrei. Im Zweifel eine neue virtuelle generieren und danach löschen.
Ja, meine virtuelle Revolutkarte wurde einige Tage später für Deliveroo benutzt (in UK). Chargeback hat aber erfolgreich funktioniert.
Wir waren zu viert, jeder hatte einzel ein Zimmer bei gleichen Hotel gebucht. Paar Wochen später hatten 3 von 4 komische Abbuchungen auf der Kreditkarte. Wir sind uns zu 99.9% das unsere CC daten da abhanden kamen. Bei mir waren es z.B. von einem Solarpanel Shop in der USA . . .
Bei flexibeln Booking.com Buchungen, die man erst vor Ort im Hotel bezahlt hat das Hotel Zugriff auf die Kreditkartendaten. Die Idee ist das so die Buchung abgesichert ist und das sie die Karte belasten können wenn man nicht storniert und nicht auftaucht.
Details:
Accessing guests’ credit card details
partner.booking.com
Problem ist vor allem bei kleineren Hotel. Nicht immer sind alle Mitarbeiter ehrlich (es reicht ein böser) oder die Computer sind mit trojaner infiziert und jemand liest die CC Daten mit. Natürlich passiert das nicht immer aber wenn man öfters unterwegs ist kommt es halt vor.
Passiert auch anders:
Vor Jahren wurden mir bei einem Hostel in New York die Kreditkartendaten geklaut. Wie ich später feststellte nutzen sie am Check In den gleichen Pc um die Buchungen zu verwalten den sie auch den Gästen zum surfen im Internet überliesen
(bin mir zu 99% das da das "leck" war).@DUSZRH eine "richtige" virtuelle Karte statt einer der speziellen einweg Karten zu benutzen eine gute Idee
