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Mein persönliches "Highlight" - Toyota Auris Hybrid in Konstanz bei CLMR. Was eine Katastrophe, das Navi war grundsätzlich unbedienbar und auf der Autobahn ist ab 150 die Puste ausgegangen.
Erfahrungen mit Sixt...
- Starter*in asmallworld
- Datum Start
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Mein persönliches "Highlight" - Toyota Auris Hybrid in Konstanz bei CLMR. Was eine Katastrophe, das Navi war grundsätzlich unbedienbar und auf der Autobahn ist ab 150 die Puste ausgegangen.
Europcar bei mir mit einem C-HR in FRA als DDAR. Widerliches Zeug was Toyota da baut - lahm wie eine Ente aber saufen ohne Ende.
Diese Woche keine Klage über Sixt, ganz im Gegenteil: auf meinem CLMR steht "540i xDrive" drauf
Wären Toyotas Produkte konkurrenzfähig und wirklich genial, bräuchte man auch keinen eigenen Lobbyverein wie die "UmweltHilfe" aka "ToyotaUmsatzHilfe". So gut hat es nichtmal HC Andersen hinbekommen, was die hier für Toyota geleistet haben.
So ähnlich sehe ich das auch. Die haben ja vor vielen Jahren richtig coole Autos gebaut....aber inzwischen? Miese (schwache und durstige) Motoren, katastrophale (CVT-) Getriebe, abscheuliches Design, unmöglich in der Bedienung und indiskutables Preis-/Leistungs-Verhältnis.
Zurück zum Thema: Sixt gab heute für CLMR einen 330i. Recht mager ausgestattet, aber man will nicht meckern
R
rolst01
Guest
Gut dass es im Gegensatz zu den deutschen Airlines bei den Autovermietern noch genug Alternativen gibt!
Mein negatives aha Erlebnis bei Sixt:
Reserviert war ein Wagen in MUC von Samstag 16:00 Uhr bis Sonntag 16:00 Uhr. Da der Flug und das Gepäck abholen etwas schneller ging, war ich bereits um 15:15 Uhr am Schalter zum Auto abholen.
Zurückgegeben laut Rechnung habe ich um 14:47, also ganze 28 Minuten vor Ablauf der 24-Stunden.
Auf der Rechnung haben die von Sixt mir dann eine Gebühr von 10,- „Flexi vorzeitige Rückgabe“. Ticken die nicht richtig? Soll,ich zukünftig auf die Minute genau nach 24 Stunden abgeben? Also den Einchecker wieder wegschicken, und ihn 28 Minuten später zurückholen?
Habt ihr so etwas auch schon erlebt? Das sind ja bitterste Goldcar oder Alamo Zustände
Mein negatives aha Erlebnis bei Sixt:
Reserviert war ein Wagen in MUC von Samstag 16:00 Uhr bis Sonntag 16:00 Uhr. Da der Flug und das Gepäck abholen etwas schneller ging, war ich bereits um 15:15 Uhr am Schalter zum Auto abholen.
Zurückgegeben laut Rechnung habe ich um 14:47, also ganze 28 Minuten vor Ablauf der 24-Stunden.
Auf der Rechnung haben die von Sixt mir dann eine Gebühr von 10,- „Flexi vorzeitige Rückgabe“. Ticken die nicht richtig? Soll,ich zukünftig auf die Minute genau nach 24 Stunden abgeben? Also den Einchecker wieder wegschicken, und ihn 28 Minuten später zurückholen?
Habt ihr so etwas auch schon erlebt? Das sind ja bitterste Goldcar oder Alamo Zustände
Die Flexi Gebühr ist nicht neu, aber immer noch seltsam. Wann genau sie anfällt, darüber habe ich unterschiedliche Aussagen gehört. Angeblich aber nur, wenn sich durch deine vorzeitige Rückgabe der Vertrag ändert.
Und tatsächlich hatte ich die Gebühr ein einziges Mal auf einer Rechnung drauf, und zwar in einem Fall ähnlich wie Deinem:
- Abholung 30 Minuten früher als geplant. Während das Sixt System nach hinten mit Puffer klarkommt, kommt es das nach vorn nicht.
