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Hab ich dir schon beantwortet, rechtlich kommst du bei Expedia nicht weiter.
ErrorFare: FRA-KUL mit Oman Air in C: 471 Euro
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Hab ich dir schon beantwortet, rechtlich kommst du bei Expedia nicht weiter.
Da ich lernfähig bin muss ich meine Frage wohl weiter spezifizieren: Ich meinte nicht rechtlich, sondern kundenorientiert. Mein Verständnis ist ja, dass es keine rechtliche Handhabe gibt.
Sei doch so nett , die von Oman Air beauftragte Großkanzlei zu benennen . Ist ja nichts Vertrauliches und außerdem wird die von Oman Air beauftragte Großkanzlei ohnenhin in Kürze vor den Schranken des Gerichts auftauchen . Sei also so gut .
Sollte es sich um die Großkanzlei Somkiat - Matthäus - Katzenberger und Koll. handeln , genügt ein kurzer Hinweis .
Du hast so richtig Ahnung. Besonders von diesem komischen Int-ernet (aka Telex)Da du selbst unprofessionell kommunizierst und keine Quellen angibst, sollst du dafür bezahlen. Ich nehme 50€ von dir per Paypal und werde es dann an die DKMS- Deutsche Knochenmarkstiftung spenden.
Interessante Idee, die nur leider nix mit dem Thema zu tun hat.
Hier hat jemand im Vorfeld einen Cupon verkauft, bei dessen Einslösung es bspw. ein Konzert oder eine Tüte Mehl gibt. Nachdem Geld gegen Cupon getauscht wurde, durfte leider keiner aus Schleswig zur Musike noch gab es Kuchen. Logischerweise sind die nun traurig und erwägen in Hannover zu klagen.
Für mich gehört dieser Faden zu den ganz heißen Favoriten für den " Brüller des Jahres" ! Immer wenn ich ein wenig Belustigung benötige, lese ich ein bisschen mit.....
Und begreife ebenso wenig wie viele Mitforisten, wieso einige unverbesserliche " Neu-User" es nicht mal gut sein lassen können.
Ganz groß der Vorwurf an Oman, nicht " kundenorientiert " zu reagieren ! Ja nee,is klar - paar " Geiz ist geil " EF-Abgreifer sind die wichtigen Kunden für die Fluggesellschaft....
Das ist Realsatire!
Und begreife ebenso wenig wie viele Mitforisten, wieso einige unverbesserliche " Neu-User" es nicht mal gut sein lassen können.
Ganz groß der Vorwurf an Oman, nicht " kundenorientiert " zu reagieren ! Ja nee,is klar - paar " Geiz ist geil " EF-Abgreifer sind die wichtigen Kunden für die Fluggesellschaft....
Das ist Realsatire!
wobei ich nicht die mangelnde kundenorientierung bei ailines im falle von ef´s kritisieren würde. böse ist es dann wenn sie unprofessionell sind. mein liebstes beispiel aus jüngerer vergangenheit war alietalia. also die haben mich zb erst auf die palme gebracht als sie mit ihren märchen begonnen haben. da war mir klar dass ich für meine € 1,53 verdammtnochmal fliegen werde!
oman setzt gerade in leichten ansätzen auch zur märchenstunde an... ich rieche da schon wieder unprofessionelles handling, weshalb ich mir denke, der eine oder andere wird schon noch fliegen wenn er lästig ist...
Das ist genausowenig richtig oder falsch wie der zitierte Beitrag. Nok ging es wohl mehr darum zur allgemeinen Belustigung der Mitleser beizutragen, als seriös eine EF zu erklären. Ich fand seinen Post witzig.
Das Verhalten von Oman ist NICHT kundenorientiert. Ich mein damit weniger, dass sie die Leute nicht zu dem Tarif fliegen lassen. Ich mein damit wie sie mit dem Thema umgehen. Sie versuchen die Leute für dumm zu verkaufen. Zum Beispiel mit ihren Preisangaben. Sie geben Daten an, versprechen Rückmeldung.. nichts passiert. usw.
Die Schreiere zu dem Preis zu fliegen... Nun ja.. Aber der Umgang von Oman mit der Sache... schlecht, einfach nur schlecht. Wie man die offensichtlichen Lügen von Oman verteidigen kann..... ich mein, Oman widerspricht sich ja um einige hundert Euro selber. Deren Preis den sie als am günstigsten ausgeben, liegt über 600.- über dem tatsächlichen günstigsten den Sie haben. Klar, 470.- Euro vs über 2400 Euro hört sich dramatischer an als 470 vs 1700.- Euro
Wer hat denn mit dem Lügen angefangen? Die Leute, die steif behaupten sie hätten garnicht gewusst das der Preis nicht seriös sein kann, oder Oman Air mit ihren Verteidigungsmärchen?
