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Falls ein reservierter Sitzplatz wieder erwarten nicht vorhanden ist, soll der Zugbegleiter (Zub) dies auf der Reservierung vermerken und in jedem DB-Reisezentrum kann dir dieses Geld dann erstattet werden.
Nach dem ich es vor ein paar Tagen endlich geschafft hatte, mal dem Kundendialog eine Mail zu schreiben, gabs gerade die Antwort mit einem 7-stelligen 10€ Gutschein.
Sehr schön.