- Ergebnis: der geplante Rückgabetermin war damit nicht mehr genau eine Woche später, sondern eine Woche + 30 Minuten. Macht eine Woche plus einen Zusatztag laut Vertrag
- gibst du das Auto jetzt nach einer Woche wieder (und hast dann ja sowieso 30 Minuten Überziehung-Kulanz), dann bekommst du nur die Woche berechnet und nicht den eigentlich geplanten Zusatztag. Und weil das quasi eine nachträgliche Änderung bei Rückgabe ist, fällt die Flexi Gebühr an.
Abhilfe beim nächsten Mal: darauf achten, dasa bei Abholung in deinem Fall 45 Minuten vorher auch die Rückgabe 45 Minuten vorverlegt wird (damit die Buchungsdauer wieder stimmt).
Für dieses Mal: Nett fragen. Ich hab sie ohne Diskussion wieder erstattet bekommen.
Und tatsächlich hatte ich die Gebühr ein einziges Mal auf einer Rechnung drauf, und zwar in einem Fall ähnlich wie Deinem:
- Abholung 30 Minuten früher als geplant. Während das Sixt System nach hinten mit Puffer klarkommt, kommt es das nach vorn nicht.
- Ergebnis: der geplante Rückgabetermin war damit nicht mehr genau eine Woche später, sondern eine Woche + 30 Minuten. Macht eine Woche plus einen Zusatztag laut Vertrag
- gibst du das Auto jetzt nach einer Woche wieder (und hast dann ja sowieso 30 Minuten Überziehung-Kulanz), dann bekommst du nur die Woche berechnet und nicht den eigentlich geplanten Zusatztag. Und weil das quasi eine nachträgliche Änderung bei Rückgabe ist, fällt die Flexi Gebühr an.
Abhilfe beim nächsten Mal: darauf achten, dasa bei Abholung in deinem Fall 45 Minuten vorher auch die Rückgabe 45 Minuten vorverlegt wird (damit die Buchungsdauer wieder stimmt).
Für dieses Mal: Nett fragen. Ich hab sie ohne Diskussion wieder erstattet bekommen.
Na da erstattet Sixt ja dann sicher auch Geld fuer Flexi-wieder-frueher-vermietet?
Steht in den AGB`s.
"
Sofern nichts Abweichendes vereinbart wird, werden die Miete, alle sonstigen vereinbarten Entgelte und die Sicherheitsleistung
(Kaution) dem Zahlungsmittel, insbesondere der Kreditkarte, Debitkarte oder Maestro-Karte, des Mieters belastet. "
So an die anderen hier, premium Preise bei Sixt? Sixt teurer als die Konkurenz?
Ich hab mal vorsichtshalber nochmal vergliechen, Sixt ist bei mir immer der günstigste anbieter, Europcar, Hertz und Enterprise sind bei weitem Teurer bei mir...
Ich hab das ganze ohne irgendwelche Tarife vergliechen.
z.b. Miete vom 24.12.18-31.12.18
Hertz FDAR 437€ mit Selbstbehalt
Europcar MB C Klasse oder ähnlich 459€ mit 0€ Selbstbehalt
Enterprise Oberklasse 3er Kombi 749€ mit 0€ SB
Sixt FDMR 387€ mit 0€ SB
Ich will Sixt gar nicht gross in Schutz nehmen, aber nur zur Klarstellung:
1. Durch die Vertragsänderung (vorzeitige Rückgabe) zahlst du ja dann weniger als eigentlich vereinbart (*), d.h. trotz Flexi Gebühr bekommst du Geld wieder. (Wie sich das verhält, wenn du eine Wochenmiete nach 5 Tagen zurückgibst, weiss ich nicht. Da aber auch bei einer Buchungsanfrage bei 5 Tagen der Wochenpreis zustande kommt, tippe ich auf: es bleibt als Wochenmiete bestehen also keine Änderung also keine Flexi-Gebühr)
2. Du kannst die Gebühr vermeiden, in dem du den Vertrag bis max 1h vor der Rückgabe ändern lässt. Heisst: auf dem Weg zur Tankstelle schickst du eine WhatsApp Nachricht an Sixt dass du das Auto heute zurückgeben wirst. Fertig.
Man kann sich sicherlich über den Sinn und die Kundenfreundlichkeit dieser Gebühr streiten. Aber so schlimm, wie es bei Einführung klang, ist es nicht.