Auf beiden Seiten sehe ich bei der Ehrlichkeit und den Umgangsformen miteinander nachhalbedarf. Oman Air hätte sich vielleicht von Alitalia beraten lassen sollen
und einige der "Wutbürger" gehören "auf die stille Treppe".
@Super:
Das war eigentlich kurz und knackig auf den Punkt. Ob das Verhalten der WY jetzt als kundenorientiert oder nicht bezeichnet werden darf liegt so oder so im Auge des Betrachters. Eins ist aber unstreitig. Das war ne EF und jeder hat gewusst was passieren kann.
Genau aus diesem Grunde ist dann auch das logische passiert, es wurde storniert. Da helfen auch keine unseeligen Vergleiche mit dem nächstgelegenen Bockwurstverkäufer.
Der Umgang mit dem Kunden ist im Übrigen auch nicht einklagbar. Die vorgebrachten Argumente des "Umgangs" sind für mich eigentlich schon das Eingeständnis, dass man verloren hat, aber es noch nicht wahrhaben will. Ob das aufgrund der hier schonmal erwähnten verpassten "once in a lifetime experience" so ist oder nicht ist auch unerheblich. Die Kohle ist zurück und die Energie, die man dafür aufwendet Stunk zu machen kann man besser zB in die Familie investieren.
Das war eigentlich kurz und knackig auf den Punkt. Ob das Verhalten der WY jetzt als kundenorientiert oder nicht bezeichnet werden darf liegt so oder so im Auge des Betrachters. Eins ist aber unstreitig. Das war ne EF und jeder hat gewusst was passieren kann.
Genau aus diesem Grunde ist dann auch das logische passiert, es wurde storniert. Da helfen auch keine unseeligen Vergleiche mit dem nächstgelegenen Bockwurstverkäufer.
Der Umgang mit dem Kunden ist im Übrigen auch nicht einklagbar. Die vorgebrachten Argumente des "Umgangs" sind für mich eigentlich schon das Eingeständnis, dass man verloren hat, aber es noch nicht wahrhaben will. Ob das aufgrund der hier schonmal erwähnten verpassten "once in a lifetime experience" so ist oder nicht ist auch unerheblich. Die Kohle ist zurück und die Energie, die man dafür aufwendet Stunk zu machen kann man besser zB in die Familie investieren.
In der Familie Stunk machen?
Aber die Familie kann doch gar nix für?
Ist doch egal ... wenn die WY schon nicht drauf eingeht, dann wenigstens so
ich glaube ich muss deinen beitrag melden... du bezeichnest gerade 99% der user hier als lügner!
wir haben das alle geglaubt!!!
Wenn jemand doch fliegen darf, wird der wahrschienlich gleich in Oman festgehalten und wird dann erstmal verhört...
Y
YuropFlyer
Guest
Übrigens: 3 Minuten Anruf an meinen Kreditkartenherausgeber, Lage kurz geschildert wegen 4x Währungsdifferenzen behalten seitens Expedia.
Musste gar nichts mehr sagen, die meinten gleich, das sei kein Problem, Expedia würde jetzt gleich von ihnen auf den Busch geklopft bekommen, nach 3 Stunden war das Geld bis auf den letzten Cent wieder auf dem Konto.
Wer in einer Fremdwährung gezahlt hat und Währungsverluste hinnehmen musste weil Expedia das nicht sauber storniert hat, der sollte am besten via Kreditkartenherausgeber vorgehen. Die 45€ wollte ich definitiv nicht hinschenken
Damit komplett ohne Verlust aus der Sache rausgekommen Der einzige Verlierer heisst Oman Air resp. die Reisebüros
Musste gar nichts mehr sagen, die meinten gleich, das sei kein Problem, Expedia würde jetzt gleich von ihnen auf den Busch geklopft bekommen, nach 3 Stunden war das Geld bis auf den letzten Cent wieder auf dem Konto.
Wer in einer Fremdwährung gezahlt hat und Währungsverluste hinnehmen musste weil Expedia das nicht sauber storniert hat, der sollte am besten via Kreditkartenherausgeber vorgehen. Die 45€ wollte ich definitiv nicht hinschenken
Damit komplett ohne Verlust aus der Sache rausgekommen
Der einzige Verlierer heisst Oman Air resp. die Reisebüros 
Der einzige Verlierer heisst Oman Air resp. die Reisebüros
Weil du und all die anderen nicht für 470€ in C fliegen? Glaube ich nicht......
