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....wie schmollende Kinder auf ihre Sicht der Rechtsposition zurückziehen und keine Ahnung haben, wie man sowas professionell angeht...
Den Begriff "schmollende Kinder" würde ich für die Seite der unverbesserlich lügenden "Wir-wussten-bei-Buchung-nicht-das-wir-einen-falsch-geladenen-Tarif-buchen"-Bucher-Fraktion als angebrachter erachten.