* In dem hier genannten Fall ein paar Beiträge weiter oben war m.E. das Problem, dass durch die vorzeitige Abholung ein weiterer Mittag gebucht wurde (müsste sich auch aus dem Vertrag ergeben und der Höhe der abgebuchten Summe), der dann nicht in Anspruch genommen wurde - darum Flexi. Da ist natürlich selten dämlich seitens Sixt, dass bereits 1 Minute zu früh ausreicht für einen weiteren Tag. Aber wie gesagt, wenn ich sowas hatte, wurde es bei Abholung oder sonst im Nachgang nach Rechnungsstellung sofort korrigiert
Solltest dann nicht lieber Du uns berichten und nicht umgekehrt? [emoji16]
Da die Station Stuttgart Zentrum hier in letzter Zeit eher schlecht abschnitt, hier mal was positives. SFMR gebucht (Sixt Platinum) leider war kein SUV vorhanden, stattdessen Mercedes E-200 bekommen. Beschwere ich mich nicht. Hätte alternativ wenn mir der ausreichend Platz wichtig gewesen wäre, einen Ford Tourneo haben können.
Wenn es für dich gepasst hat, OK, super. Aber nüchtern betrachtet war ein SFxx gebucht und xFxx eben nicht verfügbar. Es soll Kunden geben die absichtlich eine bestimmt Kategorie buchen und dann auch gerne genau das hätten. Ist bei mir zB öfters bei einem Kombi so.
just my two cents
Habe letzte Woche das erste Mal bei Sixt HH Hbf. gemietet und muss sagen dass ich sehr angetan bin! Service war außerordentlich gut und freundlich, CCCC gebucht und mit Hinweis auf viel Gepäck einen V 250 XL bekommen! Fahrzeug wurde sogar aus dem Parkhaus rausgefahren und mir übergeben.
Nach meinen katastrophalen Erfahrungen mit Europcar und Avis, würde ich mich freuen wenn meine Erfahrungen bei Sixt jetzt auf dem Niveau bleiben...
Nach meinen katastrophalen Erfahrungen mit Europcar und Avis, würde ich mich freuen wenn meine Erfahrungen bei Sixt jetzt auf dem Niveau bleiben...
Du hast doch etwas absolut anderes bekommen als gebucht. Und damit bist du äußerst zufrieden? Puh, schwer zu glauben, wenn du nun SFMR aus einem bestimmten Grund (Sitz Position, Überblick,...) gewählt hast..
Wie ist das eine gute Erfahrung? Eine gute Erfahrung ist ‘es war da was ich gebucht hatte und ich habe aber was für mich noch besseres genommen, weil es mir angeboten wurde...’
Ford Tourneo?!
Ford Tourneo?!
Für eine Stadtstation ok. Gute Lage, Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Service sind ok.
Ab und zu das übliche Theater an solchen Stationen: Trotz bestätigter Reservierung kein Auto da, mir wurde auch schon ein in der App ausgewähltes Fahrzeug verweigert. Immer wenn Stachus keine Fahrzeuge hatte, gab es komischerweise am Hbf welche. Da konnte ich dann mieten, natürlich teurer. Naja.
Am 24.12. Glücksauto gemietet. Bin Platinum. Bekomme einen Polo. Nun ja, dass kann bei so einer Buchung als Minimum rauskommen, aber natürlich hab ich wegen meines Status auf mehr gehofft.
Also nach Up-Grade Choice erkundigt und für 120€ für eine Woche drauflegen angeboten bekommen: A5 Sportback mit "grossem Motor" angeboten bekommen. Am Heck klebt tatsächlich eine Plakette 4.0 Tdi. Na gut, die Alternative 530i gefiel mir nicht, also den genommen.
Natürlich gibt es keinen A5 4.0 Tdi, aber das habe ich erst nach einigen Kilometern gemerkt und als ich zu Hause war im Fahrzeugschein überprüft.
Meine Frage:
Wie soll ich damit umgehen? Jmd. von Euch schon mal so etwas passiert?
Also nach Up-Grade Choice erkundigt und für 120€ für eine Woche drauflegen angeboten bekommen: A5 Sportback mit "grossem Motor" angeboten bekommen. Am Heck klebt tatsächlich eine Plakette 4.0 Tdi. Na gut, die Alternative 530i gefiel mir nicht, also den genommen.
Natürlich gibt es keinen A5 4.0 Tdi, aber das habe ich erst nach einigen Kilometern gemerkt und als ich zu Hause war im Fahrzeugschein überprüft.
Meine Frage:
Wie soll ich damit umgehen? Jmd. von Euch schon mal so etwas passiert?