Y
YuropFlyer
Guest
Nein, nicht deswegen. Sondern wegen dem Ding called Shitstorm. Hat doch ein anderer User etwas weiter oben schon gut ausgeführt. Es bleibt einfach etwas kleben an Oman Air wegen der ganzen Sache.. klar kostet die das keine Abermillionen, aber schlechte Bewertungen im Internet, oder wenn jetzt jemand in seiner Verwandtschaft schlecht über Oman Air redet etc, das kostet alles (ganz herkömmliche) Buchungen in Zukunft, den in 1 Jahr ist die Sache zwar vergessen, aber das Internet vergisst (die schlechten Bewertungen resp. Kommentare) nie!
Schmeiss mal Google an, du findest so gut wie nichts zu dieser Sache, allerdings schreiben unglaublich viele Menschen das WY keine besonders gute Airline ist.
LH lebt auch noch prima obwohl sie mit dem Foren Shitstorm leben müssen, und AB ist auch noch nicht pleite obwohl das seit Jahren behaupetet wird.
Die Macht des Internets ist nicht soooo groß wie ihr alle denkt.............................
Vor allem wenn die "Geiz ist geil Bürger" wieder billig nach BKK wollen, dann buchen sie was günstig ist.
Da wird meines Erachtens nicht viel kleben bleiben. Kunden, die das Produkt kennen, werden weiterhin darauf vertrauen und die neuen Kunden holt man problemlos über den Preis. Dass die Kommunikation nicht gerade optimal war steht dabei natürlich ausser Frage.
Y
YuropFlyer
Guest
Ed, ich sage ja nicht das hier Abermillionen verloren gehen.. aber das die Sache sicher nicht positiv für Oman Air ausgegangen ist/ausgeht, da wirst du mir wohl auch zustimmen, alleine der Arbeitsaufwand, da wird schon eine sechsstellige Summe zusammengekommen sein. Und selbst wenn der Imageschaden nur gering ist, helfen tut es sicherlich nicht. Auch eine LH hätte sicher lieber keine Beschwerden, schliesslich gibt jede Airline für ein möglichst positives Image Millionen oder gar Milliarden aus.. die diversen "Emirates"-Stadione gibt es kaum umsonst, das F1 Sponsoring dürfte EK alleine pro Jahr 30 Mio € kosten, ein gutes Image zu bekommen oder eben zu halten bringt sehr viel.
Und es gibt genug Leute, die eben nicht einfach nur das günstigste Angebot nehmen, sondern dann eben tatsächlich lieber 50€ mehr zahlen, um mit "der bekannten und tollen" EK nach BKK zu fliegen, als mit dieser komischen Omani Air, von der man von dem Freund eines Freundes gehört hat, das sie unzuverlässig sind.
Was der finanzielle Schaden genau sein wird, lässt sich nicht beziffern, das ist klar. Was aber klar ist, das man die Situation hätte besser regeln können. Möglichkeiten hätte es viele gegeben.. genutzt wurde keine..
Und es gibt genug Leute, die eben nicht einfach nur das günstigste Angebot nehmen, sondern dann eben tatsächlich lieber 50€ mehr zahlen, um mit "der bekannten und tollen" EK nach BKK zu fliegen, als mit dieser komischen Omani Air, von der man von dem Freund eines Freundes gehört hat, das sie unzuverlässig sind.
Was der finanzielle Schaden genau sein wird, lässt sich nicht beziffern, das ist klar. Was aber klar ist, das man die Situation hätte besser regeln können. Möglichkeiten hätte es viele gegeben.. genutzt wurde keine..
Naja, wohl eher ein "Störmchen".
Ich kenne nur die Tiraden auf deren Facebook Seite.
Die empfinde ich in ihrer Formulierung und Penetranz allerdings als eher peinlich für die Verfasser, nicht so sehr für WY.
Stellt sich nun die Frage, welcher Schaden größer ist/wäre: Das Minusgeschäft mit all den (sicher hunderten) abgeflogenen Tickets oder dem kleinen Shitstorm der MyDealzer-Sparstrümpfe und Tuifly-Puristen auf Facebook? Dazu eventuell noch die vergraulten Stammkunden der C wenn die Kabine gefüllt ist mit den Abgreifern (scheinbar?) ohne Anstand.
